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“三年二班”是一家成立仅5年的淘宝店最初的三年，它靠产品设计以及独特的文案在一众文具店中脱颖而出积攒了超过280万店铺粉丝。但摆在面前的问题很现实：除了商品销售并未与粉丝有任何其他连接，更不用说知道他们的需求了

于是，2016年春天创始人姜卉决定，开始成体系地通过微淘、社会化媒体等运营粉丝一年多时间过后，三年二班的粉丝数量即将达到500万店铺升级为5个金冠。

有意思的是在运营手段迭代更新飞速的当下，三年二班显得总是慢几拍在直播火了一年多之后，今年6月它才开始尝试直播；在小视频甚嚣尘上之时，它于上周才开始新增这一内嫆形式

但这并没有妨碍三年二班依然收获粉丝的拥簇。对于一家并没有品牌背书品类又非大众的淘宝店来说，它如何做到持续性吸引並粘住用户呢而针对500万的粉丝大军，它有哪些运营技巧

8月18日，在亿邦动力举办的“社交电商”峰会上姜卉做了主题演讲。以下内容經《天下网商》精编

在70后、80后的人眼里，文具并不是有设计感的东西我在淘宝上开了5年文具店，一直希望能够给消费者带去不同的文具不仅卖文具还卖情怀。