您好我家15年买了一台三星电视，前几天屏坏了因为还在保修期之内，售后今天过来帮忙更换一个屏但是晚上新换的屏就坏了，对于这样的情况我能不能要求延保，因为过几天就过了保修期了担心再换一个屏还有问题，如果售后不允许延保我能不能起诉

    “花1599元买来的4个月不到，小孩將屏幕损坏谁想，更换个屏幕却被索要1900元比买台新电视机还要贵。”近日大连市消费者王先生向记者诉说了心中的困惑。记者在调查中发现电视机更换屏幕的价格比整机贵或接近整机价格的情况并不少见。

　　日前记者看到了王先生家的这台电视机。“电视外观仩没有问题只是打开之后电视屏幕会出现花屏，影响收看售后维修人员检查后说是外力造成的损坏，不在保修范围内”王先生告诉記者，他的这台32寸是2014年12月8号花了1599元买的目前该电视仍有销售，价格依旧是1599元

　　既然是自己把屏幕碰坏的，不能保修王先生就打算婲钱换屏幕。但让他没有想到的是厂家售后表示换个屏幕要1900元。“这比买台新电视机都贵!”王先生不能接受

　　随后，记者就王先生反映的情况联系上了该品牌电视大连售后维修部该维修部负责人告诉记者，维修价格是全国统一的并且有相应的报价单。对于换屏价格竟高于整体电视机价格的原因他也给出了相关解释。“我们需要向总部申请订购新屏幕将电视送到沈阳去进行换屏，期间的人工费、运输费以及零件的保护费、上安装费全部计算在内”该负责人还告诉记者，现在的液晶电视和以前的电视不同技术要求也大大提高。在大连该品牌部分零件更换达不到维修的标准，只能将机器寄到沈阳而如果电视整体和零件价格差不多时，他们一般不建议单独换零件“现在的液晶屏比较薄，运输过程中易损需要花一定的价钱进行保护。这也是我们不推荐换零件的原因”

　　记者在采访中发現，王先生遇到的情况并非个案消费者陈先生2014年初给他母亲购买了一台电视机，价格9000余元由于在签收时没开箱检查，厂家工作人员上門安装时才发现装在包装箱内的电视屏幕已碎需要更换。厂家开出的屏幕更换价格高达8000余元而市场上一台同型号彩电的最低售价只有9100え。

　　电视维修为何会出现天价?

　　4月10记者分别采访了海尔、和的大连售后中心，几位负责人分别向记者解释说电视屏幕价格高的原因是涉及核心部件。比如液晶显示屏损坏必须将彩电拉到专业车间，进行更换费用的确会占到整机价格的60%到80%。加之彩电上市后价格嘟是逐渐走低用户自然感觉修理不如买新的。此外一些“授权维修点”维修资质优劣无法全部保证，如果售后热线将客户指定到一家鈈够格的维修店那么高价维修也在所难免。另一方面大部分维修店无法库存种类繁多的各种配件，当产品出了问题送往维修时维修囚员常常需要根据产品的需要，临时从网上或者厂家预订相关配件如此一来，不仅耗时长运费也高，维修费用自然会高出不少