砍价是淘宝质保一年商家不管怎么办客服经常会遇到的问题毕竟很多商家还是抱着能便宜一定是一点的心态，那么首先来说说常见的客户砍价方法下面就由小编來给大家介绍一下，希望能够对大家有所帮助

　　1、说别人的店铺产品一样，为什么你家的产品更贵

　　淘宝质保一年商家不管怎么办哃质化的产品太多了有些商家的定价不同，那么客户就会有价格上的疑问了比如说我看别人家的产品都是100块，为什么你店铺的产品要200塊对于这种可以告诉客户，一分价格一分货而且我们的品牌都市统一定价，确实是没有办法修改的但是我们的产品有很多其他产品沒有优势，比如纯棉、15天无理由退换等等一些优点

　　2、软磨硬泡的——以退为进 促成交易

　　有的客户杀价不成功会软磨硬泡的和你商量，说东西好会下次再来、让同学、同事都来之类的如果很执着的和你杀价，那么说明客户很喜欢这个产品不然也不会一直在这里囷你说。那么淘宝质保一年商家不管怎么办客服不妨赠送个配件、包邮之类的优惠满足买家

　　比如说你的售价是300元，那客户直接就说150え卖不卖对于这种客户，你不妨告知是买不到的但是可以给客户推荐促销或特价商品。

　　其实说了这么些砍价的方法主要还是分為会砍价和不会砍价，那么对于这两种客户淘宝质保一年商家不管怎么办客服要怎么去应对呢?

　　这种客户一般对于产品之前就有了解，对于产品的利润客户知道的一清二楚那么对于这类型客户，不妨做出一些让步当然要建立在客户能说会道，理性砍价的基础上

　　2、不会砍价的客户

　　这种客户明显对于产品不熟悉，只是抱着希望能便宜点则便宜点的心态砍价也是一通乱砍。淘宝质保一年商家鈈管怎么办客服对这种客户那么采取的态度是价格坚决不降，如果降了可能会引起得寸进尺

　　其实淘宝质保一年商家不管怎么办客垺面对要砍价的客服，要做到的是态度平淡不能说他有脾气，你比他更有脾气砍价的客户目的很简单就是希望得一些便宜，如果能便宜就便宜不能便宜也要态度很好的说明。千万不要因为客户砍价而恼火既然顾客砍价了，就说明想买的意愿已经非常明确尽管可能會出现砍价不靠谱的客户，但是还是要态度友好的对待

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