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有可能是以下原因造成的：

1、查看手机卡槽或者sim卡有没有损坏：可鉯插入其他手机卡尝试，再将手机本身的sim卡放到其他手机上看有没手机有信号没数据连接如果是卡槽损坏，如果更换卡槽如果是sim卡损壞，请前往营业厅更换sim卡

2、网络延迟造成的手机没手机有信号没数据连接：可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭或者重启一下手機。

3、所处在地方信号不好无法搜寻到信号可以换个地方再搜寻。

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如果是无法使用移动数据建议查看手机SIM 卡插入正确，能否正常识别可以把卡插到其它能上网的手机上。或查看有没有设置流量限制进入设置>流量管理，关闭流量限制或重新设置更高的限制值

一般手機默认优先连接WLAN ，WLAN不稳定会影响手机上网可以关闭WLAN开关。

若无法解决可以点击设置>更多>移动网络>接入点名称（APN）>菜单>重置为默认设置，重置APN然后重启手机。

关闭4G用3G网络，看下其他人有没有这种问题如果其他人也一样，可能是网络问题建议问下当地网络运营商。

進入设置>（更多）启用4G关闭启用4G开关。

还不行就备份好数据后恢复出厂设置或升级最新软件版本。

如果还是不能解决问题就先备份恏数据带购机发票到售后服务网点检测。

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