vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

vivo Y55A使用SD卡出现不识别的情况，可以按以下方法解决：

一、长按电源键選重启一下手机；

二、取出SD卡使用酒精擦拭后重新安装；

三、备份好资料后格式化SD卡（其他手机或设备可以正常读取内存卡的情况）；

四、更换一张SD卡查看能否正常使用

若按以上方法还是未能解决SD卡不识别的情况，需要带上手机前往vivo售后服务中心检测处理vivo售后服务中心哋址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。

4、选择所在的省市（如：广东东莞）即可查询

注：可以先拨打电话确認售后工作时间合理规划行程。

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您好，建议您多尝试几次若还不行，建议您带上您的手机前往您所在地的售後服务中心更换一张SD卡的喔

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如果手机无法识别SIM卡，建议您:

1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配

2.检查SIM卡摆放的位置是否正确；取出SIM卡重新插入尝试。

3.若是双卡手机请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡

4.若无效，建议更换其他SIM卡尝试排除是否为SIM卡问题。

5.若仍然无法识别SIM卡请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）

若上述操作後问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。