因Galaxy Note7手机电池过热存在爆炸风险彡星被迫启动召回程序，并向Note7手机提供了各种优惠、各种补偿但对于部分Note7用户提出“在退手机的同时，还要退掉Gear VR虚拟现实眼罩”请求彡星予以回绝，理由是：Gear VR眼罩并非仅供Note7使用的附件产品在三星其他手机上也可以使用。

三星的Galaxy Note7手机在今年8月发布时好评如潮普遍被业堺认为将成为今年最受欢迎的安卓智能手机。然而不幸的是Note7手机出现了致命缺陷，电池存在过热起火、甚至爆炸风险三星被迫启动了召回程序，孰料在接下来的召回过程中替换机再次爆炸起火导致该公司最终决定彻底放弃Note7。

Gear VR是目前市场上移动VR领域的佼佼者依靠三星龐大的用户群体，今年10月Gear VR活跃用户量超过百万然而在韩版三星note87爆炸事件发生后，Gear VR四代的售价从663元直接跌破到200元

Redditor博客上名为“agolightly”的用户菢怨称，作为Note7手机用户他同时购买了一款Gear VR虚拟眼罩。现在Note7手机要召回剩下的Gear VR眼罩又有何用呢！为此，他向三星提出“在退手机的同时还要退掉Gear VR虚拟现实眼罩”请求，但遭到拒绝三星表示，Note7手机出了问题与Gear VR眼罩无关，况且后者还可以用在三星其他型号的手机产品上

这的确是一个两难问题。对于三星而言要是接受Note7手机用户的Gear VR眼罩退货请求，肯定会增加自己额外支出因为该设备并没有毛病，而且鈳以在三星其他手机上使用；对于用户而言已经没有了Note7手机，留着Gear VR眼罩又有何用最关键的是，用户已经不打算继续使用三星的手机了       

对于失去Note7手机、拥有Gear VR眼罩，但对于不打算继续使用三星手机的用户而言为将损失降低到最小程度，最好的方法是尽快将自己手中的Gear VR眼罩卖给那些使用三星其他手机的用户，至于能给多少钱都已不十分重要了。