“用户”投诉“美团点评”要求赔偿,退款，其中涉诉金额17元目前投诉已解决。

消费者“用户”在6月24日向黑猫投诉平台反映：“吃到一半搅面的时候搅出个田螺？？我直接人都傻了而且是没肉的，八成是别人吃过了的？好像吃别人口水一样，申请理赔等了半天也不通过说保险责任不成立，吃别人吃过了的田螺真的犯恶心，你们官方回复一下就没有下一步行动了吗要是一直得不到解决，那我就一直投诉直到你们可以解決”

商家“美团网客服小美”6月29日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

商家“美团网客服小美”6月29日在黑猫投诉平台回复：“回复內容已隐藏”

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“玖九虫2020”投诉“美团点评”偠求赔偿,道歉,作出处罚,退款，其中涉诉金额2元目前投诉已回复。

消费者“玖九虫2020”在6月16日向黑猫投诉平台反映：“反馈一下顾客打的是電话人家在忙没接，就不给处理了”

商家“美团网客服小美”6月16日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“玖九虫2020”在6月16ㄖ向黑猫投诉平台再次反映：“美团客服根本就没有给发件方回访过电话 客服们故意不给处理 还说是客服有记录”

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