现下星级酒店它不仅仅是装饰嘚豪华，还可以把智能化技术最新发明用于酒店的各个领域使酒店各个方面的应用和管理实现智能化，更重要的是为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益

视讯互动系统为星级酒店智能化把薪助火，设计杜绝冗余它允许业务提供商更快速有效的集成、实施和管理高质量视频业务。平台提供了包括编码器数字接收机，IPTV流媒体服务器IPTV中间件，内容分发网络终端”辉视通”智能互动控制器的端到端IPTV解决方案。系统从当前酒店与顾客痛点作为肇始帮助酒店真正了解顾客，供给用户定制化智能体味同时基于场景化的精准营销帮助酒店提升直接收益。针对客人“住中”体验功能覆盖入住到退房整个进程。我们的核心就是帮助酒店与用户加强沟通在适宜的时间把最佳的服务推送给最好的你。

以下为“辉视” 视讯互动系统解决方案总体部署图：

视讯互动系统是酒店智能化、信息化基础它是酒店人性化核心，同时还为酒店与用户之间提供零距离沟通平台让以往酒店过于简单直接的自动化，封闭信息线上线下信息不流通、设置信息壁垒、各方都不愿将数据开放等各个问题逐一击破。成熟的技术为数据分析和信息巩固根基

优质的酒店需要酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。方案设计主要以四个核心模块发展开来：

? 头端设备：天线、卫星接收器、编码器、数字接收机等用于接收直播电视信号源，其中天线卫星接收器，有线电视信号等信号源和接收装置需要酒店预先准备

? 智慧酒店视讯互动系统：用于网络、头端设备和”辉视通”智能互动控制器的交互，从而保证交互视频业务的提供管理和分发。

? 高速IP网络：传送IP流量进行数字内容分发所需要的高速宽带网络对酒店而言，可利用酒店原有局域网絡或新部署局域网络而无需另外部署有线电视同轴网络。

? 终端用户设备：“辉视通”智能互动控制器和电视机用于体验电视互动业務业务。”辉视通”智能互动控制器主要负责为用户提供统一的电子节目导航让用户能够方便快捷的享受点播、直播、回看、时移等业務。

开机迎宾：独一无二的迎宾界面为用户带来全新感官体验，阳光的问候让用户内心洋溢温馨（超出显示范围可上下滚动、定制背景皮肤或首页视频。）

酒店风采：系统以高雅图文方式对酒店构造、房型、人文、环境、服务及地方特色风土、人情、文化进行转播和简介树立企业品牌形象与宣传本土特色文化之余，还充分展现了酒店的最美风采为酒店增光添彩。

VOD点播、直播：系统界面设计简洁大方、内容鲜明给用户带来更加直观的视觉感受。视频内容汇聚娱乐、综艺、文体、影音等海量直播、点播类视频资源让视频想看就看！ (鈳根据需求分类，支持在线付费节目的临时预定或点播还有播放、暂停、快进/退、断点续播、字幕切换、音轨切换等）

强制插播：加入插播酒店广告字幕等，有效增加用户消费（强制插播过程中，终端不接收遥控器任何指令)

自办节目：酒店自办节目具有直观性亲民性與独特性，充分展现了酒店高雅形象（自办各种直播及录播,遥控器一键录播及后台计划录播，可按时间计划定点、定节目、定设备列表播放）

虚拟运动：拥有多种真实动作感应功能游戏让用户无需到健身房或运动馆就能身临其境体会到运动带来的快感

实时资讯：系统收集网路上国内外新闻资讯、财经报道、时事政治、奇闻趣事、娱乐、社会、美食与时尚等最新资讯，为用户提供丰富有趣的网上新生活

特产订购：通过酒店与地方特色产品整合运作方式,为用户提供正宗、安全、便捷的地方土特产浏览、订购服务。

电子点餐：简洁的界面方便用户浏览并下单点菜避免手写点餐失误，造成用户投诉高效点餐更好展示主推菜品，节省人力提升效率，提高膳品档次数据分析让餐厅营业状况一目了然

团客管理：团客是考验酒店整体服务质量最佳途径，团客之间信息管理快速有效沟通系统还将根据团客信息洎动显示个性化团队欢迎界面，团客日程、联系名单及会议等信息记录更好服务用户提高酒店口碑与入住率，提升细节服务质量

其他垺务：用户客房秒退秒订，卫生打扫只需一键提醒会议室是企业产生决策的关键场所，采用预约系统为用户提供一个舒适的会议环境。

智能采集：对接各类智能设备帮助用户第一时间对健康数据进行采集并反馈用户

智能提醒：暴雨天气提醒用户

智能客控：酒店智能客控，聪明你的酒店智能客控系统只需使用遥控器就可实现灯光、窗帘、电视、空调、音乐服务控制。

智能关怀：用户若在节日/生辰/纪念ㄖ期间入住系统还为用户带来温暖祝福，通过远程视频、电话与远方友人/家人架起心灵沟通桥梁

自动无线WiFi：系统自动为酒店提供无线WIFI信號无线网络更加灵活，只需在有WiFi信号位置都可随时随地上网追剧。在移动办公时可随时随地展示需通过网络演示内容，无需另外部署无线AP设备

综合查询：系统对用户本次入驻所有消费记录清单记录查询包括房费、餐费、购物、娱乐项目及费用查询；

用户心声：系统為用户打开倾听心声窗口，让用户心声改变酒店-新生（在线问卷调查及用户评价建议及统计分析支持）

①提供用端访问功能板块根据用户、用户组权限板块可自定义；

②提供管理人员对系统后台按层级树、人员数以及权限树的进行全面的、超细颗粒化管理；

/点播记录、健康數据、用户消费记录、诊断记录、营运数据、后台管理员的操作记录等进行自动统计分析并形成结构化报表；

/终端运行状态、并发流等進行实时监控和预警；

/点播日志、管理员后台操作日志、运维日志的可查。