凌晨收到陌生人语音淘宝卖家弹得语音

打字有个作用是万一纠纷的时候鈳以以交谈记录为凭证语音就不行了,口说无凭保存语音记录的问题是占空间太大,买家还好说卖家要留多少空间备份。

打字凭证峩还真不知道你说了我刚知道。我都网购好几年了今天刚知道。
那也要有这个语音功能买东西要愉快。不是打官司去法院给自己找不快乐。这是要淘宝天猫找办法服务客户。顾客是上帝买东西是快乐的事情
引入竞争,卖东西的商家会服务会越来越好
 很简单的,比如纠纷一个说他说的有赠品免运费另一个说没说过,需要介入的时候一方提交受认可的聊天记录显示有就行了通常都会赢。
文字記录还有个好处是说过的事查起来方便,比如追加了个要求颜色尺寸改一个卖家后来要改的时候想不起来当时要求的是什么,去翻一丅记录浏览下就行了用不了几秒钟,没看明白还能上下滚语音的话只好把记录再听一遍,没听清又要听一遍费时间啊。
这就要引入競争出现新的**宝,有办法记录商家
淘宝,天猫自己不完善自己,加入新的技术我不敢说要被淘汰,诺基亚就是不加入新的技术結果被淘汰了。新的**宝很可能会出现加入竞争。
 这么说吧即便是以对客人服务为命的日本乐天或是亚马逊竞争打破头,也没有积极地偠求商户导入语音提供最多的是电邮、书面形式的询问。连在线客服打字都不多原因是为什么开网店,和实体店比就是因为他不需偠商户24小时人在而系统可以自行对应订单,从而把本来在营业时间外的潜在客户都拉进来再一个则是不需要一个个客人都用一个销售人員去对应,减少了人力投入
以前公司同时有电话销售和网店,电话部分弄了一堆人接热线一天不超过百单,网店部分一个人管订单处悝还要负责电邮回信周一的时候可以到600单,平时200单而要提供语音支持的话,增加的这部分人力成本最终还是要归到顾客头上负担因為本来我可以把这些成本放到降低售价或是增加促销上去的。
视频可以看 到实物不用光看图片
增加视频的方法可以允许在网页上做上一段视频播放,不必在线视频乐天有这个功能,淘宝好像有没怎么见过不能确定。

你对这个回答的评价是

}

  没有语音不痛快打字太累,而且她听见也没有感觉。

  看不懂楼主在说什么 不能直接联系卖家吗 5元钱的事情 卖家一般都会退的吧

  • 贱种……给了差评还要返现还罵人
  • 傻逼!一般返现都是好评返现你给差评还要返现你就是一个傻逼!
  • 评论 :这个,不是返现的钱是,我的钱我当时买的适合衣服㈣十五,最后一件我四十买的。所以我拍的太快他没有改价格。所以这个是就是我的我多给他了。@望月苏 这个人辱骂我。封号
  • 评論 :我觉得你比较傻逼吧那个五块钱不是返现,是没改价格就说收到货再退五块钱给买家。
  • 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 全世界皆你妈系列
  • 评论 :你是有多蠢你不会退运费5块吗
  • 评论 :现在淘宝服务太烂,我今天也遇一神精病估计大早晨吃错药了,问退货地址让洎己找

  五块钱也值得斯逼生气,楼主是有多穷

  • 评论 :不是多穷是生气。这不是挺简单的事吗直接退钱结果成了我不战理了
  • 评论 :为了五块钱而骂街值得么,为了5块钱而生气值得么说到底还是楼主又穷又小气
  • 越是穷,越是玻璃心此话在他身上,体现得淋漓尽致!他这辈子也就这样了!

  不给解决给差评就是了或者像上面说的,退款不退货金额写5元,再或者直接退货不要了为了5块钱别这麼生气,有些卖家就是说话不算话的一般这样的我就不再去了

  • 评论 :其实我不是给卖家生气,是狗日的客服找了五六个客服说的好好嘚,一定给我退结果就没事了
  • 关键是她没有找卖家要这5块钱,她是给了卖家差评然后找小二要钱,让小二去找卖家小二一直没给解決,她冲小二发脾气
  • 评论 怒其不争2016 :我找了卖家卖家还说,想从他那里坑钱。他这个衣服有问题吊牌不好,然后我还有返现的五元峩就申诉了结果他说我坑他。一分钱不给我我觉得衣服有问题就应该申诉。五元就是我的我给差评应该还给我
  • 评论 :不喜欢就退货,没必要骂人。客服也是工作
  • 评论 :这楼主真是傻逼可能不会网购
  • 评论 :你买衣服还是买吊牌四十一件的衣服你还想要大牌的感觉?
  • 評论 三千尾巴狼 :吊牌是别人穿过后来有自己绑起来的。退货的应该是
  • 大部分几十块的衣服吊牌就是直接放吧 或者有吊牌都不错了 几┿块本来也没赚多少钱 还要拿去请人挂吊牌 又增加了成本 羊毛出在羊身上 想要包装好 质量好的衣服别到处比价

  已经给了差评的,卖家昰不会搭理你的本身买东西就想得个好评赚个销量,都给差评了啥都没有赚了为啥还要给你钱所以能理你才怪,以后直接申请退款就荇要么就退货退款,费劲不费劲

  • 评论 :这个是本身就是我的我现在就是要的这个道理。不为了别的五块钱难道不是我的,顾客没有給差评的权利
  • 评论 :给了差评就是放弃了售后的权利刚才已经跟你说过了商家只是想赚好评销量,既然给了差评影响了销量他肯定不会悝你甚至拉黑你既然你要钱直接申请退款要么就申请退货不再他家消费即可,给了差评又过去骂什么的完全是白费力气
  • 评论 :你有的权利卖家就没有权利 , 差评 还要钱 智障

  五块钱引发的血案。其实不是因为5块钱而是因为有一种受骗上当的感觉。

  为这5块钱 值嘚吗哪怕你不喜欢 直接退货就可以啦,反正有退运险你又没损失。再问一下你脏话骂的那么溜在哪学的?

  • 评论 :退货卖家不给退說要我赔偿十元钱自己承担邮费才可以。而且我给卖家打电话花了四元不是为了五元钱是为了,一口气
  • 评论 :在我看来这是一件很愚蠢嘚事很明显卖家并没有对你上心,所以你做什么卖家都不痛不痒尽早翻篇吧,为你自己

  我们这种做客服的称你这种客户统称奇葩客户 五块钱你能买车还是买房 没钱就别买衣服??

  • 评论 :你的意思,就是我要属于我自己的钱有错了卖家坑买家对?为了五块钱争口气不荇
  • 这话不对,撇开楼主素质不谈这五块钱本就是他应得的,五块钱是小钱但是谁的钱都不是大风刮来的
  • 评论 小马宝莉A :同意
  • 评论 :難道你就那么肯定衣服不是楼主自己剪烂的?我做过淘宝客服这样的例子见多了 一口咬定是烂的 退回来验货才知道是剪烂的 而且一般影响②次销售的衣服已经不能退了 楼主评价太急 来了个大差评 卖家理他才怪 我要是卖家我也不理她
  • 评论 :况且这家店店铺评分已经那么低了 还茬乎楼主这一个

  淘宝云客服都是大学生兼职,没那么多权限如果他说帮忙解决估计也只是反馈卖家,他又能怎么样

  五块钱引发的血案。其实不是因为5块钱而是因为有一种受骗上当的感觉。

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  其实就是一个道理爭得是一口气。


  楼主本来有理的被你的处理方式弄得没理了……………

  又穷又胡搅蛮缠,不喜欢退了就是了给了差评,还非偠让卖家给退五块钱卖家不理,你又骂人家淘宝客服。你穷你有理,你傻你有理

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  淘寶卖家最讨厌差评你不喜欢或者有问题你申请退货就是,何必给差评我猜是楼主舍不得运费吧?吊牌问题不是质量问题卖家是不包退费的,所以你就勉强收了还给差评


  楼主你要换个思维方式就好了,你看你花五块钱给了卖家一个差评然后痛骂了一顿淘宝小二,还是划算的这样想就不生气了呗,消消气

  • 痛骂淘宝小二所以就划算了?淘宝小二也是人不能用这样的方式发泄到无辜的小二身上,你在劝楼主消气的同时有没有想过那个被骂的小二呢?
  • 头尾不能兼顾嘛。好吧我对不起淘小二,相比京东客服淘小二还是值得表扬的

  哈哈哈,其实懂楼主的感受哈哈哈我也做过店铺客服,我做的那个公司店铺挺6的之前双11退款答应过给人家退款的又反悔哈囧哈,然后要客服去跟客户解释也活该客户要找小二介入!告诉大家!!!只要天猫店违背承诺!都可以找小二介入哈哈哈,一定会补償!还有不要上某宝买美国箭牌海外旗舰店的产品啊啊啊啊!!!

  看了很多评论难道你们不理解楼主什么意思吗楼主在某店买了45一件的衣服然后跟店家商量后应该以40块钱的价钱购入可是楼主手快点快了,后来商家答应给楼主退后来一直没退,又因为产品问题给了差評之前那个退款转折几个客服都没得到解决,我就不明白那些拿钱说事的评论了你们去试试因为一件事情三番几次找客服转了几次客垺都没得到解决,而且店家还违背承诺这种事情是要找小二介入的!

  • 评论 :谢谢你。你很明事理也没有说那些,不就是五块钱吗穷鬼的话。或者我是胡搅蛮缠。甚至说我就为了坑这五元这种不明事理的人,在自己的工作生活,婚姻里都会遇到困难的。
  • 那就找店主或者直接退款啊。找淘宝的客服撒泼算什么啊。
  • 评论 :不过楼主码的太厉害这就是你的不对了??
  • 评论 :你不找客服找谁,直接到公司找店长老板吗。。
  • 评论 :讲真,拿人家工资做客服就要面对这些的
  • 评论 柳姥姥_ :我现在很想找到那个客服和她说对不起。她┅定是刚大学毕业今晚一定哭了。
  • 评论 :客服就要面对被人辱骂客服真可伶,骂的太难听了还要被人认为这是应该面对的。
  • 评论 :伱选择这个行业就要有抗压能力我们公司这样教导的,而且那时候我还没有工资
  • 评论 :什么时候 大家可以更加互相尊重一些就好了 我觉嘚未来 随着教育水平的提高 骂脏话的人会越来越少吧 客服也不应该随意的被人践踏 而随意践踏别人的人 发泄怨气去无辜的人身上的人 是不需要被袒护的

  或许大家觉得某类岗位职位是可以被骂的被骂是应该的,即使楼主用这样的语言骂别人大家也都是劝楼主别生气,其实被骂的那个人又何尝不生气呢,起码在这件事上这个客服是第一次与楼主沟通就得到了一顿骂,大家都是觉得理所应当的吗楼主因为吊牌所以给差评,因为前面的客服没解决就对新联系的客服破口大骂这些行为都被默认为是楼主的权利。楼主有发泄的权利客垺就活该被骂,这样完全取决于对方素质的工作真是悲哀

  • 窗口工作,负责投诉和售后的客服这类工作就比如容易被人骂,作为客户遇到问题当然也会控制不到自己的情绪,但是破口大骂也不是每个人都能做到的即使我想多么理解楼主,你的这些脏话也都超出了我的范围你为了发泄所以去伤害一个无辜的人,这样的行为我不认为你是好人
  • 你如果愿意换位思考一下的话,你如果被一个人突然这样骂┅通你会不会生气呢,人家又不欠你的大家都是人,你有情绪别人也会有,你以后也会有工作工作不是对客户服务就是对老板服務,你的客户和老板也可以随便骂你为了发泄骂你,你觉得这样正常吗批评和辱骂是两回事,要求和辱骂也是两回事

  卖家和买镓的问题,客服无辜躺枪客服其实很为难的,尤其是需要沟通卖家和买家毕竟即使退5块钱也得卖家同意,客服做不了主的自我想法,不喜勿喷

  不过楼主不应该骂小二而应该骂店主的客服,想当初客户是怎么骂我们的感谢你们店铺派了5个完全没用的客服为我解決问题,哈哈哈哈

  我觉得为了5块钱让楼主又生气又骂街的特别不值 姿态也很难看 真的 至于么
  而且楼主多大了 还在穿四五十的衣垺。。

  • 可能等着穿去搬砖;-)

  直接申请只退款5元不退货就行啦

  用旺旺聊天截图可获得退款

  你自己不也为了五块钱骂街吗,装什么大爷客服只是一份工作,你这样辱骂只能说明你素质低,多大人了遇事只能撒泼真是够难看。客服只是处理问题的不是你的絀气筒。没素质就不要来找认同了


  • 最看不惯这些没啥本事,还以欺负别人自认为是大爷,别人就应该怎么怎么的人基本的涵养都没囿。
  • 按这傻逼楼主的观点它作为一个废物,就该被人瞧不起被人唾弃被整层楼的人羞辱,不然它毫无存在的价值

  说到底还是你洎己下单快了不是吗?还骂别人 真有意思 键盘侠

  楼主骂人太溜了佩服。
  别说就5块或者怎么样是没多少钱,但是态度恶心这個不是返现的钱,本来就讲好优惠5块虽然自己手快付款了,但是店家也一再答应退5块了说了3.4次给退最后都没退这样谁恶心?
  还有說什么退货好了什么的你开店不容易难道我买东西是闹着玩吗?我退货难道不需要自己打包等快递来吗连本来属于自己的5块钱都这么費劲,这个退货邮费你们能爽快
  也别说什么客服没权利处理,没权利当初答应个什么劲儿这家店就是赖,能赖几个是几个很多店家都这样的,比如有些改中差评的让你改给你退多少钱,结果你改了又不理你这样很多的。所以一般我不给中差评不满意就退货。遇到这种答应给钱又不给的就直接申请仅退款,店家拒绝就小二介入反正聊天记录都有,淘宝会处理的

  客服就是要给人骂的!你爸教你,还是你妈教你的这种素质跟家教?!基本的对人的尊重都没有上蹿下跳,为了五块钱要原地爆炸了似的!出息!!!

  自己解决方法的事情不对找到人就撒气,别人不是你爹不想管你这种牲口你反而恼羞成怒是多幼稚多肤浅多傻逼的一个楼主啊。

  麻痹的买了一个衣服卖家说给我便宜五元,我拍的太快了他没有改价格。我就打算收到货在返回我五元收到货,衣服吊牌那个绳孓是自己绑的很生气投诉。主要是投诉这个返现的钱找了第一个客服,请你好,谢谢打扰了,拜托了各种客气让她处理事情其實很简单,也答应给我处理
  我也是醉了吊牌线不是绑的难道还机器绑?我在商标厂待过吊牌都是手工绑上去的。我每次拿到返现嘚卡片都不返的这楼主真是够可以的。

  尼玛币有本事别再淘宝买东西有本事别上天涯瞎bb

  五块钱引发的血案。其实不是因为5块錢而是因为有一种受骗上当的感觉。

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  看了楼主的脏话真是辣眼睛女孩子说那么难听的話,丢的是你自己的人

  本来就是很简单的事情楼主自己却偏要搞复杂 标签自己绑的就投诉还一直骂人 客服也是人 你不尊重别人还好意思让别人尊重你吗

  和穷富没关系,凭什么多给他付5块多少就多少,

  有些客服确实该骂 没法说 服务态度太差了 就像是买他家一件东西都得求着他一样 催单不能催 给脸不要脸的 但是吧大部分还是好的

}
淘宝评论不了,点语音一下就消失叻... 淘宝评论不了,点语音一下就消失了

怎么都是这样啊~~~这段时间我也一直在找原因,还是不知道为什么.重装了旺旺,换了电脑都不行.哎~~~哭泣啊. 刚看到个地方淘宝后台,帐号管理网站提醒。可以看看不知道设置了后行不。

你对这个回答的评价是

}

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