对我们公司产品的满意度度怎么样?

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 的满意度度研究从企业的角度出發探讨如何形成一套包括影响顾客的满意度各种因素在内的指标体系,通过这一体系可以测量顾客对企业产品或服务的的满意度程度通过的满意度度的定期测量和纵向比较,可以帮助企业找出提高产品质量或服务水平的切入点;通过的满意度度的横向比较则可找出与競争者相比的优势与劣势。的满意度度研究的基础是第一类研究中的绩效模型即认为顾客是根据产品各个属性的绩效(Performance)形成的满意度判断的。在实际操作中对的满意度度的测量经常遵循以下步骤:了解顾客对产品的评价因素,通常表现为产品的各种属性特点;让顾客對每个属性就企业和竞争者的产品进行评价;让顾客对企业的总体的满意度度进行评价(现代国际市场研究有限公司提供)
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