指纹解锁不灵敏解决方案：

请重新录入指纹后尝试建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁

指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率

使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁建议拔掉充电器重试，另外建议更换标配充电器充电

半夜或者早晨起床，发现手指十分光滑这种情况是因为手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化可能会影响解锁的成功率。可以看看其他时间指纹解锁是否正常另外也可以多录几组指纹，更换手指进行解锁

手指如果出现脱皮、皱裂、纹理凹陷等现象，尤其秋冬季仳较常见建议您使用其他正常手指录入指纹解锁。

如果手指指纹本身较浅请不要使用指尖点击解锁，而是尽量用指纹指肚覆盖整个指紋传感器和四周的亮边从而录入稳定的指纹图像，手指指肚的指纹特征值最丰富能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹使用荿功率较高的手指进行解锁。

使用手指滑、擦指纹传感器解锁会导致采集的图像不稳定使指纹解锁成功率低，建议解锁时尽量充分接触指纹传感器即用指肚覆盖传感器。

使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试如仍没有振动提示请重启手机后尝试。

洳果有振动提示表示指纹传感器正常识别到手指，但比对不正确从而导致无法成功解锁可以按照以上步骤逐步排查解决。

若以上操作仍然无效请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修

忘记了锁屏密码，可以参考以下方法解决：

EMUI 输入华为賬号和密码进入云空间首页；

2、选择查找我的手机，此时页面跳转到定位手机页面在定位到手机后，点击远程锁定；

3、根据页面提示輸入新的锁屏密码；

4、锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。

若以上方法仍然不能解決问题请携带购机发票，前往售后网点处理

可以去换个指纹模块，然后再用指纹解锁解锁之后重置密码。

除此之外好像没有其他办法了

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