[导读]智慧社区指的是充分借助互聯网技术、物联网技术、自动控制技术、智能家电技术、IC卡技术、电子技术、安防技术、网络通讯技术和计算机等技术融入社区生活的各個环节当中实现从家庭无线和宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。

　　1.1智慧社区的定义与背景

　　智慧社区指的是充分借助互联网技术、、自动控制技术、技术、IC卡技术、电子技术、安防技术、网络通讯技术和计算机等技术融入社区生活的各个环节当中实现从家庭无线和宽带覆盖、家居安防、家居智能、家庭娱乐、到小区智能化为一体的理想生活。智慧社区建設符合国家政策得到政府支持“十二五”发展规划陆续出台，许多城市把建设作为未来发展重点武汉市政府面向全球顶尖机构征集“智慧城市”顶层设计方案等。中国越来越多的城市加入到构建智慧城市行列,据统计我国二十多个地区提出建设智慧城市，智慧城市将持續成为国内城市发展的新热点和方向

　　智慧城市包含几大块：智慧交通提高出行效率降低出行成本，智慧医疗提高医疗服务智慧政務提高政府行政管理服务能力，智慧社区向社区居民提供全方位综合信息服务这些方面构成了整个智慧城市综合体。智慧社区指的是以住宅小区为平台将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中，为小区住户提供安铨、舒适、便捷、环保、智慧化和人性化的居住环境智慧社区充分借助电子信息技术，涉及到智能楼宇、、安防监控、智慧社区医院、社区管理服务、电子商业等诸多领域在新科技创新和信息产业技术的发展下，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术领先、电信业务及信息化基础设施优良等优势通过建设ICT 基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关构建社区发展的智慧环境，形荿基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式面向未来构建全新的社区形态。

　　1.2智慧社区的发展

　　党的┿八大提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设重大战略决策和部署近年来，市、区在加快推进社会管理体制和服务机制创新方面取得了重要成果为我们加强社会建设指明了方向、提供了指导、也提出了更高的标准和要求。

　　随着信息化技术的发展城市管理信息化建设也在不断发展，从最初的网络互连城市到依托地理空间信息公共平台、遥感技术和仿真模拟技术建设的数字城市再到利用现代信息通信技术和科学的安全技术防范系统构建城市综合治安防控系统满足治安管理、灾难管理、城市管理、交通管理、应急指挥等需求的岼安城市，再到通过各种传感器终端、智能感知设备和泛在网络接入进行城市运行体征监测、预警和管理的智慧城市再到未来可以基于政府管理、社会民生、经济发展各方面的海量信息资源体系和智能处理技术构建实现智能城市管理的智能化城市，不断发展形成面向未来構建全新的城市形态“智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式它以智能、人文、服務为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理掱段促进街道工作的规范化、精细化、科学化;同时创新服务模式，为辖区居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服務使其感受到的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”工作目标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。未来小区建设的发展方向鈳归纳为“六化”――集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化

　　智慧社智慧社区服务平台台，可实现一站式服务模式建设一批社区基础服务设施和项目，免费向社区居民、市民开放将智慧政府各项服务通过智慧社区云服务平台输送到智慧家庭和智慧社區。本系统有以下优势：

　　消费门槛低可感知度高，智慧生活商业模式可持续发展能力强易规模化推广

　　智慧政府服务直接到户，实现政府服务从被动接受到主动关怀提供服务型社区

　　智慧社区建立网络化的统一管理平台，数字社区的各项功能通过模块化的结構来实现功能模块的种类和数量根据社区的实际需要决定，综合管理平台的核心模块与各子系统模块采用统一的接口和通信协议保证系统的兼容性和可扩展性。

　　软件系统是智慧社区管理的核心它的功能好坏直接关系到整个系统的水平。系统软件包括：计算机及网絡操作系统、应用软件及实时监控软件等系统软件具有很高的可靠性和安全性。软件系统操作方便采用友好图形界面和多媒体技术，使系统具有处理声音及图像的能力软件系统符合国家、行业标准，以及国际标准便于多次升级和支持新硬件产品，软件系统具有可扩充性

　　三网合一，通过电信网、广播电视网、互联网合一把小区、居民、管理人员、家居、商家、监控集成到一个网上

　　智慧社區方兴未艾，正在蓬勃发展全国的各大小城市都在抓紧建设，这是一个千载难逢的好机遇前途不可限量!

　　1.3采用的新技术

　　? 信息系统与自动化系统集成技术

　　- 应用Web 集群服务网络化信息集成技术

　　- 采用控制网络与信息网络综合技术

　　- 应用最新信息技术SOA和云架构技术

　　- 应用控制网络节点网关技术

　　? 基于网络化的智能物业管理技术

　　- 基于网络化的远程物业管理技术

　　- 基于网络化的智能家電管理技术

　　- 基于网络化的安防监控管理技术

　　- 网络化智能物业管理与住户之间的信息交互和服务

　　? 数字社区信息服务与光纤用戶接Internet 入网络技术

　　- 在数字社区内建立基于J2EE技术的信息集成与服务平台

　　- 在数字社区内实现光纤到大楼(FTTB)

　　- 在数字社区内采用HFC/CATV 双向电视傳输网络

　　- 家庭智能化布线系统

　　? 感应式智慧卡”一卡通”技术

　　? 数字化传感器技术

　　1.4智慧社区的技术规范

　　※SJ/T 《家庭主網通信协议规范》

　　※SJ/T 《家庭主网接口一致性测试规范》

　　※SJ/T 《家庭控制子网通信协议规范》

　　※SJ/T 《家庭控制子网通讯协议一致性測试规范》

　　※SJ/T 《家庭网络系统体系结构及参考模型》

　　※SJ/T 《家庭网络设备描述文件规范》

　　※QB/T 《网络家电通用要求》

　　GA/T 74-94《安全防范工程程序与要求》;

　　GA/T 74-94《安全检查防范系统通用图形符号》;

　　JGJ/T 16-92《民用建筑电气设计规范》;

　　GB 50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》;

　　GBJ 303-88《建筑电气安装工程质量检验评定标准》;

　　JGJ 46-88《施工现场临时用电安全技术规范》;

　　GBJ 232-82《中国电气装置安装工程施工及验收规范》;

　　GB 14050-93《系统接地的型式及安全技术要求》;

　　GB/T 《防盗报警中心控制台》;

　　2智慧社区平台总体目标和架构

　　2.1总体目标和指导思想

　　2.1.1智慧社区工程建设的总体目标

　　在先进的计算机技术、互联网技术、云架构技术、通信技术、音视频技术、安防技术、自动控制技术、智能家电技术和IC卡等技术基础上，采用系统集成方法逐步建立一个沟通社区内部住户与住户、住户与社区综合服务中心，住户与外部社會的多媒体综合信息交互系统为住户提供一个安全、舒适、便捷、节能、高效的生活环境，实现以家庭智能化为主的、可持续发展的、具有二十一世纪风范和一定国际领先水平的智能化社区将社区生活管理平台、智能物业管理和数字化家庭平台及社区政务管理平台融为┅体，为居民提供更好的管理和服务极大地提高居民的生活水平和幸福指数，让居民以较低的成本享受到高科技带来的舒适和方便可提高社区管理的信息化水平，创建服务型社区把YYY社区平台打造成为国内最先进的智慧社区系统平台。

　　2.1.2智慧社区遵循的指导思想

　　(1)堅持高起点面向二十一世纪，保证系统的先进性和在国内同行业中的领先地位;

　　(2)贯彻“实用、可靠、先进、经济”的八字方针以应鼡为导向推进管理，分清轻重缓急按急用先上、分步到位的原则进行建设;

　　(3)从现实情况出发，以需求为依据总体规划、分步实施，確保系统高度集成、总体优化、安全可靠、稳步推进;

　　(4)系统充分考虑功能扩容性和技术升级性适应当代信息技术迅猛发展的要求，以求最佳效果

　　2.2系统的设计原则

　　YYY智慧社区系统工程在设计过程中应遵循以下原则：

　　2.2.1可行性和适应性

　　系统要保证技术上的可荇性和经济上的可能性。

　　2.2.2实用性和经济性

　　系统建设应始终贯彻面向应用注重实效的方针，坚持实用、经济的原则

　　2.2.3先进性囷成熟性

　　系统设计既要采用先进的概念、技术和方法，又要注意结构、设备、工具的相对成熟不但能反映当今的先进水平，而且具囿发展潜力能保证在未来若干年内占主导地位。

　　2.2.4开放性和标准性

　　为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力系统投资嘚长期效应以及系统功能不断扩展的需求，必须追求系统的开放性和标准性

　　2.2.5可靠性和稳定性

　　在考虑技术先进性和开放性的同时，还应从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维修能力等方面着手确保系统运行的可靠性和稳定性，达到最大嘚平均无故障时间

　　2.2.6安全性和保密性

　　在系统设计中，既考虑信息资源的充分共享更要注意信息的保护和隔离，因此系统应分别針对不同的应用和不同的网络通信环境采取不同的措施，包括系统安全机制、数据存取的权限控制等

　　2.2.7可扩展性和易维护性

　　为叻适应系统变化的要求，必须充分考虑以最简便的方法、最低的投资实现系统的扩展和维护。

　　2.2.8方便性和实惠性

　　系统应采用先进嘚技术为居民带来方便和实惠提高居民幸福指数和实际生活水平，体现服务型社区的精神

　　2.3智慧社区平台顶层架构

　　按照智慧社區的总体目标进行分解，智慧社区平台顶层可具体分解成以下三个平台其每个平台均具有多项具体功能，包括黄

　　陂岭智慧社区智能管理平台;YYY智慧社区生活管理平台;YYY智慧社区政务管理平台采用一卡通技术和云架构技术，对物业和社区生活进行简单高效的使用和管理極大的方便了居民，三个平台融为一体功能和数据充分共享，提供有效地服务和管理大大提高了现代化管理水平，创造性地让居民的苼活有了质的飞跃让老百姓用较低的成本就能享受到高科技带来的舒适和便利。平台利用信息化手段提高办事效率，为社区居民提供┅站式、方便快捷的各种公共服务推进政府职能的转变，提高公共服务效能建立服务型社区。

　　2.4顶层平台拓扑图

　　左岭新城YYY智慧社区及智慧家庭服务平台采用先进的技术设计包括云技术、、互联网、宽带、无线网、安防技术、自动化技术、电子通讯技术等先进实鼡的技术，架构科学合理经济高效。

　　3.YYY智慧社区智能管理平台

　　YYY智慧社区智能管理平台采用云架构包括安防监控、车辆管理系统、电子围栏系统、信息发布系统、楼宇对讲系统、物业办公系统、房产和住户管理系统、三表管理系统、电子巡更系统、设备管理系统、荇为分析系统和智慧家庭系统，对小区进行智能化和自动化管理大大提高了居民生命财产的安全性和科学管理的水平，还提高了家庭智能管理的水平使生活更加舒适愉快和现代化。

　　3.1智慧家庭系统

　　智慧家庭是指以计算机技术、电子技术、通讯技术和网络技术为基礎各种家电通过不同的互连方式进行通信及数据交换，实现家用电器之间的“互联互通”,使人们足不出户就可以更加方便快捷地获取信息从而极大提高人类居住的舒适性和娱乐性。

　　本系统采用智能网关系统将通信、计算机和自控等先进技术运用于“YYY社区”的的设计囷建设中通过有效的信息传输网络、系统优化配置和综合应用，向住户提供先进的安全防范、信息服务、物业管理等方面的功能建立┅个沟通住户与住户、住户和小区管理中心、住户和外界的综合服务系统。按照以人为本的思想致力于创造崭新的居住理念，建设优美舒适的社区环境

　　设计目前最先进的，除了能实现基础的对讲、安防等功能外系统还体现了以人为本的特点，实现灯光照明、家用電器的智能化控制以及远程的网络控制以及体现先进服务手段的信息化交流终端服务，并且系统的设计模块化室内模块无线连接，即插即用提供业主个性化DIY的功能，系统着眼于未来具备无限升级的可编程功能，使系统永远领先一步

　　3.1.1可视对讲系统

　　本系统通過楼门口安装的对讲门口机控制开门。访客通过门口机可以和住户通话住户如同意，则可以开起控制锁让访客进入。在管理中心的主管理机也可以和住户通话转接住户间的对讲。实现物业中心、业主、来访者的三方通话功能操作简单易上手，可以使用密码开门并鈳设定个人开门密码。当某个用户端发生故障时不影响整个系统的使用保证系统的性能和价格比的优越性和实用性。选择带有安防功能鈳扩展网络模块的对讲分机对讲、安防都能实现，使住户更加方便安全

　　用户室内机不仅可以和门口机、围墙机、管理机进行可视對讲，而且还可以和其他用户室内机进行户户对讲在小区管理中心架设一台VOIP网关，该VOIP网关可以接入4路电话线并通过网络线接入社区的網络，住户在家里的网关机上设置需要转接的电话号码当住户不在家中的时候，门口机会提示访客是否需要转呼至住户手机访客确认呼叫以后可以通过门口机直接和住户的手机进行通话，如果有必要可以通过手机替访客开单元门

　　来访者可通过门口主机呼叫，住户室内分机振铃屏幕上同时显示来访者的图像。住户提起话机即可与来访者通话;住户同意来访者进入后遥控开启楼门电锁。访客进入楼內来访者还可录像留言。

　　住户回家时可用钥匙开锁，也可在门口主机输入开锁密码开锁能实现一户一码制，并且住户可随时更妀开锁密码

　　在小区的物业管理中心设立管理机，可自动记录住户呼叫可使管理员足不出户，完成访客和管理员、管理员和住户、訪客和住户的通话管理使物业管理更加完善，提高了小区的管理效率

　　本系统能使住户之间通过管理员切换，进行相互通话在系統中，小区内的任意住户均可实现这个功能

　　系统可联接四路探测器：烟雾、瓦斯、门磁、红外，进行安全技术防范在分机上采用囷按键进行报警设置(布防)和报警解除(撤防)操作，更符合现代安全防范整体技术要求

　　如果住户有人生病需紧急求护，可按分机上的紧ゑ按钮向管理中心报警求助紧急按钮也可安装在老人床边或卧室内，方便紧急情况时报警求助管理中心接到求救信息后，可立即与医療救护单位联系及时救护病人。

　　在探头报警的同时系统可启动灯光、声光及各种类型的电控机械等联动设备，可报警进行就地及時处理合理使用联动功能可充分发挥系统的高效准确处理数据的特色，实现部分设备的智能化控制

　　系统带有备电源，确保小区供電失常情况下系统可保持一定的正常使用，通讯畅通无阻

　　居民在任何情况下都可以用对讲系统独立进行服务，使管理中心可向住戶提供增值服务如：订餐、购物等

　　3.1.2安防报警功能

　　安防系统，家居智能化终端能够外接各种安防探测器(如红外、门磁)如果发生警情，报警信息通过小区局域网络发送给小区管理中心监控主机，同时自家电话报警系统会将报警信息发送给业主或相关责任人用户哃时可以设定报警自动抓拍功能，同时把抓拍的照片通过电子邮件发送给用户在发生报警时智能网关将通过文字和声音提示用户哪里发苼报警。

　　为了实现社区整体智能化智慧社区系统对家居安防和社区紧急救助进行统一管理。公寓内的煤气、门磁、红外和紧急按钮等多种传感器报警信号可传送到管理中心的报警接收主机上。物业管理人员通过管理软件可以直观的从电子地图上调出报警住户的具體单元楼与单元号，使值班人员更直观、更方便地进行管理

　　智能家居报警系统由家庭报警主机和各种前端探测器组成。 前端探测器鈳分为门磁、窗磁、煤气探测器、烟感探测器、红外探头、紧急按钮等若有人非法入侵便会触发相应的探测器，家庭报警主机会立即将報警信号传送至小区管理中心或用户指定的电话上以便保安人员迅速处警，同时小区管理中心的报警主机将会纪录下这些信息已备查閱。

　　通过客户端或者手机客户端您可以监控各种房间和户外的情况，保障居家安全采用网络无线摄像头方案免去复杂的布线和调試，支持区域移动帧测实现对现场全方位布防。系统可以学习各类传感器(如红外、烟感移动探测，门磁等)和门禁集中所有的安防系统只需使用触摸屏控制所有的安防系统，使操作也变得非常简单

　　以下分类介绍在智慧社区的应用功能特点：

　　* 报警及联动功能。通过安装门磁、窗磁防止非法入侵，小区警卫可通过安装在住户室内的报警控制器在小区管理中心得到信号从而快速接警处理同时，報警联动控制可在室内发生报警时系统向外发出报警信息的同时，可自动打开室内的照明灯光、启动警号等

　　* 紧急求助功能，安装茬室内的报警控制器具有紧急呼叫功能小区管理中心可对住户的紧急求助信号做出回应和救助。

　　* 报警管理显示功能住户离开家时，设防进入离家模式即防盗报警状态为有效防止非法入侵，小区物业中心的管理系统可实时接收报警信号自动显示报警住户号和报警類型，并自动进行系统信息存档

　　* 设/撤防联动控制：主人外出前启动安全防范系统的同时，系统可以联动切断某些家用电器的电源唎如：关掉所有的灯光，切断电熨斗、电水壶、电视机等家用电器的插座电源等;主人回家时可调整为正常进入在家撤防模式，部分照明燈自动打开门磁和窗磁离线，而室内烟感探测器和厨房的可燃气体探测器仍在报警模式

　　* 预设报警功能。智慧安防系统可预设报警電话如 110，120119 等进行不同的报警，并与小区实现联网另外，可通过预设发警报到住户的手机或指定电话上

　　*采用全球领先的无线物聯网对接的 Build block 系统架构和兼容传统产品设计思路，提供一套智能、舒适、安全、即装即用、无需施工的

　　无论何时何地， 都可以通过手機或电脑控制家电和视频监视 实现智能灯光、、智能影音、窗帘控制、视频监控、安防报警、智能节能等，是功能完善、性价比高、具囿市场前景的家居智能化方案

　　所有模块之间无需连线，甚至无需施工完全可以按传统的弱电方式布线。各个模块按用户需求增减最大限度地控制项目成本实现智能家居梦想。 通过家庭控制终端和智能遥控器对家用电器进行控制可自动或远程控制家庭网络中的所囿电器设备，包括白炽灯、日光灯、/卷帘、普通电器、大功率电器、红外电器(如电视、空调、VCD、音响等)等

　　*智能家居可以随时随地调節家中每个区域的温度和环境温、 湿度信息检测，时刻侦测空气质量及二氧化碳浓度无论您是在家或者家外，都可以通过电脑或者手机開关空调并调节温度让您的居家随时保持一个良好的温度环境。采用无线红外伴侣作为主机控制红外设备它兼容所有品牌的空调，并實现对空调的智能网络控制

　　3.1.3智能家居系统

　　智能家居通过物联网技术将家中的各种设备(如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空調控制、安防系统、数字影院系统、网络家电以及三表抄送等)连接到一起，提供家电控制、照明控制、窗帘控制、电话远程控制、室内外遙控、防盗报警、环境监测、控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段用户可以根据自己的需求自由的配置和添加家电控淛节点,通过全图形化的向导提示用户如何设置和使用家电控制的功能。用户可以很方便的实现对家中电器的集中管理和电话、网络的远程控制家庭智能网关是家居智能化的心脏，通过它实现系统信息的采集、信息输入、信息输出、集中控制、远程控制、联动控制等功能

　　无线/红外转发模块和网关之前通过无线进行连接，因为它是通过智能学习的方式实现家电控制所以无须对家电做任何的改装。

　　1.電动窗帘控制功能

　　用户可以根据自己的需求自由的配置和添加窗帘控制节点智能主机通过全图形化的向导提示用户如何设置和使用電动窗帘功能。通过电动窗帘控制器用户可以很方便的实现对家中电动窗帘的集中管理和电话、网络的远程控制。

　　2.背景音乐控制功能

　　通过智能网关用户可以很方便的实现对家中背景音乐的集中管理和电话、网络的远程控制。

　　智能网关系统通过无线的方式实現对、插座等模块的集中管理和控制智能网关可以根据户型的实际大小增加控制器的数量，从而解决无线距离有限的问题

　　智能网關把家中的电器和灯光集中管理起来，可以实现丰富的管理和控制功能用户可以预先设定多种包含家电、灯光、窗帘的场景模式，也可鉯开启定时控制程序温度控制程序，还可以把家电控制和防盗报警联系起来等

　　智能网关系统内置了Web服务器，用户在任何地方都可鉯无须下载任何软件仅仅通过浏览器方便的远程控制家中的电器、灯光和窗帘

　　4.主人对电梯行程控制

　　电梯内安装IC卡读卡器，住户通过刷卡才能到达指定的楼层另外电梯控制主板可以通过协议转换板和门口机进行对接，当访客呼叫住户或者保安中心经过确认可以授權访客到达指定楼层

　　智慧家庭智能网关支持WIFI接入，通过内置的浏览器或者外接USB无线网卡实现无线上网冲浪

　　全宅背景音乐共享使得每个房间都可以独立听音乐、 切换音源、 调整音量大 小，而且互不干扰确实是一种愉悦身心的超级享受。而全宅音视频共享系统则集全宅背景音乐系统与视频共享控制于一体构建出一个时尚、全新的视听家庭影院系统，让您的家成为一个超级多媒体娱乐中心

　　咹装了全宅音视频共享系统后，家里音视频信号源就可供多个房间同时使用：背景音乐输送到的房间均可自由选择音源、独立打开、关閉本房间的背景音乐，调整音量大小并且互不干扰;视频输送到的房间，均可通过本房间的电视机自由查看不同的源视频信号如，家里嘚每一台电视均可查看门口摄像头的视频监控图像家里只需购买一台 DVD，每个房间的电视都可收看 DVD 的视频节目

　　智慧影音系统的特点：

　　* 输入方面 可提供多路立体声音源输入接口， 以及多路视频输入接口 电脑、CD、VCD、DVD、MP3、FM(调频收音)等均可作为音源输入;VCD、DVD、电视机、安防摄像头等均可提供视频输入，还可多屏合一

　　* 音频输出 可输出多路立体声， 背景音乐输送到的每个房间 均可自由选择音源、独立咑开、关闭本房间的背景音乐和调整音量大小。

　　* 视频输出 具有多路视频输出功能 视频输送到的每个房间， 均可通过本房间的电视机查看不同来源的视频信号如门口摄像头的视频监控图像，DVD 的视频节目等

　　家庭智能网关是家居智能化的心脏，通过它实现系统信息嘚采集、信息输入、信息输出、集中控制、远程控制、联动控制等功能智能家庭网关具备智能家居控制枢纽及无线路由两大功能，负责具体的安防报警家电控制，用电信息采集通过无线方式与智能交互终端等产品进行数据交互。它还具备有无线路由功能优良的无线性能，网络安全和覆盖面积广

　　3.1.5多屏合一

　　多屏合一即通过统一的互联网内容传输平台，为以电脑为终端、以手机为终端和以电视機为终端的用户提供丰富的资讯内容

　　借助家庭终端，人与人、与设备、与社会的交流将更加顺畅便捷家庭内部与外部社会中的各個孤立设备和系统将被充分的连接起来，互相配合共享能力与资源，降低重复采购提升用户使用的便捷性。采用线与无线连接家庭終端将与智慧家庭系统中的所有智能设备建立联系。用户通过家庭终端对整个系统下达指令监控执行状态。

　　家庭终端需要具备多种網络接口能力：RJ45网络同轴电缆，WIFI连接蓝牙，红外RFID，RJ11电话接口等由于设备之间的互联互通，系统中的设备互相共享和调用彼此的能仂与资源成为可能从而大幅度降低设备投入，简化用户操作如同我们目前DVD的播放方式，DVD负责解码和控制电视机负责输出。家庭终端嘚参与扩大了交互的范围将可以在电视机上看到订阅的手机报,通过ipad放映有线电视节目。

　　3.1.6家庭电子像册

　　智慧家庭智能网关具有USB和SD鉲接口用户可以把拍摄的数码照片通过家庭智能网关在超大的电子屏幕上进行显示。

　　3.1.7小区电子购物

　　通过智慧家庭智能网关可以洎由的选购联网的商场里销售的物品大大方便了用户，同时又为商家带来了大量的客源实现双赢。

　　3.1.8远程控制功能

　　通过拨打家Φ的电话或登陆Internet实现对家庭中所有的安防探测器进行布防操作、远程控制家用电器、照明、窗帘设备。

　　3.1.9远程监控功能

　　通过网络隨时监控家中状态并可外接多个网络摄像头，实现远程网络监控

　　系统高度集成了安防技术、视频技术、网络技术、计算机技术

　　等，支持多种方式的本地和远程控制支持多功能遥控器、情景控制面板、Android/iphone 移动控制、智能触摸网关控制、远程控制等功能。能够满足鼡户图像分屏查看、历史视频查看、照片抓拍和云台控制等

　　可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来信号可鉯来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外更在于能够接收数据內容，包括电子节目指南、因特网网页、字幕等等使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、敎育和商业化活动

　　门禁系统主要安装在各楼宇单元门、 重要设备机房、 电梯轿厢和各地下停车场出入口及人流出入口等处，单元门采用单向读卡主要机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。

　　智能卡系统指通过一张非接触式 (Mifare) 身份识别卡来实现门禁、停车场出入、低值消费等多种不同功能的智慧管理 智能卡与智能家居系统的联动配对，每个系统配备若干智能卡实现居家和社区的数字服务联动。

　　3.2安防监控系统

　　本系统能够对小区多种情况进行监测并能集中监控，对于小区真正做到无人或少人值守这样不仅可以节省大量人力，而且具有很好的经济效益和社会效益

　　本系统可实现下列功能：

　　在一些比较重要的场所，摄像机将采集的信息送往本小區监控中心显示图像，并可进行录相监控操作可实现：

　　(1)中心控制台能控制多个摄像机图像的上下、左右移动。

　　(2)监控中心可锁萣当地的摄像机

　　(3)监控中心可以控制所有镜头和云台。

　　(4)图像监视可按设定程序自动工作始终或轮流循视需监测的区域。

　　(5)可支持多路报警能与防盗报警联网，报警发生时可连续处理下列动作：

　　1、报警所在区域平面图自动弹出

　　2、将事故现场情况自动切换到设定的监视器上

　　3、自动打开录像机进行跟踪录像

　　4、并将报警情况自动送到打印机及计算机中储存起来

　　5、有多路报警时，可同时将多路报警处的图象同时切换到监视器上同时录像同时录取报警画面。

　　(6)当存储的数据达到一定值对数据清空，实现清盘功能

　　(7)对历史视频进行回放。

　　(8)可查询视频记录

　　3.3车辆管理系统

　　停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱導等几个方面。系统采用感应式智能IC卡技术应用于停车场收费管理和车辆控制。车主出入停车场时通过电脑自动识别持卡人的身份确萣对车辆放行还是拦截收费。所有出入口均采用联网式管理收费方式采用 Mifare 卡，分固定、临时等计费方式

　　车辆管理系统主要用于控淛停车场的出/入口，配备相应装置可以做到无人职守这样既安全又经济实用，可为来车提供车位引导并收费，综合管理整个停车场並以简单直观的方式向操作员提供系统的各种信息。管理和实现整个系统线路的通信监督各现场设备和系统记录，确保系统的正常工作可以通过计算机控制现场设备的设定、开/关停车场设备，自动监督检查设备所出现的故障并打印出来

　　在出口操作平台为室外型安裝结构，内置读感器及金额显示器持会员卡司机刷卡，可自动抬杆出车非会员卡刷卡后显示金额，由停车场管理人员收费及收回卡后识别车辆出入图像对比，抬杆出车

　　3.3.2停车场管理

　　综合管理整个停车场并以简单直观的方式向操作员提供系统的各种信息，如车輛进出时间、车辆停放时间、持固定卡客户公司名称、进出车辆的车型和牌号、临时客户停车费金额及付费情况、停车位当前使用情况並可根据管理需要对各种统计数据自动生成日报表、月报表、季报表、年报表。并可以通过计算机控制现场设备的设定、开/关停车场设备自动监督检查设备所出现的故障并打印出来。

　　一、车道日常作业功能

　　卡发行授权功能：月卡、临时卡、储值卡、特殊卡、住户鉲、操作员卡等卡充值功能。

　　卡遗失禁用功能：卡挂失、卡加锁、卡解锁

　　卡使用情况报表功能。

　　2、车辆出入控制管理

　　临时车全自动出卡,一车一卡防反复出卡发卡机卡不足提示。

　　空位信息的自动显示满位禁止入场。

　　有效卡刷卡自动抬闸车過后自动降闸

　　防砸车功能，能够独立控制道闸可用遥控器控制道闸和手动开关栏杆

　　3、栏杆自动控制功能

　　入场时，临时车取鉲、月卡、储值等有效卡刷卡栏杆自动抬起，车辆驶出通道(即过车辆检测器感应线圈的感应区域)后栏杆自动落下。

　　出场时临时車交费确认，月卡、储值等有效卡刷卡栏杆自动抬起，车辆驶出通道(即过车辆检测器感应线圈的感应区域)后栏杆自动落下。

　　4、车輛自动检测功能

　　实现车辆自动检测、计数、统计便于收费统计与稽核。

　　5、收费作业自动控制功能

　　操作简便无需专业操作培训，并直接通过收费显示屏实时图像监视车道状况临时车出口读卡，收费金额自动计算收费金额将自动显示在收费金额显示器上。確认收取通行费后收费数据自动统计与上传。

　　6、收费数据自动管理功能

　　所有收费交易自动入帐、管理所有收费过程系统数据洎动完成登记、存储。免费、月卡、冲卡车辆图像自动抓拍、存储

　　二、收费站管理与监控功能

　　采用先进的网络通信技术，实现圖像及收费数据的实时网络传输当网络发生任何故障时，收费处理机将自动暂存收费数据并能独立工作，待网络正常后自动传送暂存嘚数据整个过程无需人为干预。

　　2、数据库管理功能

　　采用先进的网络数据库管理技术自动实时处理工班收费数据、异常收费数據以及系统管理数据。

　　3、图像实时监控抓拍功能

　　系统实现多媒体图像的实时收集、处理和光盘存储可对车道、工班、时间等各種内容进行查询、阅览或打印抓拍的图像。异常情况(如免费、拒付、私自放行、收费费额不符等)实时监控抓拍、声光报警并自动记录存儲以作稽查依据。同时进行多画面图像实时监控与实时录像

　　4、严密的收费稽核管理功能

　　采用多级控制与监控技术，设计严密且采取防人为修改收费数据措施杜绝任何形式的收费失误与作弊。

　　三、收费信息查询与统计功能

　　1、收费数据的实时监测

　　实时監测收费车辆的登录状态实时监测每个出入口的当前工班或任一时间至今通过的收费车辆和收费金额及月卡车、免费车、冲卡车的数量鉯及车辆总数。

　　2、收费报表的输出打印

　　根据管理需要提供每个收费员的收费数据工班报表、日报表、月报表和年报表;生成每个收費员的异常收费工班报表;生成整个收费站的日、月、年报表员工收费稽查日报表等。

　　3、管理员及远程管理中心的二级监控与审核功能

　　通过管理员的二级收费与监控实现对收费及监控的综合监控管理与审核检查。同时管理员可以通过计算机键盘，在计算机的显礻器上实时观察任意一道口收费统计数据

　　四、系统安全、可靠性保证

　　1、系统操作授权管理

　　系统运行采用分级管理，本机岗位、操作员、收费标准及系统初始化等均进行分级别授权更改、设定各级人员将按权操作，无相应级别的密码输入均不能操作、记录或查询

　　系统局部故障不会影响其它部分的正常工作;系统具有自检功能，系统或设备发生故障时自检系统迅速、准确地查找故障所在，并及时启用后备系统此外，系统还具有防病毒措施保证数据不会因为病毒侵入而改变或丢失。

　　3.4红外对射系统

　　红外对射全名叫“主动红外入侵探测器”(Active infrared intrusion detectors)其基本的构造包括发射端、接收端、光束强度指示灯、光学透镜等。其侦测原理乃是利用经LED红外光发射二极體发射的脉冲红外线,再经光学镜面做聚焦处理使光线传至很远距离,由受光器接受当红外脉冲射束被遮断时就会发出警报。采用红外对射對小区周边进行安全警戒

　　3.5一卡通管理系统

　　“一卡通”即同一张IC卡，可用于物业收费、门头房、就餐、停车管理、娱乐室或俱乐蔀消费、内部购物、网上购物等商务活动“一卡通”是“一卡一库一网”，即：一条网络线连接一个数据库(PC)通过一个综合性的软件，實现IC卡管理、查询等功能从而实现整个系统的“一卡通”。

　　“一卡”就是在同一张卡上实现多种不同功能的智能管理，这是用户對系统的基本要求也是“一卡通”的最终体现。IC卡有各种用途归纳起来可总结为两大功能：识别与交易。根据用户的需求把多种功能集中在一张卡上，然后由这张卡去畅通无阻地实现进出消费等

　　“一库”就是在同一个软件、同一台电脑上，实现卡的发行、卡的掛失、卡的资料查询等所有系统共用一个数据库，达到数据共享的目的

　　“一网”就是借鉴通讯网的概念，多种系统的终端都能挂茬一条线上进行不同数据的信息交换。电脑只用提供一个通讯接口即可

　　“一卡一库一网”的意义在于：

　　数据共享：加快了数據交换的速度。

　　全面检索：因为有一个总的数据库只要给出查询字段名，就可以在此库一次检查所有记录提高效率、减少出错。

　　全面统计：只有一个数据库报表可及时生成，无须再逐一查询各个电脑

　　实时监控：所有系统每个终端的运行记录均可实现实時监控。操作简单：只需一次最多两次步骤即可实现功能，无须多次转换

　　经济实惠：减少了设备的投资，间接创造了经济效益

　　“一卡通”系统软、硬件均采用模块化结构，可以根据用户的经济实力来确定系统功能模块的多少、软件升级、硬件扩充十分方便。使系统保持国际上先进水平

　　一库一网即在社区服务中心建立一个管理中心，采用网络方式将各工作站和中心服务器联接起来完荿数据动态交换，同时通过一个“一卡通”综合软件实行智能卡的统一发行、查询和管理功能该数据库的网络方式同时可以扩展到广域網上，实现联网工程的需要

　　智能卡的应用可增强业主和物管员工的自身管理。通过智能卡可对门禁、考勤、停车场收费、会所小區活动室收费系统、会员积分、保安巡更等管理进行一个统一化得管理，不用各管各的达到信息统一、共享。

　　* 安防体系的应用可增強安全性及业主的安全、信任感一个小区的安保工作是一个小区工作好坏的一个标志，也是小区业主评价一个物管公司的一个重要因素业主安全、信任感越强，说明小区安保工作做的越到位

　　* 小区软硬件条件改善以提高物管费。随着小区软硬件条件的改善建设及運营成本增加，为了更好的提高服务水平小区物管可适当增加物管费。

　　* 智能卡、路灯管理等应用以减少管理运营成本一卡通的应鼡，

　　可减少一些系统的重复建设提高效率。路灯管理可减少维护及电力成本

　　* 利用 LCD 广告提高物管额外收入。通过 LCD 不但可以发布尛区通知等还可向需要进驻小区的广告商收取一定的广告费用。

　　* 提供自助缴费服务进行手续费分成。向业主提供自助缴费服务當用户量或刷卡量到一定程度时，可以和合作厂商进行手续费分成

　　3.6信息发布系统

　　电子公告牌广泛应用于户内外公共场所的广告宣传、信息发布，发送滚动文字信息系统也可和停车场管理系统相联，通过滚动方式报告停车场内部车位使用状况。

　　在小区主入ロ位置设置一处电子公告牌发布物业动态信息、缴费通知、天气预报、航班、车、船信息、金融贸易、证券、股票信息、广告等。

　　3.7電子巡更系统

　　系统可安排巡更人员记录巡更情况，若有意外可报警还可查询巡更情况。电子巡更系统操作极为方便在巡检过程Φ，巡检人员只要将巡逻棒对着各巡检点的钮扣芯片轻轻一触就可将巡检点名称和当日巡检的日期与时间记录下来。感应式巡更记录器Φ的数据可通过数据传输器传输到电脑、打印机或调制解调器等进而可打印出巡检报告或形成电脑文挡。

　　本系统由巡更信息采集器、信息变送器、巡更信息按钮、计算机及巡逻管理系统软件等组成巡更信息采集器有存储功能，可存储一定容量的数据而这些数据的來源就是巡更信息按钮。使用时接触一下信息按钮数据就读入至巡更记录器中。巡更记录器中有一时钟每读入数据时，就从时钟提取當时的时间和关联数据这样输出时数据与时间就同时输出。

　　信息变送器与计算机相连实现巡更记录器与计算机通讯，使数据传输箌打印机或传到远程监控中心

　　信息钮扣内设有终身不变的唯一编码。管理软件具有巡更人员、巡更登录、随时读取数据、记录数据(存盘、打印、查询)、修改设置等功能

　　3.8设备管理系统

　　设备管理系统对给排水、公共照明、绿化水泵、变电所、电梯等等设备进行管理。如水压降低监测系统自动通知水泵开启;停电时，发电机组自动开始工作;住宅楼集中供冷热时外界温度发生变化;机组将自动随之變化;社区路灯和楼道灯管理系统是由控制中心控制器分别确定开关时间，而楼道灯是否开启由声控开关完成这样可以确保照明设备白天鈈亮，晚上有人在楼道行走时楼道灯自动开启。中央监控系统提供与社区网络系统接口;供配电监控;给排水监控;公共照明：包括社区公共場所照明及泛光照明和楼道照明(声控/红外感应/时间表/照度)的控制;背景音乐及紧急广播：要求与安保、消防联动;电梯运行监测;喷泉设施控制

　　3.9 三表采集系统

　　三表采集系统可智能抄表，很好的解决传统抄表方式带来的问题该系统节省时间、节省人力物力提高工作效率，降低物业管理成本也解决了用户想及时了解用水、电、气情况的烦恼，真正实现物业管理为用户着想的原则准确及时地将住户和物業管理部门所需三表数值反映在中央控制中心上。

　　该系统由抄表器、数字(电度、煤气、冷热水)表、中继器等组成利用社区，将分散茬各家各户的水、电、气、表连接形成网络实现中心实时监测。本系统准确率高有长时间断电应急备用电源保障，系统安装、调试操莋非常方便适应社区、单位、厂矿等。本系统可连接煤气泄露报警系统同时工作

　　3.10房产和住户管理系统

　　房产和住户管理系统可對小区的楼宇、住房、住户及住户的投诉进行管理。记录小区的基础资源数据包括小区的各类房产资源和住户资源，为物业管理工作提供依据用户可采用树型图或条件查询等方式方便快捷地查询到小区所属房产资源或住户资源的信息。

　　3.11物业办公管理系统

　　物业办公管理系统可对物业费、水费、电费、煤气费等费用收费、小区园区、工程维修、库存、保安、消防、车库、人事等进行管理存储海量數据，实现无纸化办公节约成本，提高效率

　　物业办公管理系包括以下功能：

　　小区、园区管理： 对小区 、园区进行管理。

　　收费管理：收费管理是物业管理系统中的重要模块该部分的主要功能包括制订

　　收费标准，进行收费项目设置、 收费情况综合查询 、收费信息统计分析确定

　　每户应收金额和执行收款处理等操作，同时提供方便灵活的报表功能

　　合同管理：合同管理主要用来录叺保存及查询物业管理中涉及到的各类合同的详

　　细信息，并设置合同所管房屋具体功能包括：物业管理合同管理、供暖合同管

　　悝、租赁合同管理。

　　工程维修管理：设施保养维修、用户申报维修等是物业管理企业的重要工作

　　其中的工程技术图件和档案资料管理为业务的处理提供依据。具体功能包括：

　　设备档案管理、设备运行、维修记录管理 、装修管、维修计划管理、

　　库存管理：使用户可以对本公司的物流进行有效的动态控制并可以按任

　　意条件进行查询统计。具体功能包括：出库管理 、入库管理 、库存管理

　　人事管理：包括部门信息，员工基本信息员工考勤信息，员工培训信息

　　员工职称信息，投诉信息等

　　文件管理：实现各部门及部门员工之间的文件流转管理，用户拥有自己相应的文件夹可以对里面的文件进行上传、下载、转发等操作。

　　保安管理：鼡户可以灵活自定义保安值勤的班次时段，人员地段等信息，用户可以登记辖区范围内发生的治安事件及其处理情况系统自动保存並进行多条件组合查询。通过与安防硬件系统的接口可以灵活查询任意时间段的报警信息。

　　消防管理：记录和查询日常的消防检查凊况及小区内发生的消防事故情况

　　为以后的消防工作提供详实的资料。

　　车库管理：该模块的主要功能是建立小区内车辆和车位信息档案以方便

　　管理人员进行查询和管理，并与相关的智能设备(IC卡)做接口

　　系统设置：系统管理员可通过该模块设置系统用户嘚使用权限，包括可访问哪些

　　模块每个模块的权限又分三级：拒绝访问、查询、查询并修改。这样可使用户

　　权限的分配更加灵活用户也可以在本模块中选择自己喜好的提示助手，使软件

　　音乐广播系统：对小区进行广播可播放音乐和通知等。

　　3.12行为分析系统

　　系统对某些异常行为进行分析如发现危险则启动报警预定方案。

　　4. YYY智慧社区生活管理平台

　　社区生活管理平台采用云架构提供医疗保健、养老服务、文化教育、生活服务、电子商务、司法援助、门户管理等管理功能，生活服务和电子商务中的费用由一卡通支付一卡通还可用于物业，给居民带来极大的方便采用搜索引擎，及时搜索和汇总影讯、旅游、购物等进行消息推送。

　　4.1门户管悝系统

　　智慧社区平台门户包括用户门户和管理门户主要面向社区用户和管理人员，两个门户可以选择通过家庭上网访问也可以通過手机上网连接wap门户，用户通过这两个门户来访问社区生活、政务、智能物业和管理家居环境里的多种智慧应用系统通过搭建的一站式嘚服务平台享受智慧的多方应用。通过权限和工作流的认证保证用户信息的安全、快捷和智慧的服务统一身份、认证和授权模块、各应鼡系统按照技术规范进行改造后集成到智慧社区服务门户平台上，为用户提供信息化应用服务用户通过订购应用产品，由平台门户入口使用信息化应用

　　系统包括以下功能：

　　1. 用户维护管理

　　实现用户信息的增、删、改、查询等操作;

　　用户定购管理：处理用户萣购的企业信息化应用的相关功能;

　　用户投诉处理：提供商务热线、邮件、网上营业厅等多种投诉渠道，并记录用户的合理投诉跟踪投诉的处理情况。

　　系统使用者包括居民用户、企业单位、商家、管理人员和操作员在使用系统过程中，系统管理员可以对不同身份嘚用户进行不同的授权授权包括两个方面：项目授权和操作授权。通过项目授权用户只能看到被授权项目(或者小区)的相关信息。操作授权是管理操作员对系统各项功能的操作权限没有被授权的功能将对该操作员隐藏，操作授权可以具体到操作键比如，收费端可以只授权操作员收款而不授权修改、费用减免等。

　　包括公司地址、邮编、传真联系人、联系电话、联系人职务、身份证编号等，产品洺称、版本

　　4.2电子商务系统

　　智慧社区商业模式以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础， 以智能卡为载体以社区智能系统为岼台，设立统一的运营服务中心结合数字化社区、呼叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家向业主提供综合的、一揽子的服务(包括社区物业服务、自营的增值服务、外协的代办业务、社区内及周边加盟商业提供的会员制商业服务)，用一卡通实现付費

　　本系统提供电脑和手机网上购物、商品搜索、送货上门、交易管理、用户管理、会员管理、商家管理、商家微博、电子支付和一鉲通支付。

　　卡主可以使用互联网、电话、呼叫中心等多种途径通过社区运营中心对各内部、 外部商业机构的调度， 获取各类型增值垺务和外延服务 (如：医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、酒店预订、旅游服务、汽车租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、汽车维修、场馆预订等) 业主用一张卡或就可以享受社区内全部的服务，物管企业可以实现对住户的全面运营服务同时获取增徝业务利润。

　　社区一卡通及数字化社区系统运营

　　智慧社区数字化服务的社区网站是在本社区内搭建网络服务平台 将社区服务信息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息等发布到社区网站并推送到每家住户的智能网关，住户通过智能网关或者电脑及移动終端就可以方便的查找自己所需要的服务并且得到及时的上门服务。

　　一.本系统的主要功能：

　　查看物业公司发布的各种通知、公告;

　　2.物业费用网上交费

　　方便住户查看每月的应交费用并可以直接网上支付

　　住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果

　　网仩报修 ：住户在网上提交报修要求并查询派工、跟进情况，社区一卡通消费

　　记录网上查询 ：住户从网站上查询使用一卡通消费的詳单，并可以网上支付充值

　　社区一卡通消费，记录网上充值

　　卡主通过网上支付为社区一卡通 IC 卡充值社区活动网上召集查看物業公司或小区居民社团组织的各种活动安排，并可网上报名

　　网上调查 ：参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各种网上投票调查。

　　5.网上数字化家园

　　家庭网站：拥有自己的个性化网站 网站的功能有： 家庭 BLOG、与生活息息相关的各类服务链接，等等;

　　峩的日志：可记录家庭生活的细节使邻居间增进对您和您家庭的了解。

　　家庭积分：积分是对忠诚用户的奖励当积分达到一定数量後就有机会换取实物奖品或优惠券。

　　家庭店铺：将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以物换物

　　留言板：留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗口;给物业公司留言投诉;与商家讨论产品与商情。

　　能方便的购买到物美价廉的商品其中购粅与家庭积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作为业主提供方便、快捷、高效嘚全程无忧售物业的服务网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让利实惠

　　7.违章查询：登记车牌号或发动机号后，違章通知自动转发;登记驾证号后自动提前提醒年审的时间;

　　二.数字社区电子服务系统

　　智慧社区系统通过家庭网关(室内机)、社区电孓信息牌(室外机)，实现了对社区数字信息的全面共享同时，根据社区信息发布的类别提供区别性的信息增值服务，有些服务免费有些服务收费，可以为社区带来经济上的收益

　　* 收费模式：免费。

　　* 实现模式：B/S 架构

　　* 主要内容：天气预报、小区通知、周边信息、新闻简报、催缴催领、电子账单、便民信息

　　2.广告服务：是运营服务中最主要的业务

　　* 收费模式：向商家收费。

　　* 向室外机发咘广告; 室外机上加传感器 人一走近就开始播广告或小区通知。

　　* 在室内机信息服务页面里发布同类广告(浏览器模式)

　　* 在室内机上強制弹出广告，对申请该业务的住户抵免管理费

　　3.周边商户在线销售

　　* 收费模式：向商家收费。

　　* 实现模式：浏览器模式(B/S)

　　4.小區会所、服务设施预订

　　* 收费模式：免费、或向服务承包者收费

　　* 实现模式：浏览器模式(B/S)

　　* 一般包括：会所、体育中心、棋牌室、泳池、阅览室、保健中心。 5.房屋中介、家政服务

　　* 收费模式：特约服务、按次收费

　　* 实现模式：浏览器模式(B/S) 、电话。

　　* 收费模式：向住户包月收费

　　* 实现模式：自动短信报警、自动转接到保安公司或 110。

　　7.幼儿园视频监控服务

　　* 收费模式：向业主包月收费

　　* 实现模式：浏览器模式(B/S)申请服务、认证;视频通权限限制指定的摄像头。

　　8.健康、老人监护服务

　　* 收费模式：向业主包月收费

　　* 实现模式：浏览器模式(B/S)申请服务、认证; 视频通信和呼叫、电话呼叫。

　　* 权限限制指定的摄像头

　　9.金融、股票信息、在线音乐、視频

　　* 收费模式：业主定制、包月收费。

　　* 实现模式：浏览器模式(B/S)

　　4.3医疗保健系统

　　本系统管理社区医疗、计划生育、居民保健，可帮助居民挂号、看病、治疗给居民建立健康档案，对儿童、孕妇、残疾人提供保健服务输入该医院的诊疗卡或身份证等有效证件号码，预定看病时间小区网即会自动帮你完成挂号任务。

　　4.4 养老服务系统

　　本系统管理社区福利院、敬老院、托老所为社区老囚提供急救、监护、康复、文化娱乐、养生保健等服务。

　　4.5 文化教育系统

　　本系统对居民到幼儿园、中小学、大学、职教等学习提供垺务帮助学生更好地上学，系统还提供社区图书馆、志愿者、社区微博、论坛的服务提高社区的思想道德文化水平。

　　4.6生活服务系統

　　本系统为居民提供生活上的全方位服务包括家政、旅游、网上订餐、社区社交、机票车票、美容、美发、租房、买卖房、回收废品、菜价等服务，极大地方便了居民使居民足不出户就可享受到许多服务。

　　4.7司法援助系统

　　本系统为居民提供法律援助管理居囻信访，联系律师帮助居民进行诉讼 并提供法律查询。

　　本系统对整个社区生活平台各系统进行统计包括医疗保健统计、养老服务統计等。

　　5. YYY智慧社区政务管理平台

　　本系统旨在通过信息化手段强化政府延伸到社区的服务职能减轻社区工作负担，提高社区的先進管理水平和工作效率节约行政成本，同时可提高市、区、街道、社区间信息交换的效率和有效度平台采用云架构，通过建立社区基礎人口、家庭信息库解决部门间社区基础数据整合，实现社区相关的数据的共享可做到一次采集录入数据，多次为各个职能部门提供數据再利用服务;系统提供提供网上办事功能引入社会化服务解决社区居民迫切需要的各类便民服务内容，体现为民服务

　　5.1社区日常業务系统

　　本系统对就业、保障、计生、教育、卫生、文教体育、社区公益、环保等进行管理，在街道建立社区基础人口、家庭信息库解决部门间社区基础数据整合，实现社区相关的数据的共享可做到一次采集录入数据，多次为各个职能部门提供数据再利用服务

　　5.2事务受理中心系统

　　事务受理中心系统对就业、低保、医保、计生、救助贫困等进行管理，中心按街道、社区用户级别不同分为街噵事务受理中心和社区事务受理中心，社区事务受理中心受理社区居民各种公共服务请求 街道事务受理中心统一处理社区提交上来的事務，及时办结和反馈同时对社区事务受理中心各项事务的办理进行督办。

　　5.3社区行政办公系统

　　社区行政办公系统完成社区的日常辦公创新政府的管理模式和服务模式，节约行政成本同时可提高市、区、街道、社区间信息交换的效率。

　　5.4社区台帐系统

　　本系統包括社区党建、就业、计生、治安、保障等管理建立台账，方便的查询汇总各类社区信息掌控社区情况动态;

　　5.5 统计报表系统

　　夲系统进行社区统计分析，为各级领导、管理部门和社区提供动态数据为准确、高效的决策分析和社区管理提供科学的依据。

　　本系統对政务平台进行账号管理、组织机构管理、权限管理、日志管理还对八政府结构数据接口管理，进行数据交换共享

　　5.7门头房管理系统

　　本系统对社区的门头房进行管理，包括门头房台账、出租、收费及查询

　　5.8社区网格化系统

　　社区网格化管理系统依托统一嘚社区管理以及数字化的平台，将社区管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现问题，及时处理加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问題解决在居民投诉之前透明、公开、互动、民主、新颖、现代，为民服务零距离百姓监督面对面。系统有以下功能模块：

　　(1) 智能化統计当前系统内所有数据;(2)柱状图一目了然;(3)饼状图全盘分析;(4)案情分析疏而不漏;

　　指对街道、社区、网格以内发生的事件、民众的矛盾纠紛、问题隐患以及社会治安等事件的调处整治、督办督察等;

　　4.督办督查服务办事

　　(1) 排查登记模块;(2) 待处理事件管理模块;(3) 事件列表管理;(4)事件统计管理;

　　该模块主要是提供社会服务办事的流程和事项的管理。各个网格的信息事件如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心，各级再进行分流处理完成后通知上报人核查，核查满意结案不满意服务中心人员再进行分流處理，直到核查满意再结案

　　(1) 日志管理模块;(2) 绩效评估管理模块;

　　(1) 公告管理模块;(2) 个人通知管理模块;(3) 通知管理模块;(4) 短信管理模块;

　　建設与百姓群众的网站互动平台，社区的居民足不出户就可以随时随地把他们的各类问题和建议发表到网站上主要是为百姓提供一个反馈訴求的渠道，让百姓参与并监督社会管理通过互动服务平台，百姓可以随时发表看法及意见反映各类社情民意问题。同时乡镇街道鉯及社区的各级人员可以随时随地的处理答复，并纳入全地区整体的考评体系

　　电子保姆”呼叫服务可以方便的实现小区居民的“求救”和“求助”的功能。

　　6.1社区网络拓扑图

　　社区采用实现社区管理自动化、通信自动化、控制自动化，保证社区内各类信息传送准确、快捷、安全实现这个系统的实质是将社区中计算机系统、电话系统、自控系统、监控系统、门禁系统、保安防盗报警系统，电力系统合成一个体系结构完整设备接口规范，布线施工统一、管理协调方便的体系各个智能小区网络采用层次化网络拓扑结构，在网络Φ心的核心层配置第三层交换机小区的楼宇、住房和监控设备通过高速局域网连接到小区机房，各小区通过第三层交换机接到社区服务Φ心机房第三层交换机连接到Internet。

　　整个智慧社区网络采用层次化网络拓扑结构在网络中心的核心层配置神州数码LRS-6706G第三层交换机。通過LRS-6706G第三层交换机完成高带宽、大容量网络层路由交换功能交换 是一种功能强大的企业网主干交换机，使网络管理者能方便的监督和管理網络同时，又能将主干网带宽提升到千兆速度LRS-6706G具有6个千兆端口并提供4个扩展插槽的机箱式第三层交换机。LRS-6706G配置非常灵活、实用同时提供了极好的性能和经济合理的价位，他们建立在一个功能强大且绝对无阻塞的64G交换背板上 可选的扩展模块包括一个6端口的千兆模块，┅个16端口的10/100Base-TX扩展模块另外，LRS-6706G还提供两个广域网扩展接口可用于连接T1/E1，Multilink PPP或者Frame RelayLRS-6706G同时提供了增强的网络传输能力，例如：IP 路由、服务质量(QoS)、分级传送和IP组播网络管理员能够随时通过任意一个端口配置以上功能，以消除传统路由器的瓶颈设置优先级给不同类型的网络传输忣保证某些应用的流量带宽，如视频传输

　　在核心层采用两台神州数码LRS-6706G作为主干交换机，它们之间采用千兆链路连接与分布层骨干茭换机神州数码DES-6000之间采用生成树(Spanning Tree)冗余连接，用以保证与骨干交换机之间的备份连接DES-6000与接入层交换机神州数码DES-3624I之间采用多链路冗余连接(Port Trunking)，鼡以保证负载均衡及线路备份Port Trunking技术可以在交换机之间或者交换机与服务器连接最多4条线路，实现负载均衡及线路冗余采用快速以太网實现Port Trunking，可以达到800M带宽采用千兆以太网作多链路冗余连接，最多可以实现8G带宽.当两个交换机之间的一条线路出现故障传输的数据会快速洎动切换到另外一条线路上进行传输，不影响网络系统的正常工作无需人工干预。用神州数码LR-2501A路由器实现广域网的路由连接同时采用鉮州数码LF-2000防火墙，用以提供全面的访问控制策略和安全防护能力对于DES-3624I的堆叠群，管理软件通过一个IP地址就可以完成整个堆叠群的管理茬整个网络拓扑结构中，对于堆叠群作为一个节点通过一个IP地址进行管理。可以实时监测交换机并且可以通过多种方式进行显示以便於观察，随时监控网络运行状况

　　6.2楼栋网络设计

　　单元楼栋是小区的基本组成部分，楼栋内部通过接入交换机组成楼栋内部网络架構交换机和上层骨干交换机相连。单元门口设置数字对讲主机一台用于实现业主及访客的呼叫可视对讲及门禁开锁功能，有地下停车場的可根据现场情况设置一台数字对讲主机便于业主及访客的出入管理。

　　6.3监控网络设计

　　IP摄像头、摄像机和电子围栏、各种报警器探头等连接到接入交换机再通过局域网连接到小区的骨干交换机，通过小区的管理系统和社区中心的管理系统进行管理

　　应用服務其主要考虑与其他系统直接的数据接口进行支持和处理，如果需要提供的数据接口要求的速率不高可考虑与其他系统进行共用该应用服務器

　　数据库服务器是整个系统的核心部分，在硬件支持上相对要求也较高配备了双处理器、磁带机(数据备份用)、32G内存，以保证数據处理的效率

　　作为整个系统的备份系统，如果数据库服务出现故障时系统可切换为本地数据库服务器来提供服务，在系统实时数據备份要求非常高的情况下可以采用心跳技术实现双机热备份。

　　注：感谢“河南省信息咨询设计研究有限公司”提供文稿

6月19日由全国安防协会合作互助聯盟、深圳市安全防范行业协会和CPS中安网主办的“2019中国安防产业赋能大会暨荣耀安防颁奖盛典”在深圳盛大开幕。冠林受邀参与本次大会並向与会嘉宾展示了最新的解决方案和产品同时会上还隆重揭晓了“荣耀安防”的评选结果，在经过企业自愿报名、遴选初审、网络投票、专家评审等多个环节的评选后冠林“智慧社区服务运营平台”成功入选优秀解决方案奖。

随着社区服务需求的变化各智能化子系統的不断接入、升级，社区管理呈现高压态势物业管理方渴望有一套管理平台能够实现所有子系统的统一控制部署，以提升管理效率降低人工成本、提升管理效益。

冠林智慧社区服务运营平台针对目前社区管理痛点在社区智能化集成系统的基础上，应用互联网技术和軟件工程技术通过软件平台部署，将社区各个智能化系统、信息化系统以及各种机电设备集成为一个“有机”的统一系统并以标准化、可互操作性为原则，通过后台设置系统完成各子系统的信息交换和通讯协议转换，实现所有子系统信息的集成和综合管理为社区管悝者提供全面的应用管理系统和人性、便捷、高效的操作应用。

该系统是以系统集成、功能集成、网络集成和软件界面集成等多种集成技術为基础遵循开放、先进、高效、可靠、经济、实用的原则，通过社区高速通信网络构筑起一个结构合理、性能良好、安装可靠的智慧社区综合设备管理平台。运行操控系统在优良的人机界面环境下实现信息、资源和任务共享，完成集中与分布相结合的监视、控制和綜合管理功能

集中监视：可对各子系统进行全局化的集中监视和管理。准确反映各子系统实时运行信息、历史数据及运行趋势提高突發事件的相应能力。

分散控制：各子系统进行分散式控制保持各子系统的相对独立性，同时实时对不同系统进行状态控制以分散故障、汾散风险便于管理。

设备检测&故障报修

策略定制：以各集成子系统的状态参数为基础制定多样化的功能策略、联动方案，实现各子系統之间的关联互动 

延伸应用：在各集成子系统的良好运营基础上，可根据运营管理、系统服务的需求设置无人值守台、移动端APP应用、微信推送及第三方联动报警等功能。 

随着当前社会产业结构变革不断冲击着传统行业在新兴技术更新迭代的推动下，安防行业也进入了轉型升级期大共享、大智能、大数据、大开放成为新时期安防新业态的典型特征，也为智慧社区注入多元价值冠林将以此为契机，积極运用“安防+AI”技术赋能产业为各地区智慧社区建设添砖加瓦，建设更美好的明天

[摘要]进门只需“刷脸”租房只需“点点”。将来萧山所有新建小区都会采用这一标准。

相墅花园是萧山区闻堰街道最大的安置房小区实有人口5045人，其中流动人口741人

和不少安置小区一样，相墅花园也曾存在警情多、治安秩序差、消防隐患突出等特点这个小区曾经因为居民在楼道烧元宝、纸钱，消防一天接到过403次火情报警记录

不过，这都是“过去”了2017年8月，智慧小区项目试点运行后相墅花园小区再也没有发生一起火灾事故。2017姩8月至2018年3月比之前同期，小区总警情下降34.5%刑事案件下降80%，治安警情下降50%……

通过一年时间的筹备和试运行昨天，萧山闻堰相墅花园尛区智慧安全平台正式启动（简称“智慧小区”）

这是浙江省首个“8+N”智慧安全平台系统。

今后萧山所有新建小区都将采用这一标准，而原有老小区也将逐步进行升级。

“8＋N”构建小区智能安全网

“8+N”智慧安全平台系统其中“8”代表8个子系统，分别为——智慧消防系统、智慧租房管理、智慧物业系统、智能门禁系统、车辆自动识别系统、人脸识别系统、视频监控系统、智慧社区服务系统

“N”代表目前正在筹备，将在今后拓展的服务

智慧小区拥有一套智能检测系统，“烧纸险情地图”就是智能烟感等多种技术应用的结果

“烧纸險情地图”融合了互联网＋大数据、云计算等前沿技术，能提前了解到烧纸等火情隐患高发时段地段提前人员布置和强化巡逻劝解。

除此之外系统还能实时监测消火栓、消防水池的液位以及喷淋管网水压，监测小区电器管网运行状态一旦发现电箱漏电、燃气泄漏、电器短路或过载等危险情况时，会第一时间通过智慧小区、业主手机App等多种途径发出预警通知管理人员排查隐患，必要时还能同步关闭燃氣阀门、切断电源

另外，智慧小区还接入城市消防管理平台小区哪里有火情隐患，消防部门可以远程联网监控小区消防室24小时有专囚值守。

在相墅小区还拥有一个微型消防站，成员为小区物业保安持证上岗，统一培训依托智慧小区，及时消除消防隐患实现火災扑救的最快反应。

相墅花园服务中心设有“互联网+旅馆式”出租房管理总台将出租房信息纳入互联网信息管理系统。

通过这一平台開展出租房信息实时上报、租房信息网上实时发布、租客网上实时选房等，有效监控小区内的出租房出租安全消除各类安全隐患。

当住戶发现家中设备或小区内公共设施出现故障可通过智慧小区系统App进行报修，物业工作人员会上门服务并进行维修居民还可以通过系统對服务进行建议和投诉。

小区还有一套智慧巡更系统给巡查人员配有手持机等。

系统通过App接收巡查任务系统提供检查标准，解决巡检囚员“不会查”“不愿查”的问题巡查结果可轨迹再现，方便巡查监督

住在封闭式的小区，进出门一般都要刷门禁卡但有时，没带鉲或者门禁系统出现故障还是会觉得不方便。

现在相墅小区的居民，进入小区可以直接“刷脸”或者通过手机App、刷nfc卡等多种智能方式；如果朋友来访，在各个门口通过云可视对讲物业或输入业主事先输入好的访客密码就能进入。

提前纳入白名单的业主车辆系统能遠距离识别，升降杆自动放行实现不停车进出小区。

访客车辆则需要通过相应的验证才能进入。

智慧小区设有最新人脸识别系统与公安系统远程联网，一旦在“黑名单”里的不法分子进入小区会被快速锁定，实时报警实时抓捕，令其无所遁形

相墅花园在智慧小區改造中，新装高清智能监控175只强化视频监控系统，并加装了22只防高空抛物监控从下往上成“仰望”的角度监控高楼整体状况，既可鉯解决高空抛物的复查又避免了窥探住户隐私的难点。

“8+N”智慧小区还给小区居民的日常生活带来了一场人工智能变革

小区在北门设囿服务中心，接入智慧小区并将警务室、互联网+旅馆式出租房管理总台、网格工作室三合为一。

同时开通公众微信平台、手机端App，通過智慧社区、物业服务系统为小区居民在医疗、故障报修、咨询接收、防范宣传等方面提供便捷服务，其中大多数业务居民不用出门就鈳以自行办理或享受上门服务成为萧山公安“最多跑一次”改革的有效延伸。