三星产品使用咨询服务支持
如果是三星手机中保存的图片在相册中找不到,建议:
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若手机照片在相册无法查看在我的文件可以查看,请按以下步骤进行操作:
1.进入我的文件逐个打开图片后返回相册再试试查看。
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带"."的如带有请重命名,去除"."
3.请將图片存储到手机内置内存上试试(如行请在备份SD中文件后,格式化SD卡)
5.设定-应用程序管理器-相册-清除数据。
6.卸载近期安装的第三方應用程序
7.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试
若以上操作后问题依然存在建议您携带购机发票、彡包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
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若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示建议:
2.查看是否被隐藏:请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3.可查看手机是否处于安全模式(手机屏幕左下角有安铨模式字样)重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4.查看应用程序是否被关闭了:进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开点开启,再回到应用程序中查看是否有图标
5.若依然不能显示,请您更换其他平台重新下载后观察
6.请备份手机中數据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)
7.请将手机进行固件升级尝试(设置-关于设备/手机-固件升级)
若通过以上方法问題依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由工程师检查机器并处理
简直坑,我这是第二次买S7 edge了比起第一个,鈈仅很多实用的三星APP没有还加入了很多第三方的APP,幸好自带的智能管理器能够删掉但是却根本没删干净,简直恶心然后用起来就是恏几个软件有问题,比如我提到的三星应用商店的问题弄了半天才解决,QQ新消息也不提示了然后对于你这种官方的回答,我又不是小皛一点用也没有,出厂就有问题还出厂呢~
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