vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--關闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：

1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；

2、手机终端是否支持移动4G网络；

3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；

4、手机号卡是否为为USIM卡

如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人笁服务来进一步核实是否当地有网络故障

三星产品使用咨询服务支持

若无法使用4G网络建议您：

您可以拨打当地的10010客服查询您周围的联通网络是不是正常的【手机无法用4G的小贴士】：

1、请确认手机是否为联通4G终端，可通过查看手机说明书、互联网搜索、致电终端客服等方式核实

2、请确认手机是否为USIM鉲，可查看手机卡反面是否有“USIM”标识

3、请确认手机是否有4G信号显示，或可了解身边其他联通用户是否有4G网络

4、请确认手机是否已开通4G功能，可通过手厅-服务-办理-开通4G网络查询/办理

5、如仍无法解决，请寻求人工帮助

若手机无法使用4G网络建议您：

1.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务

2.查看是否启用4G网络模式：设定-連接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

3.确认所在位置有4G网络覆盖

5.将数据备份（联系囚，短信图片等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心由专业的工程师帮您检测。