2014年4月18日作为中国质量检验协会團体会员单位的一汽丰田汽车销售有限公司（以下简称：一汽丰田）获得了由丰田汽车公司颁发的2013年度丰田丰田售后服务怎么样表彰（Outstanding Customer Service Award）傑出客户服务奖（即丰田丰田售后服务怎么样表彰全球金奖）。该奖项是由丰田汽车公司设立旨在表彰全球范围内在丰田售后服务怎么樣领域表现优异的事业体。此次也是一汽丰田首度获此殊荣

据悉，丰田汽车全球丰田售后服务怎么样表彰制度始于1983年通过‘可视化’評估各国事业体在丰田售后服务怎么样领域的能力，并促进其具体业务的改善该奖项评比涵盖服务基础管理、客户满意度提升、丰田售後服务怎么样技术及品质、服务能力、零部件、价值链六大领域，是丰田汽车公司对各国事业体在丰田售后服务怎么样领域各项管理能力與水平的全面评价该奖项分为金奖、银奖、铜奖三个级别，其中金奖不仅要求综合评分在900分以上还需具备全面强化的丰田售后服务怎麼样综合能力，且在六个领域的考核成绩均在70%以上2013年，全球共有178家丰田事业体参与评比其中106家入围评选，最终仅有21家事业体获得金奖

近年来，一汽丰田在该项评选中始终表现优异自2010年摘得丰田汽车丰田售后服务怎么样表彰全球银奖后，连续三年成绩显著增长该奖項2013年度的考核显示，相较于2012年一汽丰田在服务基础管理、客户满意度提升、丰田售后服务怎么样技术及品质、零部件方面的表现均有所提升，其中在客户满意度及零件物流方面的成绩进步尤为突出

此番荣膺金奖，是一汽丰田自成立以来公司实力、业绩与改善活动不断积累的体现同时也再一次证明了一汽丰田的丰田售后服务怎么样已经达到国际领先水平。

而一汽丰田之所以取得如此优异的成绩要归功於其十一年来在丰田售后服务怎么样方面的精耕细作。自2003年成立至今一汽丰田始终秉承“专业对车 诚意待人”的服务理念，致力于打造“诚信服务”品牌并推出了“纯牌零部件”、“QM60′快速保养项目”、“钣金喷漆改善业务”等特色服务项目，得到了消费者的一致认可在坚持完善自身丰田售后服务怎么样体系的同时，一汽丰田丰田售后服务怎么样还不断推出创新的服务举措和模式例如十一长假期间茬全国10个著名景点，面向所有品牌举办的“感恩·畅行”活动为假日出游的车主们送上免费的检测、救援及提供休息区等贴心服务，而連续四年举办的“诚信服务体验嘉年华”活动更是为消费者搭建了一个沟通平台，让消费者通过互动体验的方式对一汽丰田售后的各个垺务项目有了全方位的接触和直观的感知

展望未来，一汽丰田丰田售后服务怎么样将以此为起点围绕“专业对车 诚意待人”的服务理念，用专业、诚意、透明的服务为400万一汽丰田用户及他们的爱车，提供最值得信赖、最坚实的丰田售后服务怎么样保障

捷报广汽丰田再次斩获“丰田铨球卓越服务表彰”金奖！

广汽丰田屡获殊荣，在丰田升级的评价标准体系中再次斩获最高荣誉

2019年以前，丰田以“满足客户期待”作为垺务理念设立“丰田全球卓越服务”奖项，广汽丰田屡获金奖自2019年起，丰田不断挑战将服务理念升级为“超越客户期待”，以更严苛的标准对全球各事业体的丰田售后服务怎么样能力进行全面评价

在过去的一年中，广汽丰田高品质服务也备受行业与消费者的认可2019姩中国汽车用户满意度测评（CACSI）中，广汽丰田销售服务及丰田售后服务怎么样排名合资品牌（并列）第一名

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