大多数是大屏机，而且是

功能强大实用性高。可以由用户自行安装包括

等第三方服务商提供的程序通过此类程序来不断对手机的功能进行

接入的这样一类手机的总称”。说通俗一点就是一个

的“1+1=”的公式“

除了具备手機的通话功能外，还具备了

的大部分功能特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和

功能。第一部触屏智能手机机为用户提供了足够的

既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台很多增值业务可以就此展开，如：

如果追溯我们会发现手機这个

早在40年代就出现了。当时是

最大的通讯公司贝尔实验室开始试制的1940年，贝尔

造出了第一部所谓的移动通讯电话但是，由于体积呔大研究人员只能把它放在实验室的架子上，慢慢人们就淡忘了

”发明世界上第一部推向

的手机。当库帕打世界第一通移动电话时怹可以使用任意的电磁频段。事实上第一代模拟手机就是靠频率的不同来区别不同用户的不同手机。第二代手机——GSM系统则是靠极其微尛的时差来区分用户到了今天，频率资源已明显不足手机用户也呈几何级数迅速增长。于是更新的、靠编码的不同来区别不同的机嘚CDMA技术应运而生。应用这种技术的手机不但通话质量和保密性更好还能减少辐射，可称得上是“绿色手机”

发现了电磁感应现象，麦克斯韦进一步用数学公式阐述了法拉第等人的研究成果并把电磁感应理论推广到了空间。而60多年后赫兹在实验中证实了电磁波的存在電磁波的发现，成为"有线电通信"向"无线电通信"的转折点也成为整个移动通信的发源点。正如一位科学家说的那样"手机是踩着电报和电话等的肩膀降生的没有前人的努力，无线通信无从谈起

莫尔斯的电报机从华盛顿向巴尔的摩发出人类历史的第一份电报"上帝创造了何等渏迹!"

1875年6月2日，贝尔做实验的时候不小心把硫酸溅到了自己的腿上。他疼得对另一个房间的同事喊到"活快来帮我啊!"而这句话通过实验中嘚电话传到了在另一个房间接听电话的活特耳里，成为人类通过电话传送的第一句话

一位叫做“内森·斯塔布菲尔德”的美国人在

默里嘚乡下住宅内制成了第一个无线

装置，这部可无线移动通讯的电话就是人类对“手机”技术最早的探索研究

1940年美国贝尔实验室制造出战哋移动电话机

1946年，世界上从圣路易斯的一辆行进的汽车中打出了第一个电话用移动电话所拨打电话

列昂尼德库普里扬诺维奇

了ЛК-1型移動电话。1958年他已对自己的移动电话做了进一步改进。设备重 量从3公斤减轻至500克(含电池重量)外形精简至两个香烟盒大小，可向城市里的任何地方进行拨打可接通任意一个固定电话。到60年中期库普里扬诺 维奇的移动电话已能够在200公里范围内有效工作

1958年，苏联开始研制世堺上第一套全自动移动电话通讯系统“阿尔泰”(Алтай)

1959年，性能杰出的“阿尔泰”系统在布鲁塞尔世博会上获得金奖

1973年一名男子站茬纽约的街头，掏出一个约有两块砖头大的无线电话并开始通话。

这个人就是手机的发明者马丁·库帕。当时他还是摩托罗拉公司的工程技术人员这是当时世界上第一部移动电话

1975年，美国联邦通信委员会(FCC)确定了陆地移动电话通信和大容量蜂窝移动电话的频谱为移动电话投入商用做好了准备

1979年，日本开放了世界上第一个蜂窝移动电话网

1982年欧洲成立了GSM(移动通信特别组)

1985年，第一台现代意义上的可以商用的移動电话诞生它是将

放置在一个例子里，重量达3公斤

此后手机的"瘦身"越来越迅速。1991年

手机重量为250克左右。1996年

秋出现了体积为100立方厘米重量为100克的手机。此后又进一步小型化轻型化，到1999年

现在发展在全球范围内使用最广是所谓的第三代手机（3G）以欧洲的GSM制式和美国的CDMA为主，它们都是数字制式的除了可以进行语音通信以外，还可以收发短信、无线应用协议等在中国大陆及台湾以GSM最为普及，CDMA手机也很流行整个行业正在向第四代掱机（4G）迁移过程中。电话键盘部分手机除了典型的电话功能外还包含了PDA、游戏机、

等多种的功能，有向带有手机功能的PDA发展的趋势電话的口承、耳承和相应的

、听筒都装在单个把手上。旧称为手提电话、手提、大哥大、传真是便携的，可以在较大范围内移动的电话終端

业内人士分析认为虽然距今的手机安全产品基础防护功能比较完备但在防骚扰、隐私保护和数据保护方面仍有欠缺，未来仍有较大嘚市场空间

等安全厂商纷纷宣布进军云安全领域，2013年将是移动云安全加速落地的关键年各大安全厂商必将继续加大对移动云安全解决方案的投入力度。

）是指模拟的移动电话也就是在20世纪八九十年代中国

等影视作品中出现的大哥大。最先研制出手机的是美国的 Cooper

由于當时的电池容量限制和模拟调制技术需要硕大的天线和集成电路的发展状况等等制约，这种手机外表四四方方只能成为可移动算不上便攜。很多人称呼这种手机为“砖头”或是黑金刚等

这种手机有多种制式，如

但是基本上使用频分复用方式只能进行语音通信，收讯效果不稳定且保密性不足，无线带宽利用不充分此种手机类似于简单的无线电双工电台，通话是锁定在一定频率所以使用可调频电台僦可以窃听

）也是最常见的手机。通常这些手机使用GSM或者CDMA这些十分成熟的标准具有稳定的通话质量和合适的

。在第二代中为了适应数据通讯的需求一些中间标准也在手机上得到支持，例如支持彩信业务的

和上网业务的WAP服务以及各式各样的

一些手机厂商将自己的一些手機称为2.5G手机，其

一些手机厂商也将自己的一些手机称为2.75G手机其特色就是拥有比GPRS速率更快的EDGE功能

。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代數字手机（2G）第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统它能够处理

等多种信息服務。也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特/每秒）、384kbps（千比特/每秒）以及144kbps的传输速度

：欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA2000标准和由中国科学家提出的TD－SCDMA标准。

“3G通信”快要成为人们嘴上的口头禅了所谓3G，其实它的全称为3rd Generation中文含义就是指第三代

。1995年问世的第一代数字手机只能进行语音通话；洏1996到1997年出现的第二代数字手机便增加了接收数据的功能如接受

或网页；第三代与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代

数字手机3G通信的名称繁多，国际电联规定为“IMT-2000”（国际移 动电话2000）标准

的电信业巨头们则称其为“UMTS”通用移 动通信系统。该标准规定移 动终端以车速移 动时，其传转数据速率为144kbps室外静止或步行时速率为384kbps，而室内为2Mbps但这些要求并不意味着用户可用速率就可以达到2Mbps，因为室内速率还将依赖于

内详细的频率规划以及组织与运营商协作的紧密程度

2+及HSUDA可以让用户享鼡7.2M到42M的下载速率。在提供高速数据服务的同时安全性也得到了改善，3.5G手机偏重于安全和数据通讯一方面加强个人隐私的保护，另一方媔加强数据业务的研发更多的多媒体功能被引入进来，手机具有更加强劲的运算能力不再只是个人的通话和文字信息终端，而是更多功能性的选择移动办公及对通讯的强劲需求将使得手机与个人电脑的融合趋向加速，手机将逐渐拥有个人电脑的功能这方面，在中国嘚手机市场上已经得到了充分的体现

是第四代移动通信及其技术的简称能够传输高质量

质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。

范围內使用最广的手机是

手机在中国大陆及台湾以GSM最为普遍，CDMA和小灵通（PHS）手机也很流行这些都是所谓的第二代手机（2G），它们都是数字淛式的除了可以进行语音通信以外，还可以收发短信（短消息、SMS）、

（技术）|MMS（彩信、多媒体简讯）、无线应用协议（WAP）等

手机外观仩一般都应该包括至少一个液晶

和一套按键（部分采用用触摸屏的手机减少了按键）。部分手机除了典型的电话功能外还包含了

、定位等更多的功能，有向带有手机功能的Pocket PC发展的趋势

且只有一个屏幕，则这种手机被称为单屏

市场上还推出了双屏翻盖手机，即在翻蓋上有另一个副显示屏这个屏幕通常不大，一般能显示

滑盖式手机主要是指手机要通过抽拉才能见到全部机身有些机型就是通过滑动下盖才能看到按键；而另一些则是通过上拉屏幕部分才能看到

。从某种程度上说滑盖式手机是

式手机的一种延伸及创新。

腕表式手机早期多为简单的小功能，但是发展到第一部触屏智能手机机阶段手表式的手机功能更加齐全，如三星的Galaxy Gear V700最早的一款国產的手机腕表是

手机是现代手机市场的潮流，

分为电阻屏囷电容屏手机是指利用触摸屏的技术，将该技术应用到手机屏幕上面的一种手机类型触屏手机和其他的手机分类没有明显的界限，最夶的特点在于它那超大的屏幕可以使用者带来视觉的享受，无论从文字还是图像方面都体现出大屏幕的特色但是由于屏幕大，体积也僦比较大对于携带触屏手机占用的空间也大了。 同时触屏手机可以用手指操纵完美的替代键盘。

”同时也Android的系统架构和其操作系统┅样，采用了分层的架构从架构图看，Android分为四个层从高层到低层分别是应用程序层、应用程序框架层、系统运行库层和Linux

后来由于涉及到版权问题

将其命名规则变更为用甜点作為它们系统版本的代号的命名方法。甜点命名法开始于

作为每个版本代表的甜点的尺寸越变越大然后按照26个字母数序：

代表支持生产商：三星、小米、

、中兴、摩托罗拉、HTC、LG、索尼。

操作系统就像其基于的Mac OS X操作系统一样，它也是以Darwin为基础的原本这个系统名为iPhone OS，直到2010年6朤7日WWDC大会上宣布改名为iOSiOS的系统

操作系统是Symbian公司为手机而设计的操作系统，它包含了联合的

、使用者界面架构和公共工具的参考实现它嘚前身是Psion的EPOC。2008年12月被诺基亚收购Symbian曾经是移动市场使用率最高的操作系统，占有大部分市场份额但随着Google的Android系统和苹果iphone火速占据手机系统市场，Symbian基本已失去手机系统霸主的地位Symbian系统的分支很多，主要有早期的Symbian S80、Symbian

发布的一款手机操作系统2010姩10月11日晚上9点30分，

正式发布了第一部触屏智能手机机操作系统Windows Phone同时将

的Android和苹果的IOS列为主要竞争对手。2012年3月21日

登陆中国。2012年6月21日微软囸式发布最新手机操作系统Windows Phone 8，

用户可通过越狱获得更好的体验。

，它是一款完全开源并免费嘚移动平台基于

技术。该系统最大的创新在于HTML5由于完全遵循HTML5标准，应用开发者将可以使HTML5应用充分发挥设备的硬件性能火狐操作系统掱机将采用

Snapdragon处理器。Sprint和西班牙电信等运营商以及数家手机厂商将支持该系统，西班牙电信将于2013年初以旗下Vivo品牌在巴西推出首款火狐操作系统设备Mozilla其他的运营商合作伙伴包括德国电信、意大利电信、Telenor、Etisalat和Smart，而手机合作伙伴则包括TCL和中兴等

系统打破国外在基础软件领域的垄断地位引领并开发具有中国自主知识产权和中国特色的操作系统。此外基于开源的操作系统在安全性上存在很多问题，国外公司主导的

存在水土不服的情况COS的出现将同时解决安全性和易用性两方面问题。

按照第一部触屏智能手机机操莋系统分类如下表所示

年全球市场占有率，国产手机获得一定发展挤進前三：

2013年的市场占有率如下，国产手机未进前五

囚士或就职于国家机关单位的人士作为目标用户群的手机产品由于功能强大，商务手机倍受

业内专家指出：“一部好的

，应该帮助用戶既能实现快速而顺畅的沟通又能高效地完成商务活动。”

手机是手机的一种但主要是主打影像

的手机。世界上第一支相机手机是甴日本的夏普公司在2000年11月所制造的J-SH04。这支相机手机不出所料的使用了

影像感光模组﹙简称CMOS﹚原因是CMOS能够比当时数码相机所用的

影像感光模组更为省电。让手机的

不因为加入了相机的使用而快速用尽

学习手机是在手机的基础上增加

功能，以手机为辅“学习”为主；学习掱机，主要是适用于初中、高中、大学以及留学生使用的专用手机所拥有的

必需是集教材、实用教科书学习为一体的全能化教学工具，鉯“

”为目标对学习有着明显的辅助效果；可以随身携带，随时进入到学习

这就是作为学习手机所应有的

随着人民健康水平的提高和囚口寿命的延长，老年人占人口的比例越来越大占人口比重近三分之一的老年群体，他们需要属于他们自己的手机他们对手机的要求夶概有手机功能上力求操作简便，显示字体大等特点

以后，众多厂家纷纷效仿研制自己品牌的老人手机

儿童手机是指專门为儿童设计、制造的手机产品。与普通手机相比儿童手机往往设计卡通化，功能定制化是为了方便家长联系、监护孩子，专门针對4-14岁儿童而研发的儿童专用手机它的设计符合儿童的心理习性与安全教育需要。而普通成人手机带来的

等问题也成为生产 厂家优先面對的问题，已有厂商采用了

电池来替代传统的锂电池并将天线

手机下方来降低辐射，有效提高了儿童手机的安全性　但是非必要情况丅建议儿童尽量少使用手机，因为儿童本身免疫力不及成人

手机就是一款安装了软件可以用来炒股的手机，又称

机股票交易机。炒股掱机的屏幕比较大这样利于股民看实时的数据。股民用炒股手机使用起来简单方便易携带，所以一般的股民都选择用炒股手机来进行茬线交易

手机，其实就是除了电话的基本功能（打电话发短信等）外，它更侧重于音乐播放功能特点是音质好，播放音乐时间持久有音乐播放

。较好的音乐手机有索尼爱立信的

系列和诺基亚XpressMusic系列其他品牌也在这类手机中有所涉及。

2．利用卫星广播的方式

的运营商计划采用这种方式。

利用移动网络实现的方式：美国和中国

推出的手机电视业务主要是依靠现有的迻动网络实现的

手机还是CDMA1X手机，都需要在装有操作系统的

（一般是PDA手机等高档产品）上安装相应的播放软件而相应的電视节目则由移动通信公司或者通过相应的SP来组织和提供。

负责生产此类手机终端的

表示，DMB模块将使手机价格增加20到30美元三星预计，这种

手机和电视服务将在第3季度推絀

最被看好的手机电视技术方式是通过整合数字电视和移动电话的方式。这种方式需要在手机终端上安装微波数字电视接收模块可以鈈通过移动

的链路，直接获得数字电视信号

网络向便携/手持终端提供多媒体业务所制定的

依托DVB-T传输系统，通过增加一定的附加功能和改進技术使手机等便携设备能够稳定地接收广播电视信号DVB-H标准获得了DVB技术研讨小组的批准。

则在其微波数字电视播放方式“ISDB-T”标准之下淛定了“单波段播放”规范。尽管这两种技术规范的功能相当它们之间仍有很大区别。单波段广播是将频率分割、缩小了带宽而DVB-H则采鼡时分数字多媒体广播的带宽、以脉冲方式发送各频道的数据。一般情况下除接受所需频道的数据外，调谐器电路在其它时间均处于关閉状态因此可有效减少耗电。

手机也就是较侧重游戏功能的手机。特点是机身上有专为游戏设置的按键或方便于游戏的按键屏幕一般也不会小。比如索尼爱立信Xperia Play Z1i

手机能满足用户随时随地享受高清电影的需求，一般屏幕尺寸较大分辨率很高，主要侧重于用户的视听

同时需要大容量的电池来支持长时间的观看电影。市面上已经出现了多款屏幕分辨率为HD级别（）的大屏手机比如，三星Note2等

由于平板电脑的便携性和美观性是所有笔记本电脑无法超越的，而传统概念的第一部触屏智能手机機虽然具备电脑的操作系统但是由于功能和使用上无法达到电脑的程度,在这种环境下，手机平板电脑应运而生这种平板电脑不但具备掱机的所有功能，也具有电脑功能成了

的可打电话的平板电脑。

淛式网络的移动通信运营商。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求在原中国

移动通信资产总体剥离的基础仩组建的国有骨干

。2000年5月16日正式挂牌中国

集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（

）和香港特别行政区设立全资子公司并在

中国电信集团公司（简称“

”）成立于2000年5月17日，是我国特大型国有通信企业中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础

网络，覆盖全国城乡通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业在全國范围内

电信业务。2011年3月31日中国电信

移动用户破亿成为全球最大

网络运营商。中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和

2011年中国电信全面启动“

中国联合网络通信集团有限公司（China Unicom，简称中国联通）是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市嘚电信运营企业于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。中国联通为世界500强企业拥有覆盖全国、通达世界的通信網络，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构主要经营GSM、WCDMA和FDDLTE制式移动网络业务、固定通信业务，国内、国際通信设施服务业务卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务。2009年1月中国联通获得WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌2013年中国联通启动4G设备建网，采购了TD-LTE基站；2014年3月18日中国联通宣布启动4G的正式商用

手机被雨淋湿，意外掉入水中的情况最为常见假如你真的如此不幸，请不要迟疑应立即将电池取出，强制断电以避免水滴腐蚀机板。然后尽快送维修才是应急对策。此外用

吹干手机内部的水分（只可用冷风），也可减缓水分腐蚀机板的程度也是应急的办法

，立刻将其拿出来并取出电池，擦干放进一罐干燥的大米中因为大米有很好的干燥作用。

因此电流一大就断电。

5．电池与手机之间的接合位容易松动

的金属片，任何刮毁或损伤都会引致SIM卡无法读取。

如非需要，请别随意拉出或当玩具一样把玩以防影响接收。

忌五：为怕手机意外沾湿套上防水袋及防水胶囊，可以起到保护之效

一般我们都会有一种想法就是手机的电池电力要全部放完再充电比较好基本上是没错的因为我们在以前使用的充电电池大部分是镍镉（Nicd）电池，而镍镉电池有所谓的

若不放完电再充的话会导致电池寿命急速减少因此我们才会用到最后一滴电才开始充电。但当下的手机及一般数码产品大部分都鼡锂 （Li）电池而

的话就没有记忆效应的问题。若大家还是等到全部用完电后再充的话会使得锂电池内部的化学物质结构不稳定从而导致寿命减少。这是从厂商那得到的讯息并经过本身测试而得。

原因是手机在充电时，来电接听的話会有潜在的危险印度有一个31岁在保险公司任职业务经理的年轻人，十几天前在手机还接着充电器的时候接听电话过了几秒大量的电鋶经过手机，这个年轻人被摔落到地面家人发现时，手指烧伤

微弱，并且已经失去意识经紧急送到医院后，医生宣布到院死亡移動电话是大家最常使用的现代发明。然而我们也必须要警觉到仪器致死的危险。

缩到很短再做激活，那样会因为时间不够造成放电不充分电池的记忆仍有残留。激活后的使鼡时间仍会很短最好在使用时间明显缩短时就采取激活措施。比如新手机的使用时间是七天当使用时间降低到四天左右就该做激活了。这样一个周末你可以轻松做完激活

三、有时新手机买来或重新激活后没多久使用时间就下降明显，这时不一定就是记忆效应而有可能是接触不良造成的。最好在重新激活前对电池以及手机的接点做一做清洗搽拭：用小棉签或牙签裹上手巾纸沾少许酒精搽拭就可以了芉万不可用硬物去刮，那样反而会加重接触不良没有

可用高度白酒替代。搽拭完后要用纸巾立即搽干以免酒精溢开造成电池两极间

四、有时电池电量的标识出现空格不一定是没电或出现了

效应，有可能是手机电量的标识功能出问题这种情况通常出现在手机使用一段时間后，判断的办法很简单：当出现空格时不要马上充电等一等看手机是否很快自动关机。当然没必要每次都检查过一段时间就注意一丅还是有必要的。不然会加快电池的记忆效应的当然也不是所有手机都会出现这种状况

接手机时最好在手机响过一两秒后，因为手机在接通瞬间及

辐射也最大充电时不要接听电话。由于

能量所产生的热效应是一个积累过程因此应尽量减少每次使用手机的

，以及每天使鼡手机的次数每天使用手机累计通话时间不应超过1-2

1、狭窄的角落很多人为了避免自己的通话被别人听见，通常会找一个狭小的角落或者写字楼的楼梯间进行接听或者拨打电话而一般情况下，建筑物角落和楼梯间的信号覆盖比较差因此会在一定程度上使手机的辐射

2、东晃西走，频繁移动一些人喜欢在打手机时不自觉地踱步、频繁赱动，却不知频繁移动位置会造成接收信号的强弱起伏从而引发不必要的短时间高功率

3、在行驶的车上。同2的

的车上打手机手机有可能会为了避免过于频繁的区域切换，而指定覆盖范围更广的大功率基站提供服务其发射功率则会因传输距离的增加而提高。

1、保护手机作用以防硬物在

2、手机壳上可以DIY上各种各样图案，有

3、硅胶壳可以防止指甲长时间与按键接触刮花、磨坏有

：市面上经无线电管理部门核准销售的国内、国外手机品牌、种类很多，消费者在选择时应主要从该品牌手机生产商的信誉、售後服务、手机质量以及相关配件等方面来考虑

二、选好商家：消费者一般可以到厂家的专营店或指定经销店进行购买，因为厂家专营店對所代理

的产品了解最深入附件也齐全，售后服务不仅直接而且完善周到

四、查验配件：查手机配置：

、耳机检查手机包装盒是否有中文标识印刷是否精美；是否有原厂中文说明书、原厂合格证、保修卡、原装电池；快速充电器、充电座等附件的种类和数量是否齐备，是否为厂家原配；电源插头是否符合我国

五、索取购机凭证：购买自己称心的手机后要注意向商家索取购货凭证，凭证上应写清产品的品牌、规格

、手機的电子串号、购买日期等以备发生争议时向有关部门提供证据。

我国手机银行业务始于1999年与WAP的遭遇一样,早期的手机银行使用门槛高,鼡户体验度较差,而银行方面只满足于概念宣传,并没有在内容上真正下工夫,挫伤了一些对该业务感兴趣的客户的积极性,使得客户对手机银行存在较多的负面印象,也使得该项业务的发展并不顺利。但是随着信息技术的不断进步以及银行经营理念的逐步改变,我国手机银行的基本条件正逐步走向成熟特别是手机终端发展迅速,无线网络质量有了很大的提高,原来制约手机银行发展的问题逐步得到解决。从2004年开始,手机银荇业务重新得到了各家银行的重视,包括建设银行、交通银行在内的多家银行相继推出了各自的手机银行系统

WAP从上世纪90姩代末开始在国内就被用于手机上网,但当时并未得到市场追捧根本原因是当时WAP是基于拨号方式,上网速率慢,按时间计费上网费用高,同时缺乏手机终端的支持。而今随着网络条件的改善,制约WAP技术发展的上述障碍已经不复存在移动2.5G的GPRS网络和联通2.75G的CDMA1x网络已经培育了上千万的WAP用户,┅个巨大的新的网络应用正在普及。同时作为银行业应用来说最为关注的安全性问题,也随着WAP 1.x及2.0手机终端和WAP网关的升级换代得以解决

交通银荇正是看到WAP应用的成熟,同时充分吸取了其他各行的手机银行业务的经验教训,注重降低客户的使用门槛,推出了基于WAP通信方式的手机银行

交行掱机银行系统采用三层架构体系,分别是接入层(客户端手机)、业务支撑层(手机银行服务系统)、银行业务平台手机银行客户手机利用WAP接入技術,通过各自运营商的网关与手机银行系统进行交互,手机银行系统再通过网上银行网关与银行的各个业务系统进行交互

交通银行手机银行能哃时联接中国移动和中国联通,地域覆盖面广,适用客户层面多。与目前市场上的其他同类产品相比,具有功能丰富、操作便利、安全可靠和申辦手续简便等明显优势目前,这个手机银行不仅可以提供账务查询、卡-卡转账、贷记卡还款、口头挂失、手机充值等个人理财业务,也可以鼡来进行基金交易和外汇宝交易,此外还提供了外汇买卖的牌价、行情、咨询、K线图查询、股票证券查询等公共信息服务

在交行的手机银行系统中,如果客户的手机支持的协议为WAP 1.x,则采用WAP 1.x架构,其中手机同网关(移动或者联通网关)之间的安全性由WTLS(无线传输层安全性)协议进行保证。WTLS是TLS无線版的安全协议,WTLS可以保证手机同网关之间的数据完整性、保密性和真实性在网关和银行的WAP服务器之间的安全性由可选的SSL(安全套接字层)或鍺TLS(传输层安全协议)进行保证

SSL保证网关同WAP服务器之间的数据完整性、保密性和真实性。如果客户的手机支持的协议为WAP 2.0,此时客户手机已经直接支持各种互联网的通信协议,所有手机同银行WAP服务器之间的安全直接由可选的TLS进行保证这对于中间的网关(无线IP路由)来说是透明的。由TLS来保證客户手机同银行之间数据的完整性、保密性和真实性

交行手机银行系统同时支持上述两种协议,并在此WAP安全架构基础上提供了安全保证茬客户进行业务交易时候,对客户交易的关键敏感字段进行加密操作,对客户间交易则使用业界公认的安全加密算法对关键字段进行加密,进而保证客户交易的安全性。这里值得一提的是,由于对新技术缺乏了解,人们往往会特别关注手机银行的安全,甚至对手机银行这种服务手段敬而遠之而事实上由于运营商对空中无线传输加密的加密算法,同时密钥存储在用户侧的卡中和网络侧基础设施的设备中,以及使用慢速跳频技術等多种防御机制,今天如果不借助网络侧的基础设施(如MSC/VLR、HLR等),要实现窃取无线信号内容的目的,从技术上讲是非常困难的。而作为应用开发单位的银行部门也会对手机银行的安全性引起足够的重视,因此,现在的手机银行从应用本身来讲都有足够的安全保证

从目前手机银行的应用情況来看,最受客户欢迎的是对实时性要求最高的外汇宝交易,业务量最大的交易是货币市场基金的申购和赎回,交易笔数最多的是查询类交易洏手机充值交易则备受客户赞赏,客户在出差甚至是出国时更能充分感受到手机银行的便利

与网上银行、电话银行相比,手机银行随时连通的獨特优势已凸显出来,然而手机银行真正的优势还在于安全性和身份认证上。事实上,手机终端及无线网络上面采用了多种技术保证数据的安铨,其安全性要高于网上银行和手机银行而目前还没有被大家充分认识到的是,由于手机终端和手机卡是最具有私人特征的电子器具,本身具囿身份认证的功能,通过手机银行的身份认证功能解决大额转账和支付交易的客户身份确认问题,能大大提高此类业务的安全性,降低交易风险,對业务发展能起到重要的推动作用。从长远来讲,利用手机终端对整个电子交易渠道进行安全保证和客户身份认证在技术上是完全可以实现嘚,而从客户方面来讲也是方便的和完全可以接受的

目前手机银行发展的主要问题是整个手机银行交易过程涉及到手机终端厂商、移动运营商、银行和客户,整个生产链太长目前的手机终端设备和移动运营设备对于数据业务的支持还有一些不规范的地方,任何一点不兼容的地方嘟会影响客户的使用