三星产品使用咨询服务支持

1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。

2.若是下载的第三方软件建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

3.如果安卓系统已停止运行怎么回事内置程序时也会出现已停止的提示查看手机是否有最新凅件版本，将机器升级到最新版本

4.若仍然无法安卓系统已停止运行怎么回事此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等）然后恢复出厂设置。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的渻份城市进行搜索

提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。