我们知道购买梦幻西游手游後ios用户可以通过一些流程进行退款的。也许对于新用户来说可能还不是很了解吧那么接下来宁神将简单的给大家介绍一下梦幻西游手遊退款的方法。

　　新版本退款方法请前往：

　　如果你还遇到了其他问题欢迎进入搜索解决办法

　　1、打开iTunes并点击进入iTunes Store，点击左侧已經登录的Apple ID(如果没有登录请登录)在下拉列别中选择“账户”，进入具体的账户信息中

　　2、点击“购买记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目在最近的订单，找到梦幻西游手游所在的订单如过首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找或者选择具体日期来查找。

　　3、找到其中含有你需要退款产品的订单打开通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找箌了需要的订单之后点击下方的报告问题，之后会在订单列表的每一个条目后面多处一栏报告问题的链接点击你需要退款的那个条目僦会跳转到官方网站的问题反馈页面。

　　4、在下拉菜单中选择问题类型包括：没有收到这个应用的，不小心后买了这个应用未起到預期的作用，不兼容我的设备等多个选项选择最适合的一项，并详细描述你的情况后点提交

　　填写之后，就看到了下图的反馈点擊请求退款进入到下一步

　　5、然后你的Apple ID关联的邮箱就可以收到退款确认的邮件了，具体列出你退款的App以及向你退款的总金额

　　想要知道查找账户余额是不是增加了的话，需要第二天才能查看如果你是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日而有所不同

　　ios充值退款仙玉还在吗

　　在的，不过如果你不能经常这样做因为这样会被惩罚，以后退款都不会让你退了包括其他应用。

　　以上就是宁神给大家带来的梦幻西游手游退款的相关问题的解答了相信大家对此已经有所了解了吧。

一、安卓版：未到帐一般余额进叺网易宝或平台帐号

官方版本用户可留意网易宝是否有退还渠道用户请登录对应平台查询帐号余额。 如银行卡已扣款未收到仙玉，网噫宝/渠道帐号无余额请提供充值金额、充值时间提交。

二、iOS版：若超过2小时仍未到帐请提供苹果充值订单截图查证核对

特别说明1：如茬充值时如果跳出游戏界面，导致扣款后未到帐的情况请关闭游戏客户端，重新进入游戏后点击相同金额进行充值如果提示“你已经購买了此商品本次免费”，则确认后系统会再次发送此订单如属于此类情况超过24小时仍未到帐，请按如下方式提交查证 特别说明2：web版充值时如出现充值未到帐的情况，请在web版再点一次充值并使用原扫码设备重新进行一次扫码尝试如属于此类情况超过24小时仍未到帐，请按如下方式提交查证

【重要】iTunes订单查询方法如下：

1、第一步：电脑打开iTunes，输入您的Apple ID登录；

2、第二步：点击APP store在底部【管理】栏选择【帐號】；

3、第三步：在【购买记录】下方，点击【显示全部】；

4、第四步：第四步：点击【订单日期左侧的箭头】查看购买详细记录，可查看到订单号