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根據工信部规定,“携号转网”的业务办理和使用应当遵循方便用户、公开公平、诚信自愿原则;携出方不得以任何方式拒绝为符合条件的申请囚办理号码携带各大运营商给消费者“携号转网”人为添堵,显然违反相关规定也会导致政策善意落空。
首先“携号转网”不但给消费者提供了业务办理的便利,更重要的是让消费者可以根据自身需要以及运营商的资费标准、服务水平等来自行选择运营商。原有运營商不买账是对消费者选择权的一种粗暴剥夺,侵害了消费者的合法权益
其次,国家推出此政策的一个重要目的就是为了引导和激勵市场竞争,打破行业垄断倒逼电信运营商丰富产品种类,加油服务水平积极进行产品和业务创新。如今一些电信运营商消极应对是拒绝竞争和进步长远看显然不利于行业创新与产业可持续发展。
对于电信运营商在“携号转网”业务上的不作为监管部门应予以足够偅视,进一步完善“携号转网”政策和实施规则的同时也要加强相关监管和治理才行。
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