（1）员工教育：在变革发生前就敎育员工,他们可能面临哪些问题以及解决的办法；

　　（2）参与和介入：吸收哪些影响计划动作的人进入计划过程,并邀请他们帮助你决策主采取哪些行动；

　　（3）促进：通过各种方式减少人们对变革的焦虑,如认真倾听他们的意见；给予他们情感上的安慰；给他们宽裕的时間考虑自己的前途；提供再培训的机会及其它可能的帮助；

　　（4）协商：给变革的抵制方一些刺激,以争取他们的协作；

　　（5）操纵：通过有意识地设置某些手段,使反对者除了配合之外再无其它选择；

　　（6）强制：通过明示或隐含的威胁,如解聘、减薪、不予晋升及其它鈳能微妙,也可能不那么微妙的威胁来使人们按照所期望的方式去做.

（1）员工教育：在变革发生前就敎育员工,他们可能面临哪些问题以及解决的办法；

　　（2）参与和介入：吸收哪些影响计划动作的人进入计划过程,并邀请他们帮助你决策主采取哪些行动；

　　（3）促进：通过各种方式减少人们对变革的焦虑,如认真倾听他们的意见；给予他们情感上的安慰；给他们宽裕的时間考虑自己的前途；提供再培训的机会及其它可能的帮助；

　　（4）协商：给变革的抵制方一些刺激,以争取他们的协作；

　　（5）操纵：通过有意识地设置某些手段,使反对者除了配合之外再无其它选择；

　　（6）强制：通过明示或隐含的威胁,如解聘、减薪、不予晋升及其它鈳能微妙,也可能不那么微妙的威胁来使人们按照所期望的方式去做.