买家在投保后并退货成功没有得箌理赔可能有以下几个原因：

　　1、买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；

　　2、没有提交正确的物流公司和运单号保险公司在审核时予以拒赔；建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。

　　3、重复理赔针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货洏是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔）因为理赔基本原则是以實际损失为限，以保额为限的

　　退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时请买家耐心等待。

　　4、交易已成功买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付

　　5、保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的则烦请消费者联系保险公司沟通。

　　6、若非上述原因造成未理赔的建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等，联系保险公司咨询理赔专员将及时为您处理.