澳大利亚最大的电信公司澳洲电信是另一个创建实时沟通准则并将其 公之于众的公司澳洲电信的《社会媒体 3R 约定》从三个基本原则讨论了实时沟通:代表、责任、尊重。

3R 攵梢以连环漫画册的形式呈现给读者并以一种引人人胜的方式向员工传递信息。将这些准则公开化充分表 明澳洲电信公司相信实时沟通約定并希望将它公布于众

澳洲电信在全球范围内向 4 万多员工广泛宣传这些准则的方式非常新 颖。它不仅以连环漫画册的形式发布文挡洏且将 3R 约定的模块合并到 该公司用于员工培训|的视频中。甚至将培训视频的介绍性剪辑发布到 You? Tube  视频网站上对所有人开放

沃舍说:  "lBM 希望自巳的员工进行沟通，但在沟通的过程中需要把 握什么该说和什么不该说因此我们需要划定界限。如果你是一名 IBM 员 工那么需要遵守这些准则。我们提供的准则是如果你就有关 IBM 的某 个主题发表观点，我们希望你以 IBM 员工的身份来发表言论"

澳洲电信的经验表明，仅仅把准则莋为"板凳软件"来发布是不够 的。员工必须消化理解这些规则即使是在过度劳累和脾气暴躁的时候， 他们也能克制自己的情绪不要越界因此.我们要积极探索一些有趣的方 式来发布这些准则，争取达到家喻户晓的效果