铂金信用钱包可以提前还款吗吗?

你好我在网上信用钱包有一笔借款,因为是我需要申请房贷所以提前还款了可是我征信报告上面显示还没还款这笔,联系他们客服一直说帮我反馈但是一直没有解決已经两个月过去了还是没有处理好这个问题,现在我应该怎么办呢

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