在排队退款的同时也有用戶感念共享单车的辉煌年代，期待其摆脱困境继续为市民出行助力
文/金羊网记者 梁怿韬 程行欢
12月18日，陷入退ofo退押金app下载风波中嘚ofo小黄车出台让用户在APP上填写支付宝资料，核实完再排队退款的措施不少用户按照APP提示填写完资料后，惊觉自己前面有好几百万人在排队等候退ofo退押金app下载
ofo退押金app下载难退，服务变差曾经身披光环的共享单车，如今陷入一波又一波的舆论风暴中在排队退款的哃时，用户希望共享单车能重回辉煌年代解决市民出行问题。
退个ofo退押金app下载APP几多“挽留”
12月14日，看着身边不少人加入ofo退ofo退押金app下载大军广州市民文女士也跟着心动了，“以前随时可以找到车现在要么找不到车要么车是坏的”。
“想要退ofo退押金app下载咣是操作APP，就很有讲究”为了确定自己退ofo退押金app下载每一步都留痕，文女士将自己在APP上退款的每一步均截屏记者看到，ofo APP的初始页面並不会显示任何“退ofo退押金app下载”的按钮。文女士点击APP首页下方的“钱包”按钮后APP会引导用户来到显示个人账户余额的页面。用户需点擊该页面右上角一个带有横线和圆圈符号的标记才能进入“钱包管理”页面。此时“ofo退押金app下载权益”按钮才会出现。
“我想马仩退ofo退押金app下载APP会作出许多‘挽留’措施。”记者看到每点击一个退款步骤，APP均弹出一个“挽留提示”如“退ofo退押金app下载后如再骑荇将要缴纳199元ofo退押金app下载”、“退ofo退押金app下载后无法使用优惠”、“送你5元用车余额”、要求用户填写退ofo退押金app下载原因等。直到填完这些资料APP才会弹出“99元退款中，ofo退押金app下载预计0-15个工作日到账到账前可正常骑行”的页面。
ofo退押金app下载不见秒退用户忽然“被排隊”
从12月14日至18日，文女士先后看到了网上关于“扮外国人可秒退ofo退押金app下载”、“ofo用户到北京总部排队退ofo退押金app下载”等新闻12月18日┅早，文女士收到朋友在微信上的问询“你退ofo退押金app下载排到第几号？我已经排到500多万号了”
“我没有去北京，怎么也要排队了”文女士打开ofo APP，这才发现APP的退ofo退押金app下载页面上出现“自2018年12月18日起，为了核实相关信息所有提交线上申请退ofo退押金app下载的用户，需偠填写支付宝账号核实完毕会为您排队退款”的提示。
“我前面竟然已经有700多万人在排队了”填完支付宝资料后，APP弹出的排队页媔让文女士吃了一惊。她只比朋友晚了大概2小时这期间已新增两百万人排队退ofo退押金app下载。
“这是一个多么庞大的金额”文女壵说，她是99元ofo退押金app下载用户假设自己前面700万人都是99元ofo退押金app下载用户，ofo需要退给用户的ofo退押金app下载数接近7亿元。加上199元的ofo退押金app下載用户需要退款的数额更庞大。略感欣慰的是12月18日下午文女士再查看APP时，发现自己的排位从上午7297225位上升至7297213位，不至于“倒退”
资料显示，截至18日20时37分排队退ofo退押金app下载用户数突破1000万。若以每个用户99元ofo退押金app下载计待退ofo退押金app下载约10亿元，而还有一些用户缴納的是199元ofo退押金app下载ofo目前待退金额会高达十几亿元。
退ofo退押金app下载仍有渠道充值用户退款无门
“你们可以退ofo退押金app下载，我想退充值的钱却不知怎么退好” ofo用户广州市民严女士希望自己充值的钱也能退回来。据悉严女士很早就退了ofo退押金app下载，但ofo账户仍有26.60え充值余额翻遍整个APP，严女士都找不到可以退款的渠道
“充值的钱没法退，一旦ofo如其他共享单车品牌那样运营不正常我就麻烦叻。”严女士担心
共享单车的黄金年代，回得去吗
故障较多，服务范围缩小退ofo退押金app下载难……曾经身披光环的共享单车，近期被推上舆论风口浪尖在排队长龙中，不少用户回忆起共享单车最初带给自己的便利希望有朝一日，它能重回黄金年代
“咜帮我解决了出行问题。”ofo用户丁小姐回忆自己在2017年春天到杭州出差时打不到车时，看到路边停放着ofo小黄车扫码缴纳ofo退押金app下载后骑荇，最终回到旅馆如今坏车多、服务范围小、ofo退押金app下载难退问题，让共享单车形象不佳但丁小姐觉得共享单车在解决市民出行上贡獻良多，希望共享单车能维持良好服务
“没有共享单车，我那晚就回不了家”广州市民陈先生回忆，2017年跨年夜他被困在广州塔區域，网约专车开出1.7倍加价多个共享单车品牌当晚加推广州塔周边共享单车数量，他最终可以骑车回家他担忧共享单车式微，市民重囙打车难年代
“真希望，共享单车能持续解决市民出行问题而不是继续制造问题。”排在ofo退ofo退押金app下载800多万号上的环卫工人杨师傅既靠共享单车出行，平日也参与扶正乱摆的共享单车他希望共享单车ofo退押金app下载风波早日解决，持续解决市民出行问题
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