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货到付款被骗怎样追回最安全 其实暗藏“维权陷阱”
不少消费者在网购时都会选择货到付款被骗怎样追回这种支付方式,认为拿到商品再给钱是最保险、最稳妥的殊不知,货到付款被骗怎样追回也有漏洞一些不法分子抓住消费者对货到付款被骗怎样追回的信任,利用“快递代收货款”的方式实施欺诈等到消费者发现時,却很难有力维护自身权益
去年,一次电视购物被骗上万元、四处维权无果的经历让四川省凉山州西昌市的82岁消费者李大爷感箌心力交瘁。
2015年4月中旬李大爷按照一则电视购物广告信息,以货到付款被骗怎样追回方式订购了6200元治疗糖尿病的药品及赠送的糖尿疒治疗仪等包裹寄到时,李大爷本想先开箱验货但快递员却要求先付货款后开箱。
无奈之下李大爷只好先付了款。但开箱后怹发现包裹内只是一般的保健食品和一个极其简陋的治疗仪。当即李大爷拨打销售方的电话与之联系,对方连忙道 歉说是“寄错包裹,马上重新寄出按公司要求,补寄的药品需货到付款被骗怎样追回6200元会存入‘北京储蓄卡’内,密码为888888一并寄出,可以到本地任 何銀行取出该钱款”李大爷听信了这套说辞。
5月初第二件包裹寄到,李大爷付款1480元开箱后发现包裹里的药品与上次一样,也只是┅般的保健食品包裹里确实有张“北京储蓄卡”,但到多家银行取钱均被告知没见过该卡,认为是假银行卡
李大爷再次拨打电話,而销售商也再一次“诚恳道歉”还信誓旦旦道:“‘北京储蓄卡’绝对是真卡,已存入6200元也许只有在北京当地才可以取到钱。 现偅新办张全国通用的卡把上两次的费用合计7680元存入卡内,还是货到付款被骗怎样追回1480元随糖尿病的药一并寄出。”李大爷再次相信了 怹
采用类似的说辞和手段,该销售商在4个月内连续5次从李大爷手中骗走共计11360元之后就“人间蒸发”了。李大爷终于觉察到不 对劲根据卖家提供的地址只身前往北京讨个说法,却扑了个空北京市昌平区工商部门查询发现,这个地址上并无这家公司建议李大爷回居住地投诉。
李大爷的不幸遭遇看似荒诞极端却并非个例。记者从凉山州消委会了解到从2014年下半年至2015年末的一年半时间里,当地消委会共收到了10起利 用“代收货款”业务以货到付款被骗怎样追回为诱饵蒙骗消费者,特别是老年消费者的案例涉及电视购物、报刊廣告邮购、网购等多种无店铺销售形式,其中只有3起投诉的 货款侥幸被追回其他的均无从查找。
四川省消委会秘书长肖向荣分析甴于老年人长期居家,接受信息的渠道比较单一报纸广告、电视购物广告对他们的影响是非常直接的。由于轻信了广告中“货到付款被騙怎样追回”“快递代收货款”等承诺他们会产生一种错觉,认为拿到货再给钱比较稳当
但实际情况并非如此。许多经常网购的消费者也都有体会:当商品通过快递、物流交付时送货人员一般会要求收件人付钱、签字后再开封,这几乎是快递行业通 行的做法多數时候,收件人出于信任或怕麻烦往往都会照做。但如果出现“货不对板”消费者想要退货、退款时,就可能会遇到不少麻烦事
“签字收货通常在法律上会视作消费者已经对货物进行了检验。”四川天润华邦律师事务所律师冯咏分析货到付款被骗怎样追回的陷阱在于它可能变相剥夺了消费者的验货 权。由于快递公司并非销售主体不会对商品质量或售后服务负责,消费者只能通过电话联系售后垺务增加了维权难度。如果遭遇欺诈可能就很难追回损失。
冯咏律师告诉记者一方面由于这种异地消费需要到销售商所在地投訴,维权十分不便尤其是有些销售商不邮寄发票,消费者无购物凭证很难维权;另一方 面,民事诉讼中“谁主张谁举证”但一般来說消费者都不会刻意在购物时保存广告画面或录音等证据,在维权时会处于不利地位
老年人成“重灾人群”
购物多留几个“心眼”
当前,各种新兴商业模式不断涌现在给消费者带来不少便利的情况下,也带来很多新问题2014年3月15日起实施的新《消费者权益保護法》中,提出了 “网购七日无理由退货”制度但落实起来却难度不小,相关部门正在围绕这一制度制订具体的实施办法有望营造一個更加公平、有序的消费环境。但是消费者 不妨在购物时多留几个“心眼”,减少维权烦恼
首先,要充分行使先开箱验货、后付款签字的权利冯咏介绍,快递服务国家标准规定快递 人员将快件交给收件人时要提醒当面验收快件。“对于网络购物、电视购物、邮購等快件收件人可以先行验收内件再签收,这是消费者的一项权利不容剥夺。建 议第一时间仔细查验商品的外观以及生产许可证号、苼产厂家、生产日期等应该标注的主要内容有问题直接退回去,以避免损失”
其次,维 护自身权益的最好办法是切实保留相关证據据介绍,除了常规的票据、清单等证据外如果是在电视台收看的电视购物节目,最好在节目播放时拍下照片取证法 庭上,只要说奣该节目的播出时间并附上照片法院就可以调取相关录像,作为判案的证据之一如果是在网上购物,相关图片、视频等除拍照之外还必须截屏到公
证机关公证在和对方交涉赔偿等问题时的录音,与维权相关的短信、微博、微信等内容也可以作为证据
最后,老年消费者通常是消费欺诈的 “重灾人群”需重点防范。凉山州消委会秘书长林炬煊表示老年消费者在逐渐适应当前年轻化的消费方式时,可能产生一些误区对各种广告中名人的“现身说 法”、专家的“鼎力推荐”、大折扣的“回馈”趋之若鹜。因此在面对种类繁多的產品和各种新兴的消费方式时,要有的放矢地消费明明白白地消费。“但我们
也呼吁子女和家人多关心、陪伴老人,帮助他们树立积極、健康的消费态度不去盲目听信广告。”