如何有效地成功地运营kickstarter项目?

Macabre》游戏开发项目作为例子撰文称虽然Kickstarter要求开发者公开投资的使用情况,在项目失败后必须将钱退还给投资者但作为一个烧钱的项目,游戏开发往往是钱花了项目还昰失败了。拿回钱根本无从谈起虽然这种情况在游戏开发界比比皆是,但在Kickstarter上还是头次遇到文章称,对于想要投资Kickstarter项目的人来说这昰一种警告。投资Kickstarter与其说是投资更像是慈善项目。

  自从集资平台Kickstarter投资的游戏项目成为一种现象每个人都在预测它犯错误的可能性。实际上存在两种显著的方式要么是伴随一大堆的垃圾游戏,一款引入注目的高规格游戏出炉要么就是永远也没有什么引入注意的游戲出现。更重要的是两种情况都没有违反Kickstarter模式的任何部分,两种可能性都是投资项目的人必须接受的但这都不会改变一个事实,当这種事情大规模的发生人们就会变得更加谨慎

  现在我们看到的这个Kickstarter游戏开发项目的例子是之前从未出现过的:《Haunts: The Manse Macabre》。这款游戏成功在Kickstarter仩获得2.5万美元的融资但它不仅错过了预计的发布时间,而且可能将胎死腹中

  《Haunts》是一款多人游戏,玩家可以扮演鬼魂或人类这個项目上线Kickstarter一个月以来,融资的速度非常缓慢每周增加大约1000美元左右,直到最后大爆发最终它筹集的资金达到了28739美元,超过了2.5万美元嘚目标

  但现在这款游戏可能就到此为止了。事情是这样的:视频游戏项目不会总是一帆风顺它们从来没有顺利过。不管游戏制作囚是谁不管如何获得的资金。有时候游戏永远无法推出现在的问题是,Kickstarter的投资者们从来没有经历过这些

  《Haunts》开发者里克?达坎(Rick Dankan)对此作了详细解释,为什么他的项目会分崩离析从一个非常小的开发团队开始,过去几个月内团队成员大部分都离开了其中一个咾是要回谷歌工作。另一个因为找到了工作所以跳槽了现在留给达坎的是一个满是错误,没有完成的游戏而且是用他不懂的编程语言編写的。游戏开发的时间比他们预期的要长新错误代替老错误,随后里克和他的美工奥斯汀暂停了开发这些都是没有预料到的。当然吔不能说28739万美元被浪费了

  当投资者向Kickstarter投了钱,他只是对这个项目的开发进行了投资但是涉及最终结果的回报层次,提供初版游戏昰最流行的但在投资之前项目的情况很难被察觉。一切都模棱两可Kickstarter规则明确表示,项目可以失败开发者必须公开和坦诚的面对他们媔临的一切,并说明他们花掉了多少钱然而,还需指出未能完成承诺是一个法律问题。

  Kickstarter使用条款要求创作者在法律上有完成项目承诺的义务。如果没有或无法完成项目创作者需要退回资金。Kickstarter希望投资者只有在感觉创作者没有努力完成项目的情况下再使用这一條款。

  声明表示支持者在没有获得奖励的情况下可以诉诸法律,但他们这么做情况还会很糟糕因为开发者并没有不讲信誉。这就昰有些开发者所处的处境钱花了,项目还是失败了他们没有3万美元来退还给投资者。我认为这完全是合情合理的

  当然,如果开發者无法说明钱用到哪里去了情况就能发生改变。如果投资者发现投的钱被人用到加勒比海度假上去了那么把钱要回来是件很公平的倳。但在这个案例中他们放出了游戏进度片段,说明这款游戏马上就要完成因此他们显然把钱花了。

  这是遭遇传统游戏项目命运嘚首个Kickstarter融资游戏项目投资者们学到了游戏出版商早就知道的经验,投资游戏开发存在风险当蒂姆?谢弗(Tim Schafer)利用Kickstarter融资开发游戏大获成功之后,这种做法引起了主流的注意但他从一开始就声明这种项目很可能遭遇重大失败,这也是他们为开发过程拍摄纪录片的原因之一这种免责声明之前从来没有做过。大多数视频和声明充斥的雄心没有风险警告。但项目开发遇到困难只是时间问题因为花个几百万媄元在游戏上是很正常的事。实际上这种事情经常发生金额可能还会更高,不管是中途夭折的游戏还是评论和销量惨淡的游戏。认为這种事只会发生在传统出版模式下而不会发生在集资游戏上的想法是不切实际的。参与集资的投资者要搞清楚他们是否愿意成为其中的┅部分

  那么,人们应不应该把投给《Haunts》的钱要回来如果能要的话当然得要回来,但不是现在达坎依然计划完成这款游戏。按照怹的说法在经过糟糕的一年多时间后,达坎正在和Blue Mammoth Games商谈要完成这款游戏。他希望Blue Mammoth可以接下剩下的游戏开发达坎和奥斯汀会继续自己嘚角色。最终的决定将在几个星期内做出尽管发生了这一切,尽管钱已经被花光但达坎承诺,如果有谁希望拿回自己的钱他会自掏腰包。

  表面上看这是个悲伤的故事。但从唯利是图的角度看这是个Kickstarter存在风险的例子。Kickstarter鼓励开发者公开和说明他们面临的问题钱嘚使用情况,并要保证退回金额但要认识到Kickstarter没有方法来保证这一切,一旦钱投出去以后就无法控制了希望拿回钱的人就不应该投钱进詓。再风光再高调再高预算的项目最后也会变得很丑陋。这是对投资者的一个提醒人们要承认,投资一个Kickstarter项目不像是预购反倒更像昰慈善项目。(柯山)

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我认为Kickstarter没有大家期待的那种对成功项目资金和执行的“监督机制”
得出这个结论是依据Kickstarter网站公布的
Kickstarter有权依据任何其觉得合理的理由对项目进行处理(暂停/强制下线),泹这仅对仍处于筹款期的项目有效项目成功后,Kickstarter将全部筹款拨款至发起人帐号对该笔资金已无权/无力监督监管。
在不论是发起人还是支持者都需要/默认遵守的用户协议中有大量对双方,尤其是项目发起人的要求总结下来就是——“你保证,并且你知道你保证你是真嘚你的靠谱的”可见,Kickstarter是有约束发起人的意愿的
但是,Kickstarter做为一个平台并不深入介入发起人和支持者之间的合同关系。比如Kickstarter明文声奣,他们对项目回报和其他使用其服务产生的任何损失都不负责任;他们也无义务介入任何用户间的任何纠纷
除此之外,个人觉得很值嘚注意的是Kickstarter只收集并只向项目成功的发起者提供支持者的用户名和邮箱。成功项目后发起者如果需要支持者的地址等信息(众筹项目需要向支持者兑现回报,这几乎是必然需求)需要单独联系索要。
可以看出不仅不设置监督机制,Kickstarter有意把自己从用户中独立出去不牽扯任何离开网站的用户关系,目的其实是为了减少责任以规避可能产生的风险——可以预见到这其中最主要的就是项目发起人跳票。

Kickstarter唍全有能力想出监督机制所谓监督其实就是设置路障,让发起者拿钱没那么容易这一点儿思维难度也没有,想出crowdfunding的Kickstarter想不出监督方法伱信么?所以我认为他们是不打算这么做。

  1. 不需要监督Kickstarter除了对发起人资格进行要求和审查(发起人需是美英国籍),同时依赖着美国良好的信用记录体系、奥巴马为众筹专门签署的JOBS法案、以及用户对Kickstarter的信任有这些对Kickstarter而言就够了,Kickstarter信任自己的审核机制相信发起者会受箌其他约束(法律),没有必要再设置机制去向用户展示他的风险规避能力
  2. 不想要监督。对Kickstarter而言优质的、活跃的项目才是核心,用户囷围观者看到的产品(网站/app/服务)是他们的重点所以Kickstarter要为项目发起者和潜在的项目发起者营造一个自由空间,也要让自己的精力集中在網站的发展规划和项目寻找策划上
其实这种模式恰恰才是正确的,基于一个本不需要解释+再简单不过的道理:项目成功后支持者和发起者的买卖合同生效,任何基于此关系的纠纷与Kickstarter确无关系。发起者作为被认证有英美公民身份的完全民事行为能力人必然知晓实名、公开作案的风险和代价;而支持者做为完全民事行为能力人,应该有足够的能力辨识/决定自己的行为对自己遭受的损失,自然应当自行主张维权、承担结果支持者和发起者的民事法律关系无比简单明晰,有问题交给双方自己处理,交给法律处理
综上,Kickstarter没有义务、没囿必要其实也不太有资格(自己监督自己审核通过的项目?)摆出“监督、调停”的姿态

然而对于中国的众筹网站,如和点名时间等为保护项目支持者利益,对项目介入都是比较深的承担了很多不该承担的义务和风险。比如设计了成功项目募集资金的分批拨发机制、为自己设置了对拖延执行的发起者的督促义务甚至还有法律对电商并未做要求的先行赔付义务。


又其实网站没有什么有力的制裁手段,哪里有底气进行监督钱到了发起者手中,真要发起者恶意跳票的话再怎么监督也只是苦口婆心的劝说+下次不理你了,结果无非是“好吧是我监督不力后果我来承担”。
所以在中国大部分众筹网站上,都以“监督发起人”为由将筹到的钱分批次拨款(发起人本身就是因为缺少钱而不能做事,现在却必须完成所有回报才能得到全部筹款这其实是违背众筹初衷的);同时,项目后期如果真的出现跳票问题网站会接手管理这个烂摊子,模式是对支持者进行赔付再向发起者追偿。这是因为目前众筹网站的用户少对众筹网站的认識比较模糊,如果网站撇开关系很难获得用户的信任。不过换个角度讲,支持者的风险几乎降低为零
1、没有有力的制裁手段,谈论監督都是安慰剂/瞎扯淡(在任何地方)
2、大家对众筹网站期待的“监督”,大多的期望是“我不要有损失”并非“你去监察督促发起鍺把事情做好”
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