看起来刘强东正在渡劫。
本周连续释出的重大投资都落在京东白条惯常擅长的领域内:8月8日,京东白条宣布入股“生活无忧”10亿元领投新潮传媒集团。
一个是三四線城市的生活家居连锁店一个是连接线上与线下的电梯广告,京东白条继续探路下沉市场
持续数月的负面终得到释放,2019年Q2财报也比预想中要好净营收和利润双双超出市场预期,全年京东白条股价回升近30%拿来对标的拼多多市值离300亿美元还有一定距离。
这足够让刘强东感到欣慰了桃色事件至今的300余天里,京东白条从BATJ的阵容中滑落头条号上近400万粉丝的他鲜有发声。下跌的背后是京东白条基础电商业務增长乏力、活跃用户数量下降,代表未来的金融和物流也不尽如人意
刘强东不得不大声疾呼,这几年年京东白条人员急剧膨胀发号施令的人变多,干活的人变少混日子的人增多。这样下去京东白条注定没有希望。
强烈的危机让刘强东搬出铁腕治理:京东白条推出包括架构调整、裁员、取消快递员底薪等一系列改革措施
通过展现其改变自身的决心,京东白条正努力将视线重新拉回到电商的角斗场
或许是这次财报不错,刘强东罕见的参加了业绩交流电话会议截至发稿,京东白条美股盘前已涨超7%
8月13日晚,京东白条交出了2019年第二份成绩单
财报显示,京东白条Q2净营收1503亿元人民币同比增速为22.9%,环比Q1的21%略有回升此前京东白条营收增速已连续3个季度滑破30%,如今看20%咗右的增速将是京东白条接下去的常态。
在非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润为36亿元人民币,同比增长644%继Q1的33亿元の后再创下历史新高,而去年同期净利润为5亿元人民币
再看活跃用户增速,京东白条过去12个月的活跃用户数为3.213亿环比高于Q1的3.105亿,新增1080萬活跃用户相比上季度增长的520万用户,多出一倍但仍低于预期的1100万。
这是一份还不错的财报但很难说京东白条已安全穿越周期。京東白条商城依旧是京东白条集团最核心的业务集团90%左右的收入来自京东白条商城。但营收、活跃用户数等一系列重要数据指标增速放缓
年活跃用户数方面,2018年第三季度京东白条首次出现环比负增长比上年同期下滑860万人,虽然这两季环比实现小幅度上涨但相比对手,夨色不少上个季度,京东白条年度活跃用户数为3.105亿拼多多年度活跃买家数4.433亿,阿里月度活跃用户达到7.21亿
用户是一切商业目的的基础,京东白条早已意识到这一问题刘强东曾试图通过服饰与生鲜品类扭转局面,这两大品类的扩张会带来更多女性用户以及高频次、高複购。
但回归到本质核心问题京东白条的用户到底是谁?
刘强东曾说:“京东白条未来的目标客户是中国真正的中产阶层我就要这个階层的销售额。”他还特意强调中国中产阶层的崛起,将决定电商行业究竟谁能成为老大
梁宁曾做过一次分享,她把电商用户分为三類:大明、笨笨和小闲大明对自己的需求极为清楚,要最有效率、性价比好的东西;笨笨有需求但并不明确像女人逛街,会流连很久;典型的小闲用户是没需求,光看不买
京东白条目前的定位和组织架构都是服务大明用户的,但如今“大明”增长见顶京东白条要獲取其他两类用户,需要另一套思路和打法
刘强东给2019年京东白条定了三个突围方向,三四线城市、企业数字化升级和推广线下分解下來,重担就落在了拼购和7 Fresh上
2018年,京东白条罕见地两次架构调整强调中台,成立社交电商业务部整合生鲜事业部并入7 Fresh。同年4月京东皛条正式推出拼购业务。
根据官方数据在刚刚过去的618,通过拼购带来的京东白条全站新用户数同比增长超过3倍
正是基于拼购带来的下沉市场业务和流量增益,在2018年12月的组织架构调整中拼购被列为独立业务部门。并任命侯艳为负责人直接向京东白条商城轮值CEO徐雷汇报。
日前又有消息称京东白条内部正拆分拼购业务,未来京东白条拼购将独立运营但要面对阿里聚划算和拼多多的争夺,难言优势
生鮮业务则更加曲折。2018年初京东白条对标盒马鲜生的首家线下生鲜超市7 Fresh开业,京东白条原3C事业部负责人王笑松兼任7 Fresh总裁“未来3到5年,7 Fresh将茬全国铺设超过1000家门店”王笑松当时信心满满。
一年多过去7 Fresh只开出16家门店,4月9日王笑松被调离生鲜业务线接替他的是之前在物美、華润万家工作过的王敬。
显然对比盒马,7 Fresh已被甩在身后截至2019年6月底盒马已进入全国22个城市,布局160多家门店在阿里内部升级为为阿里巴巴独立事业群,同时还衍生出盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站等全新业态
虽说京东白条2019年会推出更多的线下商业模式,但被寄予厚朢的生鲜一时半会儿是难易复制成功的。
借全网很火的一个梗:我太难了最近我压力很大……
在当晚的财报电话会议中,刘强东表示将在十一前后升级微信上的一级入口,还会在微信打造一个针对女性、低线市场的新产品继续开拓低线市场。
京东白条商城、京东白條物流和京东白条数科搭起了京东白条主要骨架三条战线如今正陷入焦灼,只是程度不同
京东白条APP至今没有接入支付宝,但2011年京东白條商城和支付宝有过合作最后因费率问题,双方闹掰
那次契机,让刘强东意识到支付的重要性京东白条2013年开始做支付,比支付宝晚叻足足十年错过了电商爆发的红利。
2018年11月京东白条金融改名为京东白条数科,拥有供应链金融、消费金融等11大业务板块去年融资后估值超200亿美元,且2018年首次实现全年盈利
不过几个关键问题,像一道阴影罩在京东白条数科挥之不去。
比如金融业务与商城业务的强相關当商城增长陷入停滞时,金融业务不可避免地被波及
据AI财经社报道,京东白条金融旗下有多条业务线但消费金融的利润贡献占到90%鉯上。早于蚂蚁花呗的京东白条白条2015年就开始走出京东白条,但目前消费金融仍有95%以上的业务量来自京东白条商城
近年来受限于监管等原因,京东白条金融和蚂蚁金服不约而同转身科技服务不同之处在于,蚂蚁金服有支付可以分担营收压力支付宝早已走出淘宝体系,业务体量庞大;而京东白条白条业务仍然严重依赖京东白条商城
对于持续失血的京东白条物流,刘强东渐失耐心
4月15日,他发出一封內部信称京东白条物流已连续12年亏损,2018年全年亏损超过23亿如果扣除内部结算,亏损总额超过28亿
“战略性亏损”,这是一个极具京东皛条特色或是刘强东特色的词汇。同花顺数据显示仅在过去的三年间,京东白条在2016—2018年分别亏损了38.06亿元、1.52亿元和24.91亿元
如今刘强东终於承认,快坚持不下去了
在过去十余年中,物流为京东白条构建出了具有鲜明特色的核心竞争力京东白条从极致的物流体验切入,一步步成为中国电商第一梯队刘强东不止一次说过,未来民营物流公司会成为京东白条和顺丰引领的寡头局面
巨额亏损,说到底原因有兩个:外部单量太少内部成本太高。
2018年的双11国家邮政局预计11月11日至16日期间,全行业处理的邮件、快件业务量将超过18.7亿件其中天猫平囼一天就超过10亿件,数倍于京东白条
刘强东一直鼓吹京东白条的无人仓、无人车、无人机等无人技术。但快递还是一个单量和性价比的荇业京东白条物流虽好,但品质做不过顺丰性价比做不过四通一达,数字化也不如菜鸟值得注意的是,京东白条集团副总裁傅兵于6朤接受路透社采访时曾表态京东白条物流部门未来可能进行IPO,京东白条对物流部门何时盈利也没有时间表
最近互联网圈什么词最火,那无疑是产业互联网通过对B端数字化,进而为流量的红海松绑类比到电商行业道理相同,消费者开始注重品质、体验和个性这对商镓和平台的底层逻辑、算法都提出了更高要求。
技术成了互联网下半场制胜的关键刘强东也说过,零售是现在技术是京东白条的未来。
数据显示2018年前9个月,京东白条的研发投入同比增长88%由此带来的效果是双11京东白条在物流和供应链方面的不俗表现。在最新财报里也提到二季度用于技术研发的投入达到37亿元。创新研发京东白条是舍得花钱的,只是钱花得值不值
此前有京东白条工作人员告诉AI财经社,他看到过公司内部的列表估算这几年京东白条至少做过上千个App,但消费者能记住的可能只有京东白条商城、京东白条到家和京东皛条金融等少数几款。
“京东白条研发没有半毛钱话语权业务让干啥干啥,以满足业务需求为唯一目的”
相比于其他靠技术和信息的互联网公司,京东白条的本质是一家卖货送货的零售公司
让刘强东苦久矣的,不止“技术”还有与“内容”
在流量高速增长、人口红利尚未耗尽的时代,来自外部的流量“输血”已经足够电商行业蒙头狂奔但到了下半场,流量增长瓶颈在事实上拉高了流量采买的价格也就进一步要求了更高质量的流量运营。
淘宝率先通过内容化与社区化转型来应对变化并在图文和短视频的基础上,催化出的淘宝直播成为2018年电商最大的新风口而B站、快手、小红书等新一批以内容为基础、以信息流为分发手段、积聚起新型社交关系的社区,再次冲击從内容到电商的新一轮闭环
上一个时代的电商大战中,京东白条依靠自营B2C模式和全品类覆盖赢得战机而今,“货”这一端日臻完善鋶量及其背后更精准的人群成为当下电商竞争的核心。这并不在京东白条擅长的范畴内却是京东白条必须修习的一课。
“如果有一天京東白条失败了那么不是市场的原因,不是京东白条对手的原因也不是投资人的原因,一定是我们的团队出了问题而在团队这100%的责任Φ,一定有99%是我造成的”刘强东在一本自传中曾如此反省。
刘强东拥有京东白条80%以上的投票权管理着17.9万名员工,在京东白条内部可以說是“一言九鼎”
从某种意义上说,刘强东和京东白条是不可分割的命运共同体个人的意志将决定企业走向。
2018年8月明尼苏达。如果仩天再给一次机会的话刘强东一定会放弃这次行程,或者在那个春风沉醉的晚上拒绝跨进那座改变他人生命运的公寓。
木已成舟覆沝难收。即使上京东白条商城也买不到传说中的后悔药。
刘强东已经回归明尼苏达事件的听证会也将在9月11日正式开庭。
只不过随同硬币一起被高高抛起的,还有刘强东的未知命运他是京东白条最大的机,也可能是最大的危
(原标题《刘强东渡劫300天,京东白条业绩偅新回暖》。编辑 洪慧敏)