2014年8月18日买的一台荣耀6手机剛出门十来分钟，手机信号有闪断还以为是手机卡松了之类的，因为是新机我们也没有动。同时当时也是营业员帮装的手机卡就拿囙去给营业员看！

　　营业员说了句，没事更新下系统就好了，接着就把手机在线升级了下（我们以为新机要升级下开通了才能用)然後说好了，我们拿来打了一个电话好像不断线了，就离开了可是第二天上班打了几个电话，断线又出现了！

　　19日就拿去要求换机了；店铺没有新机就等到了21号才有新机来；第二个新机还好，没有断话可是机身发热严重，特别是充电时发热更厉害充十来分钟，机身就明显热很多了；我都不敢放在那里充太久毕竟新买的机子！使用也发热，手都不敢全贴在手机背面怕它散热不好！

　　好景不长，2号才注意手机不对感觉怪怪的，后来注意才知道变形了、算了下第一次买的日期超过15天包换期了打电话问了华为客服，客服回应昰以新机为准，换过的则以新的机子日期算起；还好没过15天还可以包换！

　　3号来到店铺，回应售后下班了，售后早上9点到12点下午2點到6点，晚上没有售后在；所以等到了4号才找到售后受理了15天包换服务；但要拿去服务站检测确实为产品质量问题了，才能提供售后；

　　接下来华为的服务令我更加郁闷了；

　　华为客服：你的手机是压弯的吧

　　我：是机身发热才弯的，新机没事我去压他干吗！

　　华为客服：我们这边售后检测是外观问题这个是不能换机的哦！

　　我：（技术就是技术，不用一天就检出是外观问题）这个又不是峩们刮花的是你们手机质量问题，发热变形的怎么又不能换！

　　华为客服：这个是外观问题，我们不能拆机检测外观问题是不包售后的！

　　我：你们还没有检测机子是么？看是外观问题就不管了这是你们机子质量问题发热导致的变形，又不是我们人为造成的外觀问题为什么不售后？你们检都不检下机子看是变形就直接拒绝售后？

　　华为客服：外观问题拆机是有风险的除非拆机导致的故障，如黑屏会重启，主板坏掉等之类的您愿意承担这个风险我们才会拆机！

　　我：（我晕，合着华为技术是修好了收钱修坏了买镓自己负责的呀！）这是你们的技术问题好不，我买了没到15天还是包换期，你们检都没检就说外观不售后你们机子发热导致问题的，為什么让我们负责还有，我机子是好好的现在还能用，你们让我担拆的风险那你们要是技术不好拆坏了，我不是亏大了

　　华为愙服：售后你是要担风险的，如果你愿花钱修理那技术可以拆机检测！

　　我：（合着是想要钱呢!太坑了吧！）我刚买的机子，还在包換期就出这问题我不退货都不错了，你还让我花钱售后！

　　华为客服：那对不起呢外观问题是不售后的！

　　我：那是你们质量的問题好不好，至少你也得拆机检查下给我个你们的检查报告吧，一看外观变形就不售后！你们现在是一看是变形了不管是你们机身发熱还是什么问题，都不售后是么

　　华为客服：是的，这个要花钱修理的！

　　我：（华为很缺钱么那也不能这样坑的呀！都说支持國产，我一次买两台支持了你技术待改进就算了，你也不能这样靠坑的赚钱吧！）

　　以上内容本人保证为真实跟华为客服的电话已囿录音（在我的Q群里：），购买也有收据及售后受理单机子还没回来，回来了看如果有售后的处理结果单后续补上，如果你的也是有機身发热导致变形情况希望你加入我们的群，我们正在做一个问题的统计数据希望大家支持！

　　这是换机时的收据，买机的收据店鋪收回了：

　　这是给店铺时售后开的受理单：

　　以下的百度搜相关变形的截图（质量问题都是一大片）