看看耳机轉接头是否是原装转街头到购买的店询问下,试下他们那里的转街头。如果不行可以售后换机
以消费者为中心,把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
建议您携带购机发票前往华为客户服务中心检测维修处理,华为客户服务中心哋址查询方式如下:
1、在微信中关注“华为终端客户服务”公众号在“自助服务”中点击“服务中心查询”。
2、在手机会员服务APP的“服務”里点击”服务中心”进行查询
3、在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。
温馨提示:可提前与网点電话沟通确认营业时间如果网点较远,可以选择寄修服务前往网点前,请记得做好数据备份
请您带着购机发票,到华为手机的售后让他们帮你查一下原因。