中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求產品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。

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1、首先单机接电信光猫之类的设备进行ping测电信的网关或DNS服务器地址得到一个数值后；

2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；

3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；

得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题第一次是公司线路不好，第二次说明路由器囿问题第三次如果异常就说明局域网有问题。

如果按照以上测试方法三个测试值都正常，说明本地网络和运营商网络没有问题故障點出在网站服务器上。一般用户量大时网站服务器处理能力不够或者出口带宽不足容易造成卡顿现象。

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