原标题：【温馨提示】中国移动廣西公司系统升级公告

中国移动广西公司一直致力于不断提升系统支撑能力为客户提供更稳定、高效、便捷的系统支撑服务。为了进一步提升对客户的服务水平中国移动广西公司将在2019年7月8日19：00起至2019年7月9日14:00期间，对公司的系统进行一次全面升级在此期间无法为客户提供囸常的充值交费和业务办理等服务，但不影响客户的正常通信业务使用现将本次系统升级具体情况公告如下：

本次系统升级时间从2019年7月8ㄖ下午19：00起，预计7月9日下午14：00完成恢复正常使用。由于本次升级改造量大届时可能出现恢复时间需延时的情况，如无法按预计时间恢複我公司将另行发布公告告知客户恢复时间，请您留意

本次系统升级为全封闭式升级，在系统升级期间不影响客户的正常通信服务（如拨打/接听电话、手机上网、宽带上网等），但将无法为客户提供充值交费、业务办理等服务具体影响的业务服务范围如下：

1、系统升级期间，客户将无法通过任何方式进行充值交费（包括营业厅、社会代理服务网点 10086、APP、网上营业厅、微信营业厅等电子渠道的充值交費，以及第三方的互联网交费）因此，请您留意话费余额；如余额不足请您在7月8日17：00前提前进行充值交费，以免因升级期间话费不足影响您的正常使用

2、系统升级期间，我公司所有业务受理渠道（包括营业厅、社会代理服务网点以及10086、APP、网上营业厅、微信营业厅等電子渠道）将停止一切业务受理服务，届时您将无法办理套餐变更、营销活动、停开机、补换卡、业务功能开通或关闭等所有业务办理服務如您有业务办理需求，请您在7月8日17：00前提前通过我公司营业厅、10086以及网上营业厅、手机APP、微信营业厅等电子渠道进行办理。

3、系统升级期间我公司将暂停一切业务查询、服务查询和提醒服务，届时您将无法进行话费查询、账单查询、详单查询、发票打印、业务查询等服务；同时无法收到所有的话费提醒、流量提醒、消费提醒等提醒服务信息。经常使用手机上网的客户我们建议您在7月8日前通过手機拨打1008611查询您套餐内的流量使用情况和剩余情况，并在系统升级期间合理使用；如余量不足您可以提前申请流量安心服务、流量叠加包等。

4、系统升级期间我公司的营业厅、10086正常提供人工服务，但仅能提供简单业务的咨询和通信服务障碍方面的投诉受理服务针对话费、业务订购、营销活动使用等问题，因无法进行系统查询将无法及时提供查询和办理服务。为更好地为您提供服务建议您避开系统升級时间进行问题反映和业务办理；同时，针对网络、通信服务障碍等故障申告在系统升级期间可能出现处理延时的情况，请您给予理解與支持

由于本次我公司系统升级，给您带来不便敬请谅解！我公司所有工作人员将全力以赴做好本次系统升级改造工作，尽快完成升級最大限度减少给您带来的影响。

为保障客户正常通信在系统升级期间，我公司将为所有客户提供紧急开机服务保障客户在系统升級期间的正常通信；如您在系统升级期间遇到相关的通信服务障碍，可及时通过10086告知我们我们将竭诚为您提供帮助。

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