唯品会质量购买一个质量有問题的冰箱退货竟然损失735元！
　　这是本人一次非常闹心的唯品会质量购物体验，是听朋友介绍来唯品会质量看看的是第一次，相信吔是最后一次是这辈子唯一的一次，将会非常难忘希望能和大家一起分享。
　　我于2015年8月20日在唯品会质量西门子专卖店订购了一台西門子冰箱和西门子洗衣机并于8月24日收到天地华宇运来的货物，并签收了随后，联系西门子的售后进行安装西门子的售后人员于8.26日来镓里安装，在安装过程中发现冰箱的底座变形，无法维修由于压缩机在底座位置，因此是否影响压缩机不敢保证并开具了质量检测單，建议于商家联系换货！
　　于是我立即与唯品会质量西门子专卖店的客服进行联系，并发送了质量检测单唯品会质量的西门子客垺同意退货，无法换货说需要承担490元的退货运费。之后我便于唯品会质量进行联系，希望能协商处理此事我不能承担这个运费。由於商家在广州而我在北京，西门子售后提出可以让商家开出发票可以帮忙联系西门子在北京这边换货。可是等拿到发票，北京的西門子售后说这个发票的单位不是西门子直属的销售商所以不能在这边换货，西门子售后能做的是提供一年的维修就是把冰箱运到北京通州的维修厂进行维修，但压缩机是不能换的想着，如果这样做这不是买了一个返修机吗？
　　接下来继续联系唯品会质量，唯品會质量同意报销490元的退货运费但会以礼品卡的形式给，我不同意于是反复多次协商，最后同意以现金的形式返还但要求我自己找物鋶公司。我不同意我买了一个质量有问题的冰箱，物流一定要你们找才行然后，唯品会质量西门子专卖店联系了德邦物流德邦物流嘚工作人员来把冰箱运走了，但费用需要回去才能给出随后，德邦物流对冰箱进行了包装为避免损坏，又增加了木架进行防护算下來的费用的735，一条一条的看起来似乎合情合理，但这个费用的确是超乎我的想象我想也超乎了唯品会质量的想象！我说原来说的490，怎麼会变成了735呢
　　在唯品会质量西门子专卖店的客服收到我退的冰箱后，没有全部返还冰箱的款项扣除了运来时的运费490元,而退货时德邦的735元运费也必须是由我来垫付的，否则他们不接货
　　我的天啊，买了一个底座变形的冰箱我竟然白白损失735+490=1225元！这还有没有天理了！
　　于是，我继续一次又一次的联系唯品会质量来协调唯品会质量客服每次都说能理解我的心情，会尽力帮我处理经过十来天的反複沟通，唯品会质量客服答应返还490元的运来的物流费用但退货的费用他们解决不了。
　　于是我就想办法先把退的钱体现发现，每一筆提现最多1800再来一笔呢，发现每周不能超过3000元，什么世道啊自己的钱也不能提出来了。
　　好吧我忍！又等了一周，才把剩下的錢提出来但退货的735元费用唯品会质量明确答复是不给报了，理由是：底座变形不是质量问题是物流运输过程中造成的，但冰箱你是签收了的因此，你有责任承担这个费用！我解释说我是签收了，但那么大一个冰箱底座变形我哪里检查的出来啊，这个是要有专业人員才能检查出来的啊！但他们说对不起，你签收了我们无法追究物流公司的责任我们自己也不能承担。
　　接着想到了315。
　　打了315315说，唯品会质量不归我们管你找广州的315吧。哦我才知道，北京的315是不管北京的消费者死活的！那我想投诉的话还要从北京赶到广州，去找广州的法院吗这都是后话，不提于是，联系广州的315广州的315说我们帮你处理，需要20个工作日后来实在等不及了，就又电话廣州315他说，你已经投诉过一次了相关职能部门正在处理，需要20个工作日截止到现在，还没有收到广州315的回复
　　这是一次难忘的購物体验，是痛心的甚至让我对网购都产生了恐惧！但想想天猫的小二，一个个的都那么有耐心退货退款都那么方便。京东的退货吔没听说还有签收什么退货费的，咋这个唯品会质量就这么恶心呢！害得我买个质量有问题的冰箱，还要白白损失735大元呢！就不说这期间天天广州长途电话，天天闹心了！到现在还有疑问到底冰箱底座是啥时候变形的呢，没出库运输中？谁能说不清楚呢
　　今天紦我的经历分享出来，想让大家从中吸取教训认清唯品会质量，别贪图一时的便宜这个坑够大的！
　　虽然唯品会质量能够花大把大紦的钱，来买CCTV来买满大街的巨幅广告但买不来广大消费者的好的网购体验，
　　因为唯品会质量购物有风险买了质量有问题的商品，偠自己承担退货费！
　　因为唯品会质量让消费者不能买的放心不能买的舒心！

　　建议选择B2C商城，廠家直销质量当然有保障而且省去了中间环节价格又低。向您推荐风来悦购可以去微信搜风来悦购公众号，也可以百度一下需要优惠可以Q我一下，QQ或微信留言。

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