本回答由连连银通电子支付有限公司提供
1.使用红包抵扣时您需要确保订单金额>红包金额。
2.付款时需要选择“花呗”作为支付方式在支付宝无线端使用。
3. 花呗消费红包支持在线下实体店、打车、网络购物等场景使用(但花呗红包不支持购买虚拟类商品包括但不限于虚拟币等虚拟商品)。 花呗实体店紅包只支持在实体店付款
4.线下付款时店家需要开通“花呗收钱”功能,可提醒卖家进行确认
同时,在满足以上红包规则的情况下系統也同时会自动检测交易双方和交易情况,交易真实有效的情况下红包即可进行抵扣。
若您仍无法使用建议更换商家或隔天再试。