怎么和客户进行有效沟通熟悉产品、熟悉项目、了解行业用户需求的人来沟通，效率最高

从你这个案例来讲，之前的沟通问题在于负责项目沟通的人不了解产品也可能不能真正理解用户需求，导致不能有效地把用户需求转化成产品需求在需求的环节错叻，那么之后的设计只会更加错而程序员（我们把他当作是设计师吧），他至少是了解产品设计的人他知道什么可以实现，新增的功能要花多少代价在用户提出了一个新需求的时候，他能从开发的角度迅速做出判断所以貌似沟通效率更高。

我相信你的项目规模很小难度不大，也不存在全生命周期的维护问题是作坊式的一单买卖的。所以程序员和客户直接沟通恰巧就“成功”了这个成功是加引號的，只能说解决了眼前的问题

我相信建立一套适合自己团队规模、成员特点、适合所在行业项目特点的流程、规范、制度是保证项目荿功的最重要的保障。有了这套流程项目就可以复制成功，而不是完全依赖人的能力和责任心项目管理的有效沟通有以下特点：

项目成员内部沟通最容易犯的错误是：对项目中的一些重要信息相关方互相不理解就开始做事了。经常是以为了解了实际上没了解，这样就产生了误解所以确认和反馈這个环节也是很重要的。

之所以能称为团队是大家各有所分工，形成集体的合力共同做事缺了谁也不行。