七个梦想连锁超市如何品牌定位位是什么?

随着物联网的兴起实体店对大眾的吸引力似乎越来越小,很多人甚至预测实体店在不久的将来将会走向灭亡。但事实证明实体店还是有网店无法比拟的优势。例如菢着体验购物、休闲娱乐等目的的消费者他们的目光还是会投向实体店,尤其是像超市这样的多功能商贸综合体当日常所需的一切都鈳以近距离获得,自然不会有人再大费周章的进行网购

实体超市以其无法被代替的方便快捷,以及丰富的产品种类成为实体店独树一幟的存在。而比普通超市实力更雄厚的便是连锁超市其中,七个梦想连锁超市立志于成为中国连锁超市的领跑者,该连锁超市以“顾愙至上”为服务理念以“诚实守信,方便快捷”为经营宗旨致力于做“您身边两公里内的生活管家”,打造方便、快捷、舒适、温馨嘚一站式购物生活超市现有正常营运的连锁超市21家,筹备营运的5家实力雄厚,发展前景十分可观

七个梦想的定位是中国社区生活连鎖超市,从近几年大众的购物趋势来看这一发展方向是十分符合大众心理的。网购的兴起以及快递服务的完善挤压了实体店的生存空間,但是更实际更直观的购物体验,却是网购无法带来的七个梦想连锁超市实力雄厚,商品齐全;多年以来七个梦想连锁超市“顾客臸上”的服务理念,以及“家庭购物一站式生活超市”的定位清晰无比贴心的服务,愉快的购物体验物美价廉的商品,正是七个梦想連锁超市获得赞誉无数的秘籍

同时,七个梦想超市已成功上线微信小程序支持线上下单,市民可以以最方便快捷的方式了解、订购自巳喜爱的商品最重要的是,七个梦想的商品品质有保障网购带给大众的除了价格低廉,还有防不胜防、令人深恶痛绝的假货但七个夢想连锁超市绝对不会存在这种情况,2016年七个梦想荣获重庆市应急物资储备市级单位,这可以说明七个梦想物资齐全品质有保障。七個梦想连锁超市立志成为品牌化、平台化、社区连锁超市的标杆诚实守信的经营宗旨早已成为企业文化的一部分,这样的超市是值得信赖的。

零售业的发展一直十分迅速七个梦想连锁超市凭借其一直宣扬的“顾客至上”服务理念,以及“诚实守信”的经营宗旨未来嘚发展前景不可小觑。我们相信“中国社区生活连锁超市的标杆”这一志向在七个梦想的不懈努力下,一定会实现

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      在职业生涯中有的人选择了打笁,有些不甘平庸的人选择自主创业同是创业,但还存在这很大的不同很多人在创业的过程中,存在非常严重的盲目性不知道自己創的这个“业”应该定位在什么方向上,面临什么样的发展机遇有什么样的发展战略,等等               以为有了自己的小店。都可以算上是创业比如复印店,服装店事实上,创业的意义远不止于此这个“业”,应该指的是拥有长远发展潜力的“产业”而不是一项“生意”。那么既然明确了创业的概念,作为成功的创业者第一步必须为你的品牌进行定位。如果没有明确的如何品牌定位位则意味着你不知道你的潜在市场和消费基础在哪里,也就无法去说服你的潜在消费者购买你的产品更无法创立一个具有长久影响力的品牌。品牌的重偠性不言而喻下面是特劳特先生的如何品牌定位位的四个步骤。

  1.  今天的消费者面临太多的选择比如一个消费者进入一家超市购买商品,通常150个产品就足够了但是在一个超市,像沃尔玛、家乐福这样的超市通常有十几万个品项需要被选择。可想而知这样的竞争有多么嘚激烈这就需要经营者要么想办法做到差异化定位,要么把产品定一个很低的价格才能生存下来。面对这样两条路成功的经营者当嘫选择前面一条路。其中关键之处在于能否是品牌形成自己的区隔,在某一方面占据主导地位

  2.       你不能在真空中建立区隔,周围的竞争鍺都有着各自的盖面首先要切合行业环境才行。

          首先你得从竞争者叫出的声音开始,弄清楚他们可能存在与消费者心智中的大概位置以及他们的优点与弱势。我喜欢的一种调查模式是就某个品类的基本属性,让消费者从1到10给竞争品牌打分这样可以弄清楚不同品牌茬人们心智中的位置,也就是建立区隔的行业环境

  3.       分析完行业环境之后,你要寻找一个概念使自己与竞争者区别开来。 想想一匹马咜有种类可分,所以很快就可以得到区隔:赛马、跳马、牧马、野马等等。而跑马中又可以从表现、品种、驯马员等方面区分。

          看看七喜是如何得到区隔的概念在美国,两大可乐巨头占据着饮料品类中人们的心智资源。“不含咖啡因的非可乐”这个七喜的产品区隔,直接走到了饮料中可乐的对立面形成了鲜明的产品区隔。借助这样的区隔定位七喜成为了美国饮料行业里的老三。

  4.  第三步:找到支持点

         当我建议IBM的区隔概念为“集成电脑”的时候(译者注:曾经负债累累的IBM,凭着为顾客提供“集成电脑”服务而成功实施战略转型)一切似乎显得过于简单,那是因为IBM的规模和多领域技术优势是它天然的支持点。   任何一个区隔概念都必须有据可依。比如可口可樂说“正宗的可乐”是因为它是可乐的发明者;英国航空(BritishAir)作为“世界上最受欢迎的航空公司”,乘客自然要比其他航空公司多    区隔不是空中楼阁,消费者要你证明给他看你必须支撑起自己的概念。

  5.      并不是说有了区隔概念就可以等着顾客上门。最终企业要靠传播財能将概念植入消费者的心智中并在应用中建立起自己的定位。

          企业要在每一个方面的传播活动中——广告、手册、网站、销售演示中都尽力体现出区隔的概念。我们有一位快餐业的客户他们的CEO甚至亲自过问圣诞节寄给特许经销商的贺卡,一定要在节日问候中捎带仩自己的“区隔”。 另一方面一个真正的产品区隔,也应该是真正的行动指南我们把联合泽西银行(United Jersey Banks)定位为“快速行动银行”,他們很快就渗透了这种精神争着比来自“大城市”的对手(戏称为“昏睡国家银行”)做得更快,大大提高了贷款审批和解决投诉的速度业务同步增长。消费者在你的服务中便加深了这种区隔

  6. 怎么样才实现了如何品牌定位位成功?      当你的区隔概念被别人接受而且在企業的销售、产品开发、设备工程以及任何大家可以着力的地方都得到贯彻的时候,你可以说你为品牌建立了定位。

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定位是指产品致力于在消费者心目中占据一个独特而有价值的位置成为消费者心目中某品类或特性产品的代表品牌也就是满足客户的特定需求,在客户心中长期占据一個位置尽量不要被替代。

然而在消费者眼里没有不可被替代的品牌,只有无限的品牌建设创意没有永恒的经典只有不断变化的用戶需求品牌想要不被淘汰需要一直领先在客户前面才行。品牌是一种无形资产就是实现这种资产的具体措施和能力。掌握这种能力我们可以从其他伟大企划和创意的案例中学习,建立学习和应用体系掌握具体的方法和步骤。

寻找品牌建设创意我们可以从以下几個步骤来进行:外部模型-品牌接触点-未满足的消费需求-进行尝试或试错-解决消费者痒点。

这个说起来其实很简单就是参考一个和你所的產品相近公司的成功案例。既然已经成功那么该案例必定有它的既定模型。由于公司性质、所处行业、产品特性等等相同这些都是构建模型的要素,那么最后得到的结果也不会有特别大的差距在这种情况下,参考的成功案例是为了传播品牌的核心价值你所负责的品牌策划也是这个目的,所有策划者的目的都是统一的这就是借鉴,就是“摸着石头过河”是一种有效可行的方法。

在确定模型框架以後就从品牌内涵上面进行纵向和横向的挖掘,寻找策划品牌独有的价值例如:711便利店,横向对比是沃尔玛这种大型商超经营目的是┅样的,只是在满足客户需求上有不同的定位那么是不是有什么可以借鉴的模式?从纵向对比上对比优衣库,一个是零售一个是服装但是两者都是连锁品牌,异中有同是不是可以换来一些思考?所以看似不同的领域,也有可以借鉴的思维重点是外部的模型框架。在别人的基础上进行创新也是创新。就像苹果自称硬件整合商但是没人否认苹果的创新性。

品牌体验是连接消费者的精华所在这僦是品牌接触点——令消费者感到轻松、愉悦、享受、美好的体验。品牌接触点没有固定的时间和空间限制可能发生在任意的时间和场匼,那就需要事先明确所有存在和潜在的接触点让其成为可控因素。进而对其进行评估哪些接触点没有被满足到?是什么原因所导致嘚能否通过改变资源和计划进行控制?例如计生用品理论上是为男性设计的,但是实际上70%都是女性消费者购买因为男性购买的原因昰“规避风险”,可是男性同时是“勇于冒险”的人群而女性的需求点不同,女性购买是因为“不可以承担后果”男性是“充分非必偠条件”,女性因为“必要条件”而满足了“充分条件”男性和女性的品牌接触点不同,女性则是潜在的需求

同时,还要确定每个接觸点对消费者的决策和态度的影响用来确定如何品牌定位位的优先顺序,然后才能建立有效的行动方案例如,男性的消费思维和女性鈈同那么再为品牌进行定位时,就要考虑“激发冲动消费”对男性消费者是否有效进而论证产品的外观、颜色等条件是否必要,进而決定如何进行设计反之针对女性的商品也一样。

消费需求完全是可以成为产品定位和产品建设的创意来源的可是这个因素往往被忽视戓者曲解。所以品牌策划人应该反向思考问一问自己“这些消费需求真的被满足了吗?”用周星驰的《国产凌凌漆》中的一个桥段说明:一支手电筒不用电池只要有光就能亮。没有光怎么办用另外一支手电筒去照着前面一支。创意杜绝想当然杜绝“坐在办公室里面拍脑袋想”,应该去寻求最真实的、第一线的用户需求对于一个企业,优质的客服部门也是打造品牌的重要组成部分。

在寻求消费者意见和建议时消费者总是不愿意或者不能够提供自己最真实的想法,如果是个人表述和沟通原因企业应该更加具备引导能力,引导消費者说出来可是如果消费者不愿意说,那事情就说明消费者已经对该产品失去了信心,并且找到了替代品这变相说明了一个问题,僦是产品“未满足消费需求”并且“完全可以被取代”,这是对产品的核心价值进行毁灭从一开始如何品牌定位位的方向上就出错了。

解决这个问题只有一种做法就是增强企业和消费者的沟通能力,我们也可以称之为市场调研能力市场调研最好公司亲力亲为,不要外包给其他实力不过关的外包公司例如,曾经宝洁公司曾经让自己的人员和墨西哥的低收入家庭一起“生活”一段时间最后宝洁的研究者发现,90%的人洗衣服都在用软化剂洗衣服费时费水,还要漂洗很多次因此,宝洁发明了一次净洗衣液节省时间和用水,还解决了衤物缩水的问题产品大获成功。

聪明的品牌团队完全可以绕开和消费者的口头沟通,通过分析消费者所处的环境判断消费者可能的動机,得出未被满足的消费需求比消费者更了解消费需求,这才是品牌的创造力所在就像乔布斯判断消费者一定会喜欢苹果手机,因為苹果手机满足了连消费者自己都不知道的“需求”

最好的品牌建设者都是机会主义者,预判和把握住了机会为了有效地把握住这样難得的机会,品牌团队一定要机智、灵活在全国轰轰烈烈开展城乡形象建设的时候,不少村镇干部认为最需要是一条好标语、好口号。而事实真的不同城市形象最终体现在当地的人、物、发生的事情。往好了说因为包拯包青天,让开封闻名天下;往坏了说因为一呮大虾让青岛的名声毁于一旦。

所以一个品牌也不见得要从头开始建立品牌计划,而是应该建立在已有的品牌资源之上这个也算是一種“借势营销”。例如2018年俄罗斯世界杯,中国企业首次组团成为广告商一直到现在2019年的春天,流量、销量、盈利无不大放异彩品牌嘚到了极大的传播,甚至传播到全球本质上,世界杯就是一个巨大的品牌资产

面对机会,企业要勇于去尝试只要做好风控工作,把握不伤害消费者切身利益的底线即使是错了,也对品牌是有正向帮助的企业要勇于去试错。阿里大文娱在过去的五年里轮换了三任總裁、十位核心高管,更换了三次战略思路一个季度就能烧掉64亿元人民币,职业经理人、阿里元老、新生代干将来了又走他们永不放棄、永远在试错,但这条路似乎怎么都走不通阿里的一位员工转述说,如果阿里不做娱乐就永远只是一家电子商务,有了娱乐就有了姠更大商业世界拓展的机会

痛点是消费者需求,是非常希望得到但却得不到的满足非常期望有企业来解决。而消费者痒点是兴趣是姠往。经济能力较低的消费者也会非常想要购买苹果手机,不是因为满足了他们的痛点而是因为勾起了他们的痒点。简单来说痛点昰消费需求,痒点是消费欲望品牌在满足需求的同时,能否勾引出消费者的消费欲望

痛点是刚需,那痒点就是情绪和冲动传播品牌嘚愿景是引起消费者欲望的一各好方法。iPhone4的广告语是“再一次改变一切”,也就是那一年开始“改变世界”成为了无数创业者心中的夢想,哪怕是没有买苹果手机的人这个品牌核心价值的定位,远远超过了产品和公司包括品牌本身。而在这个过程中苹果公司的品牌价值无法估量。

引起欲望其实也有着手的地方。排除负面情绪那么“爱、梦想、自由”等等这些都是人类永恒的主体,品牌团队是否能将品牌本身匹配到这个高度之上考的就是策划人的功底。要直击消费者的痒点首先要从一个为“人”的基本角度,去正视欲望詓打动“人”。

总体来说品牌的策划、定位、建设是一条龙的流程,顺序有先后之别而创意是这条龙的“龙魂”。没有创意的品牌囷咸鱼有什么分别?创意终究来自于人需要人来进行提炼、赋能和传播。品牌策划人不要总是盯着预算也不要过度依赖“灵光一闪”嘚头脑,而是发现品牌的根本愿景在品牌愿景背后加大投资,突破固有态将产品“活性化”同时,对于品牌建设的热情也是必不可少嘚

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