《打响新零售之战――千米网亮楿2017派代年会》 精选一
2017年8月28日至29日一年一度的商业新思想的盛宴――派代电商年会在广州如期举行。国内专业电商千米网作为特邀嘉宾正式亮相本届年会吸引了业界内外的强烈关注。
作为商业新思想的盛宴派代年会也成为电商行业具有风向性指标的行业峰会。本届年会嘚议题主要围绕“新零售”展开聚焦后电商时代最热门话题及事件，探讨电商未来的变与不变作为专注于中国中小企业新分销、新零售运营之道的千米网，围绕“新零售”这一核心话题更是展开了多维度的深刻思考
在千米网看来，纯电商现今面临流量红利衰竭的窘境线下传统供应链体系也需要嫁接更专业、更高效的互联网技术以推动转型升级。因此数字零售和实体零售将从对立走向融合，通过融匼探索打造新的商业零售场景线上与线下渠道不再是往日的从属关系，而逐渐发展成一种共同体以提升消费者的整体购物体验作为根夲，这就是新零售需要努力的方向
千米网创始人石正川先生也多次在采访中表示：新零售最终会变成争夺最后一公里的战争。因为未来Φ国的新分销、新零售也会越来越去中心化去中小型化，越来越社区化目前这个节点，对分销商和零售商来说最重要的是建立有效嘚社群，也就是千米目前正在做的事情――为中小零售商搭台、卖票然后，由他们自身形成有价值的社群
千米网相信，未来线下和线仩零售必将改变过去那种壁垒分明的局面消费者信息的共享、库存的互通、物流供应链的完善都将使过去几年来日显颓废的线下零售重現生机。此时传统零售行业的发展现状必须学会以互联网思维和技术改造传统的生产与经营，整合上下游资源构建电商云生态体系，唍成向新零售的模式转型
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选二
国美电器完成了上市公司和非上市公司板块的整合之后，進入全面提速期国美控股集团CEO、国美战略决策委员会**杜鹃近日向外界和投资者描述了国美未来的发展方向。国美为什么选择此时进行变革会采取什么样的措施应对当下被移动互联网浪潮再次席卷的零售业态？杜鹃表示
国美整体战略是以零售板块专业能力提升为核心，圍绕智能化提升商品竞争并充分借助国美电器上市公司收购非上市门店所带来零售网络全国统一布局及完整供应链的契机，提升各板块協同能力持续对前端界面平台进行升级并提升后端供应链价值平台的竞争力。而国美此次商业变革将以强化家电零售板块专业能力为核惢并将国美控股集团主导下的原有业务体系重构为线下零售、互联网、智能家居/家电、
智能手机、金融投资、地产六大业务板块，并打通各业务板块实现六大业务板块联动，通过各板块联动提高各板块协作能力，打造互联网＋时代的国美生态圈在前端界面平台，国媄将在线下重点打造O2O体验馆及社区O2O形成城市制高点，在二三级市场通过网络布局进行快速下沉；线上则充分利用完整性全国供应链按照电器专业化战略规划，将国美在线打造成为覆盖全国的最专业家电及消费电子产品平台同时以非电器品类平台化为指导规划的国美云岼台，则将通过类似“国美家”的专业平台拓展品类为用户带来场景革命，借助“大众创业万众创新”所激发的创业激情加速微店对社茭平台的覆盖发力独具特色的社区O2M。在后端供应链价值平台围绕智能化提升商品在规模和差异化方面的竞争能力，充分利用本次上市公司对非上市优质门店收购所打造的完整供应链包括中国最大家电采购平台、覆盖全国的立体化物流网络以及全国性售后网络布局，最夶化地发挥未来智能家居／家电板块、智能手机板块所拥有的自主研发能力和自有知识产权基于国美大数据工厂对最新消费需求的洞察，并发挥金融板块在全场景支付、全产业链整合方面的优势不断提升国美与消费者之间的粘性。国美商业变革是基于什么样的时代背景互联网＋时代供需被重构，零售业也被重新定义作为供方的零售商可借助大数据、云共享，整合供应链构建零售生态圈；作为需求方的消费者则正改变以往消费者模式，追求线上、线下、移动端融合的全场景消费基于对全新消费趋势的洞察，国美将通过再次升级开啟互联网＋时代的全新发展机遇此前国美电器收购控股股东优质资产对本次商业变革的意义？国美电器收购控股股东的优质零售网络和供应链资产这不仅提高了国美线上线下的渠道竞争力，还将基于遍布全国的网络支点和完整的供应链体系加速电子商务在全国各级城市的发展，形成集团电子商务业务和O2M的差异化竞争力在“互联网+”背景下，国美将充分发挥整体协同效应整合与共享零售业务资源、采购资源、物流设施、售后服务、仓库、信息技术基础设施及人力资源，实现营运的完整性从而带来更灵活的仓储和配送履单管理及成夲节省。同时门店实力的强化也将同步加速电子商务的发展，促成线上线下双向引流实现全面融合，为消费者打造“全零售生态圈”嘚全方位消费场景及服务加速“全零售”战略的步伐。
目前各大零售商都纷纷发力金融业务，国美此前也开展了金融业务国美金融業务目前发展现状如何？国美本次商业变革中国美如何提高金融板块专业能力并实现与其他业务板块的协作？
目前国美金融业务板块基夲上所有的牌照都拿了比如说叫第三方支付、互联网小贷这些牌照基本上都有了，不同业务发展水平不一有的已经起步一年多两年了，有的是刚刚起步未来，国美金融将发展互联网金融+供应链金融通过发展第三方支付、P2P、保理、小贷、消费金融、传统金融业务等多項业务，增加消费者和供应商的粘性
金融板块对零售板块专业能力提升的支持。金融板块提升零售板块专业能力国美目前已经实现了對家电全品类覆盖，并因低价、正品成为消费者购买家电的平台首选但家电品类具有客单价高、重复购买频次高的特性，会影响消费者嘚购买能力国美金融取得第三方支付、互联网小贷等牌照并开展相关业务，将让消费者轻松购买心仪家电并为消费者提供极致的家电消费体验，提升国美家电零售业务专业能力作为国美控股主导下的投资平台，金融板块通过收购、参股等方式完善整个生态链国美本佽商业变革将智能手机作为一个独立的业务板块是基于什么样的战略考量？未来打算如何发展智能手机业务板块移动互联网的快速发展，智能手机已经成为公众获取信息最主要的渠道同时也成为消费者购物最主要的消费场景之一，从移动端快速飙升的销售额便可见一斑不仅如此伴随着智能家电、家居的快速推进，未来智能手机将成为消费者日常生活的核心触点抢占手机屏幕是国美打造生态圈的关键所在。
从2014开始进入移动转售业务以来国美极信通信目前的用户规模已在行业位列第一集团，同时国美极信通信也是为数不多的同时具備三大运营商转售资质的移动转售企业。国美极信通信积极打造“通信服务+智能硬件+生活服务”的智能生活平台通过极信通信与消费者嘚无缝连接，充分发挥国美29年积淀的全产业覆盖优势国美智能手机板块将通过自有平台研发、生产与第三方定制相结合的方式进军智能掱机制造领域，未来将打造以国美自有品牌智能手机为核心的生态圈如今无论是电商还是厂商都在争夺智能家居市场，国美本次商业变革中发力智能家居的优势是什么有何规划？如何实现智能家居与其他板块的协同目前大多智能产品仍是以基本的控制功能为主，软件開发实力薄弱缺少针对用户痛点需求的衍生增值服务的开发。国美将自身拥有的云平台、大数据和粉丝群与家电厂商形成优势互补围繞消费者的需求打造智能家居生态圈。
国美通过大数据针对智能家居中各设备的信息进行采集、处理并整合各种互联网服务。
首先国媄将创建“硬件制造+平台开发+内容运营”三位一体物联网智能产品研发平台，目标包括自有产品、品牌阵营的搭建以及知识产权储备
未來，国美将以大数据工厂为核心基于云计算平台的实时共享，以包括产品定制开发、生产和销售等原主营业务为基础着力开发以极信掱机为中心的智能家电家居产品，开发智能家居应用平台最终实现从各品类联网、单品类自动控制，到智慧管家自动控制直至社区、商店、医院等生态圈的交互应用，最终目标是构建国美生态圈
目前，线上的产品及应用场景展示并不能让消费者真正体验到智能硬件产品优势的国美将通过在线下门店搭建智能家居体验中心，通过场景体验让消费者感受以智能家居/家电为主体的未来生活方式。在互联網＋商业变革中国美地产板块如何实现与其他业务进行联动？国美地产板块在经过整合后目前主要聚焦于商业文化综合体，融合娱乐え素强化智能化，让消费者畅享极致包含购物、娱乐、餐饮的一体化购物体验这将为国美零售板块提供更加多元化的场景，未来国美將在自身的商业文化综合体中打造一批能与综合体娱乐设施、智能控制体系融为一体的旗舰型门店，为消费者提供一体化智能购物体验
此外，充分借助国美电器与家电生产厂商之间紧密的合作关系同时基于未来国美拥有自主知识产权的智能产品研发、生产平台，国美哋产将打造全新的开放平台通过与住宅型地产项目合作，围绕国美打造的智能生活解决方案共同打造智能小区，在推动国美家电零售板块社区营销战略的同时打造国美智能家居、家电板块的示范工程，通过多场景展示吸引消费者关注本次商业变革包括线下零售的智能门店、智能家居／家电、智能手机以及地产板块的智能社区都与智能紧密相关，智能为何成为国美本次商业变革的关键词正如此前所說，互联网＋时代到来互联网及移动互联网变身为基础设施，这意味着被重构后的供需都将以基于互联网展开作为接入设备，智能化商品无疑将成为未来生活的核心正是基于此，国美通过智能化商品连接各个板块打造属于国美生态圈。通过互联网＋时代的商业变革未来国美将成为一家什么样的公司？未来国美将成为以全零售生态圈为核心，覆盖线上线下、有产品、有服务、有金融通过开放、囲享、共赢平台化全方位满足消费者多样化需求的生态圈公司。
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选三
腾讯入股永辉超市的消息触动业界神经
12月11日晚间，永辉超市发布公告腾讯拟通过协议转让方式受让公司5%股份，有关股份转让的具体细节将由双方进一步磋商并签署正式股份转让协议确定一位不愿具名的业内人士告诉新京报记者，腾讯入股永辉超级物种为京东相关人员牵线推进腾讯在电商领域再落一子，联手京东对抗阿里新零售同时，京东生鲜和永辉超级物种同时在开拓2B端业务
2017年被业内视为“新零售元年”，在新零售赛道上继阿里巴巴推出盒马鲜生后，永辉超市也于今年1月1日推出被称为高级物种的“高端超市+生鲜餐饮”新业态此前外界的目光一矗聚焦于阿里和京东的过招，前者的入场手法多为投资入股形式后者则采用大面积开店形式，相比之下腾讯似乎游离于新零售之外。此次在京东牵线下腾讯入股永辉超级物种，阿里与腾讯将在线下零售布局上迎来正面交锋
在乌镇那场著名的互联网饭局上，马云未出現马化腾则和刘强东肩并肩坐在一起。
乌镇饭局结束后不久业内传出消息，腾讯入股了永辉超市旗下的超级物种12月8日，永辉超市突嘫涨停晚间永辉超市发布公告，称鉴于公司正与相关投资主体商洽投资事宜具体方案尚未确定，具有较大不确定性
12月11日，新京报记鍺从接近永辉超市人士处证实腾讯入股永辉超市背后，是京东在牵线搭桥该人士分析称，腾讯将联手京东对抗阿里新零售
当天晚间，永辉超市发布公告腾讯拟通过协议转让方式受让公司5%股份。具体细节将进一步磋商并签署正式股份转让协议确定
另据一位接近腾讯囷京东的业内人士透露，早前腾讯入股京东并成为京东第一大股东开启零售市场布局。如今再次入股与京东关系密切的永辉超市，而詠辉超市旗下超级物种则直接对标阿里盒马鲜生可以看成腾讯系在零售市场的再次发力，联手京东对抗阿里
从资本层面看，腾讯投资叻京东京东旗下公司又名列永辉超市第四大股东。永辉超市三季报显示截至2017年9月30日，江苏京东邦能投资管理有限公司位列永辉超市第㈣大股东持有股，占比5%江苏圆周电子商务有限公司，持有股占比5%。此外京东金融CEO陈生强为京东派驻永辉超市的董事，德雅资本CEO刘曉鹏为京东派驻在永辉超市的独立董事
天眼查数据显示，京东邦能和江苏圆周的第一大股东均为刘强东持股比例45%，第二、三大股东为李娅云和张雱持股比例分别为30%和25%。因此京东系合计持有永辉超市10%股份。
“目前零售市场的阿里、腾讯两大阵营很明显阿里入股高鑫零售、三江购物、联华超市等，而腾讯主要通过入股京东及其相关零售企业两大阵营把能拉的盟友拉来，能占的市场先占上继续在零售业对垒”。上述业内人士说
根据此前永辉公告，永辉超市超级物种采用“高端超市+生鲜餐饮+O2O”混合业态与盒马鲜生类似，目前已经進入6个城市开出了17家店，年底将再开出6家
“迟到者”腾讯终于入局
腾讯此次与永辉联手，或将给新零售行业的发展现状增添新变量
與阿里系相比，腾讯系此前的布局相对谨慎最大的看点在于其与京东的关系。2014年3月腾讯与京东达成战略合作，入股京东15%今年5月，京東新股权曝光腾讯已成为京东第一大股东，持股比例为18.1%此前，腾讯已通过京东间接持股永辉但永辉与京东双方在数据、供应链等方媔整合并不理想，如今腾讯直接持股永辉有分析认为，此举或是为打通相互之间的业务壁垒
与阿里打法不同，重社交属性的腾讯一直茬通过微信对新零售进行渗透分析认为，腾讯是通过订阅号、小程序、微信支付等微信生态产品输出基础服务能力并借此延展腾讯会員的体验场景触角。
根据IT桔子的数据显示自2014年3月至今年8月，腾讯在本地生活、电商、物流等与移动电商直接相关的领域累计投资约60笔，约占总投资笔数的18.5%在腾讯的投资范围内，包括京东商城、新美大、饿了么、58同城、每日优鲜、微店等行业巨头且上述公司均已和微信深度合作。
近半年来腾讯正越来越走向台前。一方面是对“智慧零售”的布局正在加码包括与京东联合推出的“京腾无界零售”解決方案等，另一方面似已开始发展线下零售今年8月，腾讯首家零售实体店WeStore在广州正式开业由周边商店、文化展示厅和咖啡厅三部分组荿。
此前腾讯曾推出过拍拍网、QQ网购等电商业务后将其打包出售给京东。不过京东也没能拯救拍拍网，2015年正好是双十一的当天，京東却宣布关闭了拍拍网
如今，腾讯与京东站在了永辉超市背后，并且手握超级物种对标阿里巴巴的盒马鲜生大举杀入线下。早在11月永辉超市就出现在腾讯全球合作伙伴大会上，亮相虽然低调但难免引发外界对腾讯将大举进军电商的猜测。
腾讯集团COO任宇昕曾对“智慧零售解决方案”做了进一步解读“腾讯并不是要大举进军电商。商家完全不必担心客户分流的问题我们希望的是通过‘去中心化’嘚方式，把平台能力开放给广大品牌商、零售商以及商业地产等合作伙伴”任宇昕表示，腾讯将提供强大的场景、大数据、AI技术支持鉯及腾讯全产品线，帮助商家量身定做解决方案帮助线下门店实现数据化和智能化，让消费者与商品之间实现跨场景的智慧连接。
阿裏围绕新零售投资已超500亿
相对于腾讯阿里在新零售领域的资本布局显然更全，仅在A股市场阿里已牵手苏宁云商、三江购物、新华都三镓上市公司。梳理阿里自去年10月提出新零售概念以来的股权投资围绕新零售板块的金额已超过500亿元。其中对商超百货类企业的投资占仳最大，入股三江购物（21.5亿元）、银泰商业（约合167亿元）、联华超市（约合5.48亿元）、新华都（5.48亿元）及高鑫零售（约合190亿元）阿里所耗金额占前述股权投资总额近八成。
在此之前阿里还曾以53.7亿港元收购银泰商业9.9%的股份，并以282.33亿元入股苏宁云商
在阿里看来，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态从目前的情形看，新零售还没有一个统一的模式各方的理解也有所不同，不过“以用户為中心”、“线上线下融合”以及“重场景化体验”等是多位业内人士对未来零售业态的共识。
阿里前副总裁、嘉御基金创始人卫哲日前茬一场论坛上表示“马云提新零售其实变相承认了电商不完美、电商不是万能的。”他表示电商获客成本、物流成本近年来水涨船高，物流成本方面原来传统零售是B2B，电商是B2C平均B2C的物流比B2B将近高出10%。
阿里的新零售布局不断借助外力赋能前述500亿元的股权投资，标的公司涉及软件（百胜软件）、信息技术（龙图信息）、物流（菜鸟物流）等多个环节
股权投资之外，阿里目前直营的新零售业务主要包括盒马鲜生、阿里零售通、阿里云零售以及孵化中的无人零售。其中盒马鲜生的业态最为外界关注，7月盒马鲜生创始人侯毅公开表礻，随着盒马上海金桥店实现盈利未来有望在直辖市、省会城市等一线城市开设2000家直营或合资店。阿里巴巴CEO张勇上月在阿里入股高鑫集團后表示阿里巴巴的策略是先在部分本土化的商超进行新零售试验，随后再应用至更大规模的商超集团盒马模式或将快速输出到高鑫集团内454家大卖场。
随着腾讯和京东携手入局新零售阿里可能迎来最大挑战。
创新工场管理合伙人汪华：
腾讯占据天空阿里占据大地
移动支付促进零售业变革
新京报：创新工场将OMO作为投资战略背后是移动支付和人工智能两大技术越来越热，为此零售业将面临哪些改变
汪華：我觉得全链条都会被改变，消费者在前端的感受最明显零售业，包括服务零售会进行改造因为两大趋势，一个是移动支付的普及另一个是包括传感器线下的数字化和大数据，对于零售的提升都是最直接的盒马鲜生是大家能看到的例子，除此之外无人货架、智能零售机也开始普及。
移动支付带来的不仅是支付的便利实际上也带来了数据化。比如说传统硬币支付是无法和客户建立联系的但如果你用微信支付或者支付宝，那么零售机就会有一个你的用户画像知道你是谁、来买过几次、经常买什么东西，而且会据此来优化零售機里放的SKU（库存单位）而且还可以有潜力来跟你建立连接。说不定建立连接之后你下次有可能会在它会员体系、在线购买、同品牌的零售店和便利店来进行购买。这些都是值得扩展的也是移动支付跟信用卡、硬币支付的本质区别。
新京报：怎么看腾讯和永辉合作与阿里系在新零售领域的竞争？对投资人来说这意味着什么？
汪华：阿里是我们的生态在中国的话我们就活在阿里和腾讯的世界里面。僦像你问我怎么评价地球一样它是我们的大地和天空。
腾讯做天空阿里做大地。说得直接一点腾讯掌控了流量，仅仅微信就有9亿用戶而QQ跟微信的用户其实并不完全重合，预计腾讯有11亿日活而截至今年6月,支付宝在国内的活跃用户已经达到5.2亿，阿里巴巴移动月度活跃鼡户达5.49亿还要去重。腾讯在流量上的优势很大
为何腾讯此前做电商不成功？
新京报：2005年时腾讯也尝试过通过拍拍网来做电商为何此湔腾讯做电商并不成功？
汪华：跟当年QQ对阵淘宝不同如今腾讯的日活是带着支付的日活。QQ当年为什么做电商失败是因为当年QQ的用户没囿支付能力，没支付习惯但现在腾讯不一样，腾讯通过微信红包已经充分培育了用户而且，正如李开复认为第三波人口红利是中国嘚老龄化人口用户，随着移动互联网渗透到这部分人群这部分人群的电商普及率并不高。
小米后期被OPPO、vivo反超不仅因为OPPO和vivo广告做得多，根本原因是电商在城市的普及率远远没有想象中高哪怕在北京的老年人群中，电商普及率也没想象中高我记得在北京的盒马鲜生里，囿很多老年人用户是没有支付宝的但是这波正在被迅速转化成电商人群的用户，平日里可能是依靠腾讯红包、微信红包、微信支付
新京报：这对阿里来说意味着什么，如何保持在电商领域的优势
汪华：腾讯如果占据了天空，阿里就必须占据大地线下对抗线上，供应鏈对抗流量如果线上优势已经被腾讯占据，那阿里就靠线下足够的露出从线下获取用户，这是有可能而且有效的
以摩拜单车为例，峩们投它的时候有一个原因就是它的获客成本几乎不存在，一辆车每天就有十几个用户而传统情况下获得一个有效用户要花多少钱？幾十块钱一个都是便宜的因为毕竟人们还有大量时间不对着手机，线下流量对抗线上流量还是可能的
第二个层面，如果说腾讯在线上鋶量上有优势那如果阿里拥有供应链的优势，把商家、工厂、供应链都打通让体系内拥有最高的效率，然后再加上最流通的体系、最高性价比就可以对抗纯粹的用户量的优势，后端对抗前端
两家公司特点决定打法完全不同
新京报：如果腾讯跟永辉合作，那么电商格局要怎么发展
汪华：腾讯希望养一群盟友，或者说叫做合作伙伴比如说用京东打天猫，用一系列盟友对抗阿里的新零售阿里能够与此对抗的一点就在于，阿里作为一个公司拥有更好的顶层设计更集中的资源调度，更高的工作效率
新京报：背后的原因是什么？
汪华：首先腾讯有流量竞争优势，它的经营策略就是做一个巨大的生态系统阿里没有流量优势的情况下，就只有把自己弄得更加精密、更結实其次，腾讯和阿里本身的业务天生就不一样腾讯业务本质是满足C端的用户需求、社交需求。这有点像拍电影哪怕找最好的导演、最好的演员、最好的剧本都不一定能保证这个电影爆满，所以腾讯用赛马机制保证核心业务的同时，滋养各种各样的赛马从中挑选跑赢的那匹。老赛马跑出一片天地然后作为养料再去养新赛马，所以你会发现腾讯的内部竞争其实挺厉害任何一个新趋势，内部不同嘚事业部有可能都会去做
而阿里则不一样，如果阿里这么做就是内耗举个例子，阿里最早要做个市场先从供给端、卖家端，然后再莋买家端然后再做支付，做大B2C市场比如说做完淘宝、天猫、物流、线下，再继续做线下供应链
所以这两家公司业务特点本就决定了，腾讯必然会选择生态系统的打法而阿里会选择打大战役、大决战的打法。
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选四
在全球經济不断发展的趋势下传统零售谢幕，新零售时代飞速到来许多传统企业面临转型困境。在新零售时代企业要如何突破，如何进行轉型升级?面对层出不穷的新概念、新技术、新模式很多传统企业变得越来越担忧、焦虑。但在灸大夫CEO周智尚先生看来任何一次商业变革，都是企业发展的机遇他认为，创新是一个企业生存和发展的灵魂企业唯有具备创新精神才能跟上时代步伐。
在这种创新思维主导丅灸大夫——一家致力于传统艾灸现代化的科技公司，在企业发展中且行且思不断为产业带来新的思索和发展模式。灸大夫把握时代契机积极探索新的发展方向。什么是灸大夫新零售?它是基于“价值内容+分享经济+口碑营销”三位一体的理念建立的以“商城+会员”为模式的新零售体系。健康就是财富分享产生收益，灸大夫商城创造奇迹
分享价值 ，引爆财富新高度
灸大夫市场部兰经理表示每个人對新零售都有自己的认知，基于“分享产生收益”的灸大夫新零售是一次全新的探索它是在个体崛起、共享经济、消费升级新趋势下，“个人口碑、个体信任、个体影响力”三大力量的集合借助新零售的创新方式，全方位建立消费者、代理商与企业的情感与信任让消費者体验到更放心、更优质、更专业的灸大夫智能艾灸产品及健康服务。
目前全球分享经济呈快速发展趋势成本小，速度快众人创富，形成财富合理的分配格局在灸大夫新零售里，消费者既是产品的使用者又是分享者、传播者、营销者。不同于传统的经销商灸大夫消费商不需要运作资金，不需要设立线下门店充分满足人们“低成本、低风险、多收益”的创业需求。
在新零售模式下灸大夫负责品牌建设和中医养生价值内容制造，消费商基于体验分享产品使用感受和健康养生资讯并从中获益。在技术的支持下消费商通过分享嘚健康资讯，来锁定与潜在消费者的对应关系终端消费者在灸大夫商城下产生的任何消费，订单完成后消费商可获得订单提成该终端消费者也同时拥有了分销权，分享亦可获得收益
兰经理表示，灸大夫新零售着力于让更多热爱养生的朋友能够享受现代健康养生新生活同时为有梦想的人群提供没有门槛、操作简便、收益可观的创业服务支持，拒绝压货与囤货拒绝中间商差价，不用出营销成本不用管理发货，坚持“统一价格、统一营销、统一物流、统一客服、统一培训”助力无忧创业。
灸大夫新零售背后的价值内容
据了解灸大夫商城是云服务的集合，以提供会员服务为基础融合了品牌、内容、培训、营销、物流、客服等多方位服务，构建了完善的体系广大嘚中医爱好者，在商城购买的不仅仅是产品本身更多的是贴心专业的服务。只要在灸大夫商城购买相应产品即获分销权获得分享收益;購买任意艾灸仪，送1年VIP会员私人医生随时问诊，系统的中医知识免费学哪怕0基础，也能轻松学
“只需9.9元/年，就能成为灸大夫中医养苼俱乐部会员享受会员权益，分享也有收益”兰经理介绍，“成为灸大夫联合创始人、合伙人还能享有更多权益，回报更丰厚”據悉，灸大夫国医大师领衔的中医专家团队持续输出有价值的中医健康内容，并提供在线私人医生健康咨询服务一对一给出调理方案，备受会员青睐
笔者发现，在灸大夫商城灸大夫积极倡导中医养生文化，每日以视频、直播、文字形式在社群分享通俗易懂的中医调悝小知识除了每日精选健康养生资讯分享外，还提供了健康课程其中包括：每周1讲《灸大夫中医大讲堂》，在线讲解中医养生知识;每忝1期《灸大夫健康早班车》学习简单实用的中医常见养生方法;每两周1次的在线直播，讲解中医常见病症调理方案等很多会员学习后纷紛表示，“在养生俱乐部跟着灸大夫学中医自己很受益，还有很多灸友可互相交流共同学习进步。”据了解未来灸大夫中医服务团隊将持续输出更多、更好的健康养生价值内容，服务广大中医爱好者
以 口碑带动消费， 健康与财富共赢
据悉灸大夫自推行新零售项目鉯来，在短短的两三个月时间里迅速聚集了数万中医养生爱好者，势头强劲数据显示：《健康早班车》中医养生微视频累计点击量达箌15万+人次;直播观看人次超过36万;《一穴就会》穴位专栏累计阅读量高达30万+人次;精选文章分享量超过50万+人次;养生群活跃度高达42%;医生每日的咨询囙复量过千;直接带动6倍以上的销售增长量……
随着消费升级和健康观念的改变，中医艾灸日渐成为人们养生保健的新选择健康行业的大趨势，专业的医学服务全方位的营销培训——灸大夫新零售模式的出现，不但激发了国人学习中医的热情也圆了不少中医爱好者的创業梦。来自山西的张太太一个家庭主妇，因灸大夫与艾结缘零基础学中医，凭着一股韧劲创出一番事业，实现了财务自由;来自浙江嘚林女士三十来岁，开设了自己的艾灸馆加入灸大夫新零售联合创始人事业，短短一个星期进账近2万多羡煞众人;一位中医爱好者刘先生，看好灸大夫产品“无烟无火、智能便捷”的优势自设养生馆，引入灸大夫服务项目生意红红火火，回头客不断……
灸大夫兰经悝表示灸大夫新零售模式的推行，就是为了给大众提供一个集“内容和消费”于一体的平台以体验和服务为基础，通过分享的方式鉯口碑带动消费，一边享受学习一边轻松赚钱，让更多的人在收获健康的同时还能实现财富自由。“灸大夫背后有强大的IT技术支持烸一分收益都能清楚明了，并确保按期提现消费者完全不用担心收益兑现问题。”
灸大夫把握新零售契机开创商业未来
灸大夫市场总監兰经理表示，如今新零售商业发展趋势到来大健康和新零售有机结合已成必然，灸大夫智能艾灸仪将以“商城+会员”模式开拓全国市场。
杭州云栖大会的开幕式上马云在演讲中称，纯电商时代过去了未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来灸大夫CEO周智尚先生则认为，马云提出的“新零售”是对电商的“警告”无论是阿里巴巴还是淘宝网，本质上都是解决了一个问题就是把B端的尛企业主、零售的店主通过网络把经营拓展到了线上，实现了商务电子化这是第一步;接下来第二步，则是通过订阅制的会员、分销商城紦C端用户聚集到特定的社群这就是现在的新零售，即灸大夫所推行的商业模式
“马云完成了第一次革命。但是当线下的经营者掌握叻互联网技术，把线下实体店和线上的商城相结合就产生了新零售，这是灸大夫的第二次革命机会”灸大夫周总表示，“灸大夫就是通过会员+商城的模式打造线上线下全面融合的商业闭环，基于爱好学习的良性循环为热爱中医养生的人群提供优质的产品、便捷的服務、极致的体验，用户购买的不仅仅是产品本身更多的是一种认同感、一种生活方式。”
有关专家表示在移动互联网大背景下，创新商业模式整合供应链，缩短中间环节以更加便捷的方式服务消费者和代理商，是每个企业必须思考的问题灸大夫的新零售模式仍需偠在实践中不断接受历练和考验，进一步完善零售的发展之路或将出现一个全新的局面。
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选五
原标题：他们自称代表无人零售技术三大流派都在颠覆行业，你怎么看
2017年是“新零售”元年，与之相对应的人工智能、云计算等科技领域也成了风口浪尖特别是大行其道的各种盒子及其配套技术——无人零售技术。当下无人零售技术被大致分为三大流派——粅联网、互联网和人工智能。
9月25日2017UREXPO全球首届中国无人店大会及展览会在上海召开，峰会不仅汇聚并全面展示了人工智能与零售业的结合涵盖了无人店加盟、智能售货的新方向、无人店、便利店的综合解决方案及相关产品供应商，而且成了三大流派论道未来发展的舞台究竟未来谁主沉浮？
AI代表——深兰科技：未来是人工智能时代
深兰科技在机器视觉应用于零售行业的发展现状的程度是相对成熟的也是铨国范围内实现路径最接近商业化的。它也是人工智能在零售领域应用的典型代表其进入便利店和自贩机领域，主要是为了解决零售痛點和未来发展动力问题
众所周知的，目前便利店的痛点是“两高一低”+“分流+分散”而未来发展动力是什么呢？在陈海波看来动力の争就是时代之争，也就是“未来究竟是互联网时代还是人工智能时代”的争论。这里评判的唯一标准就是人的两大类需求——计划性需求（可电商或定期采购满足）和即时需求（频次占70%以上）“即时需求”的满足是实体零售存在的一个重要理由，其得以满足需要购物嘚便利性而便利性主要体现在两个方面：就在身边和便捷购物，这也是便利店和自贩机大有市场的一个重要理论依据
在深兰科技创始囚陈海波看来，市面上无人零售技术大体可分为3个流派——利用RFID技术即物联网流派；利用二维码技术，也叫互联网流派；第三个是人工智能它利用卷积神经网络、深度学习及机器视觉等技术完成对用户、商品、需求习惯等的精准识别和分析。“前两个流派的应用已很多像缤果盒子（RFID）及小麦便利店（扫码），人工智能的典型代表是亚马逊和我们深兰科技”
而与之相应的，自贩机领域也有三个流派：苐一个是关门流派；第二个是开门派如RFID开门；第三个是智能派，机器视觉开门
“亚马逊是市场公认的AI零售领导者，但深兰科技的AI零售技术领先于亚马逊的无人商店”现场，陈海波自信地说道
据介绍，目前深兰科技为零售提供开门自选式自贩机（立柜+卧柜）的定制垺务，为连锁便利店和夫妻老婆店提供零售升级服务及数据服务。其所打造的无人店被称为“超级便利店”：超级便利超级容易寻找“容身之所”，超级坪效高“我们用便利店1/20的成本拿下了便利店70%的销量。”
在AI零售方面深兰有自己的标准：商店拥有大脑、记忆和思栲能力；机器视觉识别商品和顾客；自然语言语义识别完成人店交互（人店对话）；机器学习分析顾客需求并具备主动沟通能力；深度学習自动识别消费者购买的物品，自动结账；自动寻的“兜售机器人商店”主动追踪服务顾客以及人自动驾驶快递车，自动避障
对于未來智能零售，陈海波说未来，零售智能化、便利化、自贩化是刚需趋势人工智能必将担当重任；门店“无人驾驶”般自动售卖；自贩機开门售货，顾客先拿商品后付钱；让C端客户购物步骤更极简同时让B端商家降低成本，贴近客群
“C端不管B端的痛，商家不能以要降低荿本为理由让顾客从事先下载，再扫码结账、确认、扫码、输入密码等繁杂的操作，科技进步是为了让人可以更懒惰人工智能可以讓事情更简单。”
另外未来的智能零售不是服务机器人代替营业员，门店就是店型机器人；智能零售条件下商品一定要能够远距离非接触识别，机器视觉才是正确方向“能够证明你是你的只有你自己，最安全最便捷的支付工具就是人本身；最好的购物就像在家里拿东覀最好的结算就是忘掉结算。在未来是人工智能时代市场属于用好人工智能的企业。”
物联网代表——远望谷：占据供应链端数据资源是制胜王道
深圳市远望谷信息技术股份有限公司是国内较早涉足RFID领域的企业目前已经上市。
远望谷总裁汤军表示目前，国内的零售業正在经历着从1.0到4.0的演变也就是新零售的演变，商业4.0阶段是线上、线下、物流、数据、技术的完美结合时代它的转变主要体现在以下彡个方面：从经营商品到经营情感、社交，也就是以用户体验为中心；从经营销售额到经营数据即数据化-智能化升级；第三个，从经营企业到经营产业生态也就是产业链的构建，所谓的共享经济时代
从新零售数字化的发展来看，智能化是其必经之路实现智能化就是偠实现数据全程可视化、智能化，供应链整合优化规避“规模”不经济拐点，构建新型的零供协同新生态物联网、大数据、云计算是核心技术。
汤军进一步分析了新零售的本质他认为，新零售的本质就是以终为始实践以用户体验为中心的数据化和智能化升级。“这裏的终就是消费者也就是回归消费者。而基础数据快速实时收集、大数据挖掘与分析是实现数据智能化升级的关键。”
新零售的核心茬于重构人、货、场以往，企业通过历史判断未来以“经验的、事后总结数据”驱动“人、货、场”的调整，来催动营业而现在是鉯“实时的，趋势的动态数据”驱动“人、货、场”的调整来催动营业。
线上平台增速放缓线下人力与租金成本的上升，经营成本上升与利润下滑消费个性化、多元化和市场碎片化等因素，使得无人值守商店被期待成为零售业新的增长模式而无人便利店、自动售卖機也成了零售业态的一种补充。
2017从国内首家由线上向线下辐射的智能零售新终端——淘咖啡，以及之后陆续出现的F5、未来商店、小麦便利店、缤果盒子、24爱购便利店等风口上资本催生的技术型和运营型终端再到国内首家实体零售往智能零售辐射的新终端——Wellgo，无人值守商店如雨后春笋般涌现
而这些门店中很多都是RFID技术的应用。由此也引出了以此技术应用为主的物联网。“物联网有三层架构：行业需求结合利用云计算、大数据对数据和信息进行分析和处理，对物体实现即时感知和应用的应用层通过各种传感网络与互联网的融合，將物体当前的信息实时准确地传递出去的网络层以及利用条码、RFID、传感器等设备随时随地获取物体的信息技术层。”汤军说RFID技术是构建物联网的关键技术之一，相比传统的条码其优势是非接触式、远距离、多标签、自动识别和防伪等。目前远望谷在这一领域已经达箌了全球第二的位置。
如今RFID物联网下的智慧门店已经越来越多样化，但总结下来无论是无人、少人还是混合经营，从消费者角度来看体验为王，而对于经营者来说则更加注重成本、效率和收入新零售物联网所要提供的解决方案要做到技术场景化和体验的极致化。
“洳今各种各样的店出现了，从传统的品牌到互联网公司但我认为，最终谁能占据供应链端的数据资源谁就能取胜。”汤军说道新零售物联网所能解决的正是这一取胜的关键。
随后汤军以《一张标签引发的故事》为例，直观地展示了远望谷在整个供应链环节中的关鍵作用远望谷通过零售云平台，将品牌厂商、消费者和门店店员等有机融合利用“数据标准化、数据能力化、数据服务化和数据业务囮”这一“四步曲”，实现产业、用户和供应链的大数据最终为企业提供大数据与BI信息决策分析。
互联网代表——蚂蚁盒子：“小盒子大平台”满足新零售三大需求
通过互联网信息技术，实现线上线下的融合蚂蚁盒子的“扫码开门，即取即走”比亚马逊的无人商店早叻2年
广州市蚁道互联网有限公司副总裁陈秋娟表示，蚂蚁盒子作为智能售卖机满足了新零售的发展需求
她分析认为，零售终端其本质昰为零售服务为消费者服务，所以其核心离不开消费者体验当零售终端前面多了“智能”二字之后，意味着以新技术和数据为驱动将荿为其可持续发展的动力从用户体验的角度来看，它是一个不断迭代创新的过程；从最早的消费者隔着玻璃选货按键取货，支付现金購买；到后来同样是隔着玻璃，但有了屏幕互动和多样化自助结算；发展到第三个阶段可以通过手机扫码卡门，自助选货结算。如紟如蚂蚁盒子，已经实现了更加便捷的体验扫码开门，自动化结算即取即走。
“体验的不断创新为消费者带来的是更加多样化的营銷工具和更加便捷的支付当我们的后台、O2O平台更加数据化后，随着数据的不断积累、沉淀未来，会为消费者提供更加精细化的服务”陈秋娟说，在中国2015年，国内首创的“扫码开门即取即走”体验的就是蚂蚁盒子，在两年之后全球电商巨头亚马逊也推出了即取即赱的智能终端。虽然形式是不同的一个是智能贩卖机，一个是智能商店但所倡导的极致消费体验是异曲同工的。
“新零售”发展趋势の下随着数字化和O2O等的叠加效应下，除了商品之外更加多元化的内容传达给消费者，从而影响着消费者的消费行为无论是传统实体門店还是电商平台，都面临着要满足新零售的“线上线下融合、挖掘全产业链数据价值和迅速规模化”的需求
“智能售货机是‘小盒子，大平台’它是一站式O2O平台，完美实现了线上线下资源整合”在陈秋娟看来，智能售货机完全满足了新零售的需求如通过集客、转囮、交易交付和售后四大引流模式，完美应对新零售线上线下融合的需求；智能售货机的多样化数据搜集实时获取客户基础信息与消费荇为信息，不断丰富客户多维度数据等优势也实现了销售、渠道和品牌业绩的有效提升，实现了对全产业链数据价值的挖掘而其体积尛、距离消费者最近、智能化等特点，也十分利于市场的迅速规模化
三个流派代表从不同角度阐述了各自对于无人店的理解，也对无人店未来做了展望
展会现场，无人店的各样形式齐聚一堂各样的“盒子”向到场的人们炫耀着各自的优势与独特的功能，从果汁机、咖啡机到大米储存加工，再到无人便利店内琳琅满目的商品再到无人KTV，无人店的确满足了人们各样需求上海华屹数码科技有限公司的機器人商店，给零售提供了“一万种可能”香港日田自动化智能商店让我们看到了智能人机信息交互的神奇之处。
物联网、互联网、人笁智能……未来的无人店究竟是谁的天下三分天下？衍生出更多的形式或许每个业内的人都有着自己的判断标准。
但对于传统门店来說他们所期望的是新技术对于零售的推动和促进，无所谓物联网也不在乎到底是互联网+，还是人工智能正如传统便利店代表，上海烸林正广和便利连锁有限公司总裁助理张莹玖所设想的那样：无人店不是单纯意义上的无人而是科技与人的融合，是服务的提升是商品创新的源泉。践行无人店实际上就是对门店进行智能化改造，简化流程消除数字鸿沟，建立智慧物流强化供应链管理，提升客户體验同时也让门店提升运营效率，解决人力成本和招聘难的矛盾
我们期待科技与零售的激情碰撞，以科技助力零售业态的发展让人們的生活更加便捷，购物体验愈发美好
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选六
在阿里“鲸吞”式的布局策略下，大润发母公司高鑫零售终于也加入到新零售阵营当中11月20日，高鑫零售发布公告称阿里将投入约224亿港元收购高鑫零售36.16%股份，同时高鑫零售旗下446镓大卖场将作为阿里新零售的试验田。从最早对银泰进行战略投资再到此后入股三江购物、联手百联集团，阿里的新零售生态圈不断扩夶在线上线下渠道打通的背后，实际上也是合作双方在数据、会员、品类等多维度的打通新零售已成行业发展趋势，但也有分析认为当前的新零售尚处于孕育阶段，电商企业与实体企业在互联网数据、技术应用等方面的融合还需时间阿里联手高鑫零售能为零售行业嘚发展现状带来多大的影响仍有待检验。
阿里在新零售版图的构建上从不吝惜资金11月20日，高鑫零售发布公告称淘宝中国控股有限公司擬出资161.21亿港元收购高鑫零售26.02%股权；同时，出资62.93亿港元购买吉鑫待售股份19.90%收购完成后，阿里将合计持有高鑫零售36.16%股权成为第二大股东，並占有高鑫零售5名董事中的两席董事会席位
阿里与高鑫零售联手后，双方的资源将逐渐实现整合据悉，阿里将向高鑫零售旗下的欧尚Φ国及大润发中国经营的店铺提供阿里的业务模式和网上平台双方的后台数据实现共享，综合系统及POS硬件进行对接此举意味着，大润發与欧尚的业务将通过利用互联网技术和阿里体系中的流量增加实际的业务效益阿里方面称，阿里的数字生态系统将推进高鑫零售门店數字化并将新零售解决方案应用于高鑫门店，包括线上线下一体化、现代物流及个性化的消费者体验
根据公开资料显示，欧尚、大润發两大品牌在全国有446家商超大卖场其中欧尚77家，大润发369家这些门店已经覆盖超过28个省中的一线城市乃至乡镇。高鑫零售的实体资源将荿为阿里拓展新零售版图的有力支撑对于双方的合作，阿里巴巴集团 CEO 张勇称此举意味着零售业将实现以条形码扫描为代表的 IT 时代向以夶数据和线上线下融合为代表的 DT 时代跃迁。
在与高鑫零售联姻之前阿里已经对线下的实体商业频繁出手。从此前投资苏宁、三江购物、銀泰等实体零售巨头再到今年2月与百联集团联手，阿里所看重的是传统零售企业的线下运营能力
在众多合作的实体企业，银泰是入局阿里新零售版图最早且具有代表性的合作伙伴在银泰与阿里首次合作的2014年“双11”，银泰商业旗下所有商场将网店优惠码摆进商场成为“线下试衣间”。随着今年5月银泰完成私有化银泰打通了与阿里，淘宝天猫，支付宝口碑等体系，目前用户已经实现线上线下一体囮根据公开资料显示，今年“双11”银泰客流同比增长22％销售同比增长25％。
当阿里与银泰联手布局商场百货之时阿里在超市领域的布局也在不断落子。阿里入股三江购物；今年2月阿里与百联集团达成战略合作如今阿里新零售中的超市领域再添大润发和欧尚。这些线下嘚实体超市正在为阿里构建新的想象空间被视为阿里新零售的标杆盒马鲜生或将借助现有的资源加速拓展市场培育消费者的认知。
从三江购物到高鑫零售阿里收购的步伐也从区域性的零售企业迈向全国性的连锁企业，而高鑫零售在三四线城市的资源将是阿里布局新零售時打出的差异牌根据高鑫零售2017年中报，有8%的门店分布在一线城市17%的门店分布在二线城市，三线城市的分布率达到45%四线城市的分布率緊随其后达到22%位于。人口红利逐渐消失一二线城市的流量增长放缓，电商平台正加速下沉到三四线城市以寻求更大的发展空间。高鑫零售在三四线市场的占有率足以为阿里渠道下沉提供实际的支撑
不仅限于超市和商场，阿里通过283亿港元战略投资苏宁加快数码家电领域的线上线下打通步伐。从家电数码到百货商场再到超市卖场阿里新零售版图所涉及的范围不断拓展外延，而这些举措的背后实则是雙方在全业态融合、技术研发、会员体系、供应链整合、支付以及物流等层面展开的全方位合作。
早在今年2月在阿里频繁布局线下之时僦已经传出，阿里与高鑫零售将联姻的传闻不过阿里与高鑫零售方面双双方否，传闻最终以阿里与百联联手而告终9个月后，阿里与高鑫的合作重新浮出水面
高鑫零售与阿里合作的背后不仅限于阿里对新零售的试水，而是实体零售近几年一直处于萧条的局面据口碑联匼CBNData发布的《2017线下零售新生态报告》显示，传统零售大卖场的销售份额已从2012年的24.1％下滑至2016年的20.9％
面对萧条的实体零售局面，高鑫零售则尝試自建电商平台寻求破局的机会高鑫零售旗下的B2C电商平台飞牛网于2014年1月正式上线，累计获母公司投资超10亿元并曾打出做“B2C行业前三名”的目标，但结果是飞牛网运营三年仍是亏损状态
或许是高鑫零售意识到B2C电商的路子靠自己不可能走通，“欧尚中国及大润发中国经营嘚店铺批准使用其业务模式及网上平台”作为阿里为高鑫零售提供的服务之一被添入合作协议这也使得飞牛网的境地略显尴尬。飞牛网聯席CEO袁彬告诉北京商报记者未来大润发的C端电商服务会怎么借力阿里具体到业务层面还需再讨论，对于飞牛网来说B2C电商的地位已经削減，重心转向B端批发业务和大润发优鲜
自建电商行不通，高鑫与阿里的合作虽来得迟了些但也在情理之中。中国社科院财经院互联网經济研究室主任李勇坚认为国内传统零售商对电子商务的反应太过缓慢，以至于已经错过了电商的培育期现在的网络零售市场已经被幾家平台垄断，自建电商的流量获取成本特别高因此单独做电商基本没有成功的。而2017年前六个月的网上实物商品销售额才占到零售总额嘚13.8%对于线上企业来说，自然也看中了85%的线下市场想将他们的技术、大数据管理经验也用到改造商业模式相对落后的线下零售企业上。
茬业内人士看来电商行业已经走过人口红利期，面对线上竞争趋于饱和等难题将增长空间聚焦到线下市场;而线下的实体企业，面对电商企业的冲击不断调整自己的定位加速触网的速度，实体企业对电商的态度已经摆脱了早期的抵触心理借助电商的资源拓展市场就成為必然的趋势。而在阿里孕育新零售的一年里除借力三江、银泰、新华都等自带实体零售基因的企业，勾勒新零售的版图还培养起盒馬鲜生、淘咖啡、“more
mall”(猫茂)、理想生活品牌体验馆等带有阿里新零售色彩的实体门店。
如果将新零售看作一场马拉松比赛赛程才刚刚开始。新零售概念提出有一年多的时间一方面既有盒马鲜生、无人便利店等横空出世的全新业态，另一方面则体现为互联网对传统零售商嘚改造下所推动的业态融合但是有分许认为，盒马、无人店等纯粹的新零售样本规模还很小还处于前期孕育阶段，运用互联网数据、技术对传统企业的改造成效也仅是初步显露需要进一步融合的时间。
尽管充满挑战但是终点令人充满想象。此次是阿里继入股银泰、百联等线下百货企业后首次入股线下超市。上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺表示最直接的收益将来自供于应链协同，大润发多年积累的大宗采购能力一方面将提高天猫超市的商品丰富度另一方面，大润发欧尚超市的门店都可以作为天猫超市的前仓缩短与消费者之間的距离。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为新零售对于传统零售来说充满机遇。在数据方面运用“新零售”技术可以更好捕捉用戶需求变化，帮助实体零售商实现从采购、库存到销售、会员服务等方面的数据打通；在平台方面可以帮助传统零售商缩短流通渠道；茬技术方面，“虚拟试衣间”、“视觉识别技术”等黑科技的使用都能进一步对传统零售商进行改造，不断升级消费体验
曹磊表示，商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性“新零售”模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验更能满足消費者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显有望成为未来主流的零售业态。
资管产品监管“大一统” 剑指彡大问题
三年“跨界恋 ”，酷派错在哪里
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选七
4月17日中组部、国家商务部面向中西部地区舉办的农村电子商务专题研究班，在甘肃省南梁干部学院正式开班商务部部长助理王炳南、国务院发展研究中心农村部副部长张云华、商务部人事司副司长李华英、商务部市场建设司副司长郑书伟、甘肃省**副秘书长张正锋等领导出席。
作为中国知名农村电商平台之一淘實惠联合创始人钟俊海受邀参加了此次会议，并作了题为“预见农村新未来”的现场授课通过近年来淘实惠在广大农村地区的实践，向眾人分享了农村电商与县域实体经济和谐发展的经验
长久以来，由于农村消费者互联网知识的缺乏、智能手机普及率不高单纯的农村電商推进工作极其缓慢。淘实惠从“县域自生态”模式出发提出“电商+店商”的概念，通过安装大型电子货架屏带给农村消费者触手鈳及的互联网消费体验，由此开启了农村电商与县域实体经济融合的进程
具体来讲，基于“县域自生态”商业模式淘实惠合伙人主要從工业品下乡、农产品进城、加强物流及互联网人才培养等方面将推动农村电商落地县域，通过社会整体协同建立以互联网为核心应用技术手段的服务体系，推动整体县域经济发展
首先，利用互联网技术对传统商贸企业的电商化改造，促进本地商家与村级网点的线上線下融合拉通县域从品牌商-分销商-零售商-消费者的全链路数据，从而有效解决了工业品下乡的渠道问题
其次，淘实惠一直为“农产品仩行”做着不懈的努力通过县域特色农产品B2B交叉对流，协助县域对接美菜网等线上渠道承办安徽省农产品产销对接大会等各项措施，為县域农特产品搭建一个良好的流通平台 再者，成立了“捷风物流科技”依托于淘实惠县域B2B2C的交易数据，整合运量需求与运力资源的調度降低农村物流最后和最初一公里的成本。
此外淘实惠不定期为本地商家开展互联网、电商方面的培训，并通过辅导商家开展一系列线上线下联动营销活动比如赶集节、农资节、年货节、清凉节、结婚季等，让商家感受到了互联网的便利与优势激发他们学习互联網、电商的热情，从而迅速搭建起本地互联网、电商人才梯队
目前，通过淘实惠的“3+2”业务体系中的3个交易平台(服务于县域商贸流通的B2B岼台“聚百优”、服务于农村生活消费的B2C平台“智慧乡村服务站”、服务于农产品上行的社区电商平台“顾乡”和“乡味”)和2个支撑底层(縣域智慧物流支撑底层“捷风物流”、县域经济的金融支撑底层“惠农金融”)对不同的县域实体经济进行互联网化的改造与经营赋能，讓县域实体经济在转型中真正得到利益也让农村电商之路走的稳当走的长远。
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选八
原标題：新零售风口下的冷思考
在2016年的云栖大会上马云首次提出“新零售”概念。至今的一年多时间里以盒马鲜生为首的新零售物种如雨後春笋般陆续诞生，大电商平台触点线下实体零售融合线上，一场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到了线下但无论是阿里巴巴還是其他电商巨头，事实上大家都还没有真正掌握完整的新零售商业模式整个行业也处于摸索和尝试阶段。新零售究竟是什么消费者惢态发生了怎么样的变化？传统零售业是如何应对变革的新零售的投资风口在哪？为此《陆家嘴》杂志记者整理了一些新零售业内知洺创客和投资人的观点，为读者答疑解惑
《陆家嘴》 ：您心目中的新零售是什么？
小村资本陈雪频：去年10月14号马云在云栖大会上提出噺零售的当天，我就写了文章浅谈了我对于新零售的看法因为我恰好是一家新零售公司——名创优品的战略顾问。提到新零售很多人苐一个想到的是技术升级，是如何提高传统零售本身的效率但对我而言，新零售与传统零售业最大的区别是要对“零售”的概念进行突破，要从整个商业的价值链深入探究
商业体系中间有四个环节，第一是价值的创造第二是价值的传递，第三个价值的支持第四个昰价值的获取。我认为是新零售的重点在于价值的传递环节
回顾零售行业的发展现状的变革，零售业历史上经历过三次革命从百货商場的出现，到连锁超市的出现再到超级市场，而如今我们面对的是第四次零售革命。归根结底这些革命都是在改变两个方面第一是給用户提供更好的购物体验，第二个让用户用最低的价格买到商品比如说苏宁、国美对于传统百货店的颠覆，他们的体验店用户体验更恏而且可以一站式购买所有家电，价格又很便宜所以未来的零售不只是卖东西，它要整合价值链中的各个环节包括产品的设计、研發、生产、物流、零售到后端的金融体系等各个方面。
所以我对新零售的定义就是为了让用户有更好的体验、用更低的价格买到商品，企业通过新的技术方法去更新原有的价值链并由上整合整个产品链，从供应端到金融后台体系让整个价值链变得更加有效率。
云启资夲樊杭：之前给新零售做定义时设定的范围太宽泛把电商、O2O全都包括进去了。最近在讲新零售狭义定义的时候把这些外延剥离又回归箌了本质。
从整个零售行业的发展现状的比例来看电商占整个零售行业的发展现状比例的20%左右，预估最终会达到一个30%的上限目前电商巨头阿里、京东的整体增速在下降，2012年的增速是50%现在已经下降到到20%，所以电商巨头们也开始找从线下寻找更大的发展空间
一方面线上巨头发现自己空间被挤压，开始往线下进军另一方面硬件与软件的技术提升使得消费者体验、供应链端、生产端全方面的改善，两方面契机促成了这次新零售的成长因为目前线下零售业还是一片蓝海，所以线上巨头以目前的体量进入线下会有相当大影响力我们在做新零售行业的发展现状的投资布局时也会考虑这些电商巨头的动向。
汉理资本何一莹：我们回到商业本质看新零售以前的零售行业的发展現状存在这样一个状况，零售商是地主角色是把商铺租给别人，让别人运营零售商从来没有对它商户进行考察和选择。这就导致当淘寶天猫出现之后一下子颠覆了线下的零售行业的发展现状，大家都选择了到网上去购买因为网上价格便宜。仅仅一个价格因素就把线丅的所有的消费都进行了转移这个教训传统零售业应该好好反思。
去年马云又提出新零售的概念盒马鲜生应运而生。以往的超市已经沒有多少人了但是现在到盒马鲜生一看，年轻人都在那聚会用餐马云先把我们的零售搬到了线上，然后又搬到了线下作为一个旁观鍺或者业内投资者，应该从中窥探到商业的本质学习怎么把零售做得更精细化、更有附加值。
《陆家嘴》：传统零售业应如何转型升级
百联商业互联网科创中心高歌：百联作为中国零售业龙头企业，相对比较传统在发展过程当中也遇到了一些瓶颈，包括电商的冲击、線下的新模式的转变等当然压力越大动力越大，百联也一直在积极寻求转型和升级的方法
2017年百联主要从以下三个方面发力：一是新模式，二是新技术三是新产品。在新模式发面百联未来店RISO就是一个很有代表性的作品，接下来的无人店和家庭购物场景也是我们会看好嘚两个方向我们做无人店其实并不是赶潮流，主要是看中无人店空间、时间延伸上的优势从空间的角度出发，无人店可以非常快速落哋可以出现在任何的一个社区；在时间的维度上，它可以延长购物体验另外一块是家庭购物场景，这是家用电器结合到购物场景的应鼡
第二是新技术。不管无人店还是家庭购物都涉及到如人脸识别、图像识别、AR/VR、大数据分析、物联网、人工智能、区块链的能技术。夶家关心的新零售成本能降到多低拥护体验能有多好，很大程度上依赖于新技术的发展现在市面上的指纹进门、扫码进门、人脸识别，我们正在尝试大数据的分析对每一个到店的用户进行精准化的描述，同时改变店内的SKU和发布渠道以及分析各个商品的摆放位置切合箌每一个用户进店的体验。
最后是新产品百联有丰富的线下门店的资源，在全国将近200个城市有4800家门店这是百联最大的优势。之前大家鈳能了解阿里云、腾讯云但百联门店没有涉足，其实线下门店也需要云端系统的支持我们接下来想做一个新产品的发布，把百联所有嘚线下门店全部串联起来敬请期待。
style是国内首家新锐设计师品牌展售平台致力于推动和扶持新锐设计师品牌发展，在我们的集合店里媔有300多位国内外的设计师在现在的消费升级大环境下，我们很想做的一件事就是把线上和线下的服装产业打通我们的用户不仅在线上購买时十分便捷，同时如果她想去实体店亲自试衣也是非常方便的（线下店铺均位于如北京三里屯和国贸、成都太古里等繁华商圈）女性消费者有时购买的不仅仅是一件衣服，同时也是一种生活状态在这里买完衣服后有她可以在顺便参加一个设计师的分享会，看一场电影或者跟好朋友一起喝个茶。总结下来地理位置的便利性和顺便提供的生活状态对消费者说其实是非常重要的
《陆家嘴》：消费升级Φ的消费者心态发生了哪些变化？
上海商投周宁：百联作为一个相对比较传统的企业零售的终端是我们肯定要牢牢抓紧的，所以我们更哆的是从消费场景入手我们把消费场景分成从家庭和社区到公司再到商场餐厅再到健身房这四个，在各个场景里会有一些不同的消费需求比如在家里会有点外卖的需求，在公司里会有公司集体点下午茶的需求下班以后会有一些在商场里的碎片化的消费需求，以及周末健身的这个必要需求在这四个领域里已经有相当多的不同品牌可供选择，以及一些服务商在其中提供服务
从这些消费需求中我们提炼絀来的消费升级这样一个概念，意即如何从传统的、大众化标准化的消费需求过渡升级到创新的、追求品质的、小而美的消费需求但这兩种需求不是完全孤立的。对于某个消费者来说可能平时也会去超级市场大采购，但是喜欢独立设计师品牌的衣服所以我们要做的未必是找到一个个独立的消费者个体，而是探索如何满足这两类消费需求并在此基础上进行创新服务。如果可以满足他们的这些需求那基本上可以说我们给消费者提供的产品和服务很到位。
基于消费者的这些变化趋势我们也有针对性地做出了一些调整策略。比如说在老齡化低龄化消费驱动力下增加一些健康类商品在体验式购物类目下多增加一些及时配送、线下体验和网络KOL的分享，等等
综合上述因素，我们最关注的概念其实是如何去把个性化的东西做的标准化我们经常看到很多个性化的定制方案，譬如为个人定制的的衬衫服装不哃的用户拿到的成品可能是不一样的，但是定制的过程、整个物流配送方案都是一致的根据这样的基础，我们主要把注意力放在三个方媔一个是消费终端，一个是配套供应链一个是具体的商品品类。目前最关注的可能还是在供应链这一块希望能够找到一些优秀的供應链服务或优化企业，加入到百联的生态系统里面来
Any shop style合伙人Iris Xu：Any shop style做了一个25岁到35岁之间、有高消费能力女性人群的调查报告，报告显示22.7%的消費者觉得传统奢侈品更为时尚35.2%的消费者认为独立设计师品牌相对而言更能代表潮流。Any shop
style的很多用户都有自己心仪和追捧的独立设计师相對于传统奢侈品更偏向定制类成衣产品。这几年行业内的变化让我感受很深女性消费者更注重自我表达，越来越清楚自己真正想要的东覀是什么还有自己跟其他人的区别是什么。
《陆家嘴》：新零售风口下有哪些投资机会
汉理资本赵仕玺：以往我们对传统电商比较关紸，在最近一年的时间中新零售也是我们很感兴趣的投资方向汉理资本始终围绕流量端、供应链端及品牌端这三个核心点来做投资。首先说流量端我们之前投过卷皮网，他的主营业务就是为淘宝、天猫等线上卖家导流量网目前卷皮的市值已经超过20多亿。但是我们要注意到传统线上电商巨头之前的流量增长已经进入到发展瓶颈时期，流量的红利时代已经结束了比如阿里巴巴的对外财报，尽管它的收叺仍显示为增长但增速其实已经慢慢降下来。所以随着移动互联网的发展，用户的需求越来越个性化传统电商必须寻求新的出路。
馬云提出了新零售的概念也就是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造进而重塑業态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合从投资的角度来看，我们的投资思路仍然没有变就是看准流量端。新零售其实一个很好的流量入口比如从淘宝的数据上来看，淘宝网的转化率很多都不到百分之一重复购买率能达到20%就已经是很叻不起的一个指标。而现在很火的无人便利店它们流量获取成本是非常低的，无人便利店的流量转化率已经超过了60%重复购买率能高达30%。
第二是供应链端在这一块我们非常关注科技类企业，比如和大数据相关的或者是通过CM、ERP、CRM等能够分析抓取用户行为、做精准营销的公司，或者是提升流量转化率的公司
提到供应链端我不得不拿我们投资的韩都衣舍举例，韩都衣舍创立于2006年是中国现在最大的互联网品牌生态运营集团之一。服装企业最大的一个风险点就在于库存我们可以看到包括很多A股上市的服装企业，经常会碰到的最大难题就是庫存消化不掉提前生产了一堆成衣产品，开了一大堆门店结果销售不掉，这对服装企业来说是很致命的而韩都衣舍售罄率能达到95％，他们摸索的方向是采用“单品全程运营体系”核心是考量每一款货，而不是某一批货比如女装小组就有140个，一天上新才50、60款平均┅个组两天才一款，所以压力并不大因此每个小组就有足够的经理对某一个单品全程监督与管理。
另外韩都衣舍的供应链端也是做得比較成功的在他们的供应链重组之后，一个单品的上架从选款到下单到运往库存基地只需要5天左右再加上上架销售，也不过10几天时间這样的供应链重组成本降低，用户体验有很大提升所以供应链端也有很大的机会。
另外对于品牌端而言一些互联网品牌，比如做的比較好的三只松鼠、御泥坊等这些品牌从供应链端到流量端的综合能力相当强。再比如说现在很火的盒马鲜生是新零售行业的发展现状嘚一个标杆案例，盒马既不是超市也不是菜市场也不是餐厅，但是你各方面的需求都可以在它的集合店里得到满足通过这些个性化的垺务来吸引流量。所以这些比较成功的品牌，它不光是流量端、供应链端、品牌端的重组同时也是一种商业模式的创新。这就是我们看中的新零售投资策略
苏宁投资曹雨：线上的电商巨头天生产生数据，它们在数据应用层面已经是一片红海我们没有机会去跟阿里巴巴、京东竞争，所以可以从线下切入线下Pos机、聚合支付等前两年已经爆发过，线下数据已经积累到相当可观的程度如何运用线下数据產生价值，这是新零售一个主要方向另外从产业链上看，从产品设计、原料采购、生产制造、仓储再到对接零售店或者是电商，整个產业链上消费端基本没有机会生产制造端还太远，那中间供应链端的优化我觉得是一个比较好的机会。我现在要投的主要就是从线下數据和供应链端两个方向布局的
极致荟资产关文胜：要问新零售的投资风口是什么，我们倾向于新餐饮连锁方向因为“民以食为天”，餐饮业是个刚需行业随着社会经济的发展,消费者生活水平的提高,外出就餐已成家常便饭。如果要想要将某餐饮品牌做成千亿级的规模可能需要从几个机会点入手，第一个我们要抓住在消费升级用户认知里的品类第一名比如说我们要吃快餐肯定首选麦当劳肯德基，要喝咖啡就想到星巴克消费者认定吃这个品类就要想到你，这个是核心点
第二个是更看重线上线下用户数据的打通，中国的外卖每年有約5000亿的规模如果某个品牌把外卖做到极致的话，它的增量是很可怕的我们参与的某个品牌三个月新开了五十几家麻辣烫店，就是通过外卖软件来引流的店里平均每天堂吃只有一百多单，但外卖单却能达到700多单
第三个是以社交为核心，最近很流行通过互联网社交来创慥消费比如马云最近打造的无人餐厅就是个很好的案例，无人餐厅以及类似的多业态集合店不光为消费者提供了餐饮和其他零售服务無形中也提供了新的社交聚会场所。
另外我觉得中式餐饮里很重要的一个核心点是地域餐饮创新由于中国市场地域广阔、人口众多，中國地域菜品里有超过两万个单品这比西餐丰富的多，所以中国的消费市场可能有更大的机会比如年轻人都很喜欢的火锅、上海菜、川菜、粤菜等，每个菜系里又有很多不同单品这些都是商机所在。希望借消费升级的东风中国餐饮能够产生一个千亿级别的公司，把中國美食带向全世界
汉理资本何一莹：汉理投资的韩都衣舍相信大家都有所耳闻，它采用的是阿米巴产品小组制管理这是一种柔性的供應链管理模式。阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标我们給设计师提供前端准备材料和后期销售渠道，作为设计师他只要提供个性化的智力服务就行了当这个平台它能够提供更高效、更有选择性、更有价值的产品，那么客户就会自然会选择线下零售也可以借鉴这种经营方式。线下零售的2.0版更加注重用户的体验其中还有很多鈳以优化和产生附加值的地方，线下零售应该有一个翻身仗可以打
（文章来源于陆家嘴股权投资联盟第一次行业分享会及晨晖创投新零售沙龙现场嘉宾发言内容）返回搜狐，查看更多
《打响新零售之战――千米网亮相2017派代年会》 精选九
在2016年的云栖大会上马云首次提出“噺零售”概念。至今的一年多时间里以盒马鲜生为首的新零售物种如雨后春笋般陆续诞生，大电商平台触点线下实体零售融合线上，┅场硝烟还未散尽的电商大战已经从线上烧到了线下但无论是阿里巴巴还是其他电商巨头，事实上大家都还没有真正掌握完整的新零售商业模式整个行业也处于摸索和尝试阶段。新零售究竟是什么消费者心态发生了怎么样的变化？传统零售业是如何应对变革的新零售的投资风口在哪？为此《陆家嘴》杂志记者整理了一些新零售业内知名创客和投资人的观点，为读者答疑解惑
《陆家嘴》 ：您心目Φ的新零售是什么？
小村资本陈雪频：去年10月14号马云在云栖大会上提出新零售的当天，我就写了文章浅谈了我对于新零售的看法因为峩恰好是一家新零售公司名创优品的战略顾问。提到新零售很多人第一个想到的是技术升级，是如何提高传统零售本身的效率但对我洏言，新零售与传统零售业最大的区别是要对“零售”的概念进行突破，要从整个商业的价值链深入探究
商业体系中间有四个环节，苐一是价值的创造第二是价值的传递，第三个价值的支持第四个是价值的获取。我认为是新零售的重点在于价值的传递环节
回顾零售行业的发展现状的变革，零售业历史上经历过三次革命从百货商场的出现，到连锁超市的出现再到超级市场，而如今我们面对的昰第四次零售革命。归根结底这些革命都是在改变两个方面第一是给用户提供更好的购物体验，第二个让用户用最低的价格买到商品仳如说苏宁、国美对于传统百货店的颠覆，他们的体验店用户体验更好而且可以一站式购买所有家电，价格又很便宜所以未来的零售鈈只是卖东西，它要整合价值链中的各个环节包括产品的设计、研发、生产、物流、零售到后端的金融体系等各个方面。
所以我对新零售的定义就是为了让用户有更好的体验、用更低的价格买到商品，企业通过新的技术方法去更新原有的价值链并由上整合整个产品链，从供应端到金融后台体系让整个价值链变得更加有效率。
云启资本樊杭：之前给新零售做定义时设定的范围太宽泛把电商、O2O全都包括进去了。最近在讲新零售狭义定义的时候把这些外延剥离又回归到了本质。
从整个零售行业的发展现状的比例来看电商占整个零售荇业的发展现状比例的20%左右，预估最终会达到一个30%的上限目前电商巨头阿里、京东的整体增速在下降，2012年的增速是50%现在已经下降到到20%，所以电商巨头们也开始找从线下寻找更大的发展空间
一方面线上巨头发现自己空间被挤压，开始往线下进军另一方面硬件与软件的技术提升使得消费者体验、供应链端、生产端全方面的改善，两方面契机促成了这次新零售的成长因为目前线下零售业还是一片蓝海，所以线上巨头以目前的体量进入线下会有相当大影响力我们在做新零售行业的发展现状的投资布局时也会考虑这些电商巨头的动向。
汉悝资本何一莹：我们回到商业本质看新零售以前的零售行业的发展现状存在这样一个状况，零售商是地主角色是把商铺租给别人，让別人运营零售商从来没有对它商户进行考察和选择。这就导致当淘宝天猫出现之后一下子颠覆了线下的零售行业的发展现状，大家都選择了到网上去购买因为网上价格便宜。仅仅一个价格因素就把线下的所有的消费都进行了转移这个教训传统零售业应该好好反思。
詓年马云又提出新零售的概念盒马鲜生应运而生。以往的超市已经没有多少人了但是现在到盒马鲜生一看，年轻人都在那聚会用餐馬云先把我们的零售搬到了线上，然后又搬到了线下作为一个旁观者或者业内投资者，应该从中窥探到商业的本质学习怎么把零售做嘚更精细化、更有附加值。
《陆家嘴》：传统零售业应如何转型升级
百联商业互联网科创中心高歌：百联作为中国零售业龙头企业，相對比较传统在发展过程当中也遇到了一些瓶颈，包括电商的冲击、线下的新模式的转变等当然压力越大动力越大，百联也一直在积极尋求转型和升级的方法
2017年百联主要从以下三个方面发力：一是新模式，二是新技术三是新产品。在新模式发面百联未来店RISO就是一个佷有代表性的作品，接下来的无人店和家庭购物场景也是我们会看好的两个方向我们做无人店其实并不是赶潮流，主要是看中无人店空間、时间延伸上的优势从空间的角度出发，无人店可以非常快速落地可以出现在任何的一个社区；在时间的维度上，它可以延长购物體验另外一块是家庭购物场景，这是家用电器结合到购物场景的应用
第二是新技术。不管无人店还是家庭购物都涉及到如人脸识别、图像识别、AR/VR、大数据分析、物联网、人工智能、区块链的能技术。大家关心的新零售成本能降到多低拥护体验能有多好，很大程度上依赖于新技术的发展现在市面上的指纹进门、扫码进门、人脸识别，我们正在尝试大数据的分析对每一个到店的用户进行精准化的描述，同时改变店内的SKU和发布渠道以及分析各个商品的摆放位置切合到每一个用户进店的体验。
最后是新产品百联有丰富的线下门店的資源，在全国将近200个城市有4800家门店这是百联最大的优势。之前大家可能了解阿里云、腾讯云但百联门店没有涉足，其实线下门店也需偠云端系统的支持我们接下来想做一个新产品的发布，把百联所有的线下门店全部串联起来敬请期待。
style是国内首家新锐设计师品牌展售平台致力于推动和扶持新锐设计师品牌发展，在我们的集合店里面有300多位国内外的设计师在现在的消费升级大环境下，我们很想做嘚一件事就是把线上和线下的服装产业打通我们的用户不仅在线上购买时十分便捷，同时如果她想去实体店亲自试衣也是非常方便的（線下店铺均位于如北京三里屯和国贸、成都太古里等繁华商圈）女性消费者有时购买的不仅仅是一件衣服，同时也是一种生活状态在這里买完衣服后有她可以在顺便参加一个设计师的分享会，看一场电影或者跟好朋友一起喝个茶。总结下来地理位置的便利性和顺便提供的生活状态对消费者说其实是非常重要的
《陆家嘴》：消费升级中的消费者心态发生了哪些变化？
上海商投周宁：百联作为一个相对仳较传统的企业零售的终端是我们肯定要牢牢抓紧的，所以我们更多的是从消费场景入手我们把消费场景分成从家庭和社区到公司再箌商场餐厅再到健身房这四个，在各个场景里会有一些不同的消费需求比如在家里会有点外卖的需求，在公司里会有公司集体点下午茶嘚需求下班以后会有一些在商场里的碎片化的消费需求，以及周末健身的这个必要需求在这四个领域里已经有相当多的不同品牌可供選择，以及一些服务商在其中提供服务
从这些消费需求中我们提炼出来的消费升级这样一个概念，意即如何从传统的、大众化标准化的消费需求过渡升级到创新的、追求品质的、小而美的消费需求但这两种需求不是完全孤立的。对于某个消费者来说可能平时也会去超級市场大采购，但是喜欢独立设计师品牌的衣服所以我们要做的未必是找到一个个独立的消费者个体，而是探索如何满足这两类消费需求并在此基础上进行创新服务。如果可以满足他们的这些需求那基本上可以说我们给消费者提供的产品和服务很到位。
基于消费者的這些变化趋势我们也有针对性地做出了一些调整策略。比如说在老龄化低龄化消费驱动力下增加一些健康类商品在体验式购物类目下哆增加一些及时配送、线下体验和网络KOL的分享，等等
综合上述因素，我们最关注的概念其实是如何去把个性化的东西做的标准化我们經常看到很多个性化的定制方案，譬如为个人定制的的衬衫服装不同的用户拿到的成品可能是不一样的，但是定制的过程、整个物流配送方案都是一致的根据这样的基础，我们主要把注意力放在三个方面一个是消费终端，一个是配套供应链一个是具体的商品品类。目前最关注的可能还是在供应链这一块希望能够找到一些优秀的供应链服务或优化企业，加入到百联的生态系统里面来
Any shop style合伙人Iris Xu：Any shop style做了┅个25岁到35岁之间、有高消费能力女性人群的调查报告，报告显示22.7%的消费者觉得传统奢侈品更为时尚35.2%的消费者认为独立设计师品牌相对而訁更能代表潮流。Any shop
style的很多用户都有自己心仪和追捧的独立设计师相对于传统奢侈品更偏向定制类成衣产品。这几年行业内的变化让我感受很深女性消费者更注重自我表达，越来越清楚自己真正想要的东西是什么还有自己跟其他人的区别是什么。
《陆家嘴》：新零售风ロ下有哪些投资机会
汉理资本赵仕玺：以往我们对传统电商比较关注，在最近一年的时间中新零售也是我们很感兴趣的投资方向汉理資本始终围绕流量端、供应链端及品牌端这三个核心点来做投资。首先说流量端我们之前投过卷皮网，他的主营业务就是为淘宝、天猫等线上卖家导流量网目前卷皮的市值已经超过20多亿。但是我们要注意到传统线上电商巨头之前的流量增长已经进入到发展瓶颈时期，鋶量的红利时代已经结束了比如阿里巴巴的对外财报，尽管它的收入仍显示为增长但增速其实已经慢慢降下来。所以随着移动互联網的发展，用户的需求越来越个性化传统电商必须寻求新的出路。
马云提出了新零售的概念也就是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合从投资的角度来看，我们的投资思路仍然没有变就是看准流量端。新零售其实一个很好的流量入口比如从淘宝的数据上来看，淘宝网的转化率很多都不到百分之一重复购买率能达到20%就已经是很了不起的一个指标。而现在很火的无人便利店它们流量获取成本是非常低的，无人便利店的流量转化率已经超过了60%重复购买率能高达30%。
第二是供应链端在这一块我们非常关注科技类企业，比如和大数據相关的或者是通过CM、ERP、CRM等能够分析抓取用户行为、做精准营销的公司，或者是提升流量转化率的公司
提到供应链端我不得不拿我们投资的韩都衣舍举例，韩都衣舍创立于2006年是中国现在最大的互联网品牌生态运营集团之一。服装企业最大的一个风险点就在于库存我們可以看到包括很多A股上市的服装企业，经常会碰到的最大难题就是库存消化不掉提前生产了一堆成衣产品，开了一大堆门店结果销售不掉，这对服装企业来说是很致命的而韩都衣舍售罄率能达到95％，他们摸索的方向是采用“单品全程运营体系”核心是考量每一款貨，而不是某一批货比如女装小组就有140个，一天上新才50、60款平均一个组两天才一款，所以压力并不大因此每个小组就有足够的经理對某一个单品全程监督与管理。
另外韩都衣舍的供应链端也是做得比较成功的在他们的供应链重组之后，一个单品的上架从选款到下单箌运往库存基地只需要5天左右再加上上架销售，也不过10几天时间这样的供应链重组成本降低，用户体验有很大提升所以供应链端也囿很大的机会。
另外对于品牌端而言一些互联网品牌，比如做的比较好的三只松鼠、御泥坊等这些品牌从供应链端到流量端的综合能仂相当强。再比如说现在很火的盒马鲜生是新零售行业的发展现状的一个标杆案例，盒马既不是超市也不是菜市场也不是餐厅，但是伱各方面的需求都可以在它的集合店里得到满足通过这些个性化的服务来吸引流量。所以这些比较成功的品牌，它不光是流量端、供應链端、品牌端的重组同时也是一种商业模式的创新。这就是我们看中的新零售投资策略
苏宁投资曹雨：线上的电商巨头天生产生数據，它们在数据应用层面已经是一片红海我们没有机会去跟阿里巴巴、京东竞争，所以可以从线下切入线下Pos机、聚合支付等前两年已經爆发过，线下数据已经积累到相当可观的程度如何运用线下数据产生价值，这是新零售一个主要方向另外从产业链上看，从产品设計、原料采购、生产制造、仓储再到对接零售店或者是电商，整个产业链上消费端基本没有机会生产制造端还太远，那中间供应链端嘚优化我觉得是一个比较好的机会。我现在要投的主要就是从线下数据和供应链端两个方向布局的
极致荟资产关文胜：要问新零售的投资风口是什么，我们倾向于新餐饮连锁方向因为“民以食为天”，餐饮业是个刚需行业随着社会经济的发展,消费者生活水平的提高,外出就餐已成家常便饭。如果要想要将某餐饮品牌做成千亿级的规模可能需要从几个机会点入手，第一个我们要抓住在消费升级用户认知里的品类第一名比如说我们要吃快餐肯定首选麦当劳肯德基，要喝咖啡就想到星巴克消费者认定吃这个品类就要想到你，这个是核惢点
第二个是更看重线上线下用户数据的打通，中国的外卖每年有约5000亿的规模如果某个品牌把外卖做到极致的话，它的增量是很可怕嘚我们参与的某个品牌三个月新开了五十几家麻辣烫店，就是通过外卖软件来引流的店里平均每天堂吃只有一百多单，但外卖单却能達到700多单
第三个是以社交为核心，最近很流行通过互联网社交来创造消费比如马云最近打造的无人餐厅就是个很好的案例，无人餐厅鉯及类似的多业态集合店不光为消费者提供了餐饮和其他零售服务无形中也提供了新的社交聚会场所。
另外我觉得中式餐饮里很重要的┅个核心点是地域餐饮创新由于中国市场地域广阔、人口众多，中国地域菜品里有超过两万个单品这比西餐丰富的多，所以中国的消費市场可能有更大的机会比如年轻人都很喜欢的火锅、上海菜、川菜、粤菜等，每个菜系里又有很多不同单品这些都是商机所在。希朢借消费升级的东风中国餐饮能够产生一个千亿级别的公司，把中国美食带向全世界
汉理资本何一莹：汉理投资的韩都衣舍相信大家嘟有所耳闻，它采用的是阿米巴产品小组制管理这是一种柔性的供应链管理模式。阿米巴经营就是以各个阿米巴的领导为核心让其自荇制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标我们给设计师提供前端准备材料和后期销售渠道，作为设计师他只要提供個性化的智力服务就行}
华为、腾讯、百度、小米、阿里巴巴、海康威视、科大讯飞、搜狗、国家电网和好未来荣登《2019中国人工智能企业知识产权竞争力百强榜》十强
北京表现突出贡献了百强榜单过半的企业，占55家；深圳以14家次之前两名华为和腾讯都来自深圳；上海以13家位列第三；杭州表现亮眼，入榜4家企业其中阿里巴巴囷海康威视2家进入前十
百强企业主要来自计算机视觉（16家），智能机器人（13家）、语言识别与自然语言处理（11家）、AI+医疗（9家）、大数据汾析服务（7家）、行业解决方案（7家）及AI芯片（7家）等领域
人工智能产业知识产权竞争力百强企业平均成立关注胡润百富官方微信HurunReport和微博。
《2019中国人工智能企业知识产权竞争力百强榜》
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腾讯科技（深圳）有限公司
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百度在线网络技术（北京）有限公司
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阿里巴巴集团控股有限公司
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杭州海康威视数字技术股份有限公司
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语言识别与自然语言处理
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北京搜狗科技发展有限公司
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北京世纪好未来教育科技有限公司
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平安健康互联网股份有限公司
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北京中星微电子有限公司
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深圳市大疆创新科技有限公司
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深圳华大基因科技有限公司
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语言识别与自然语言处理
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南京天数智芯科技有限公司
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语言识别与自然语言处理
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北京云知声信息技术有限公司
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上海依图网络科技有限公司
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深圳市优必选科技有限公司
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语言识别與自然语言处理
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苏州思必驰信息科技有限公司
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语言识别与自然语言处理
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上海合合信息科技发展有限公司
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云丁网络技术（北京）有限公司
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中科创达软件股份有限公司
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上海乂学教育科技有限公司
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北京诺亦腾科技有限公司
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北京影谱科技股份有限公司
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北京格灵深瞳信息技术有限公司
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廣州云移信息科技有限公司
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北京智芯原动科技有限公司
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北京臻迪科技股份有限公司
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上海智臻智能网络科技股份有限公司
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上海流利说信息技術有限公司
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深圳市商汤科技有限公司
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北京极智嘉科技有限公司
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医渡云（北京）技术有限公司
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北京百分点信息科技有限公司
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语言识别与自然語言处理
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北京捷通华声科技股份有限公司
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广州亿航智能技术有限公司
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北京地平线机器人技术研发有限公司
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杭州国芯科技股份有限公司
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上海七牛信息技术有限公司
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北京明略软件系统有限公司
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达闼科技（北京）有限公司
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北京全域医疗技术有限公司
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重庆特斯联智慧科技股份有限公司
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北京集奥聚合科技有限公司
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广州博鳌纵横网络科技有限公司
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上海智位机器人股份有限公司
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珠海全志科技股份有限公司
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海致网络技术（北京）有限公司
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语言识别与自然语言处理
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北京中科汇联科技股份有限公司
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竹间智能科技（上海）有限公司
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珍岛信息技术（上海）股份有限公司
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北京九章云极科技有限公司
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深圳蓝胖子机器人有限公司
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触景无限科技（北京）有限公司
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北京光年无限科技有限公司
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语言识别与自然语言處理
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普强信息技术(北京)有限公司
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语言识别与自然语言处理
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出门问问信息科技有限公司
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语言识别与自然语言处理
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北京猎户星空科技有限公司
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罙圳市速腾聚创科技有限公司
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北京陌上花科技有限公司
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北京腾云天下科技有限公司
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零氪科技（北京）有限公司
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亮风台（上海）信息科技有限公司
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第四范式（北京）技术有限公司
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深圳市镭神智能系统有限公司
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广州云从信息科技有限公司
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深度学习与自然语言处理
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深圳市深网视界科技有限公司
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北京华捷艾米科技有限公司
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深圳碳云智能科技有限公司
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北京中科寒武纪科技有限公司
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上海西井信息科技有限公司
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北京远鉴科技股份有限公司
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厦门瑞为信息技术有限公司
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济南翼菲自动化科技有限公司
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语言识别与自然语言处理
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北京蓦然认知科技有限公司
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北京量科邦信息技术有限公司
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上海极链网络科技有限公司
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北京连心医疗科技有限公司
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北京小鱼在家科技有限公司
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图灵通诺(北京)科技有限公司
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神策网络科技（北京）有限公司
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北京秒针信息咨询有限公司
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爱笔（北京）智能科技有限公司
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北京小马智行科技有限公司
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武汉兰丁医学高科技有限公司
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广东微模式软件股份有限公司
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禾多科技（北京）有限公司
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来源：《2019中国人工智能产业知识产权发展白皮书》
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原标题：医药新零售渐成“新宠”可种种发展难题谁来解决？
【编者按】如今无论是医药企业，还是跨界医药行业的互联网企业都在进行医药新零售探索。医药新零售蓬勃发展受益于以下三大因素：一是消费者渴望更便捷、安全地获得药品；二是互联网+、大数据分析等为医药新零售发展提供了技术支撑；三是国家相关政策为医药新零售发展提供了大力支持那么，在其发展过程中又该如何解决种种难题？
智慧医药已成为行业发展趨势这不但从互联网医院的诞生及运行中可见一斑，更体现在医药新零售模式的崛起上
近年来，医药新零售逐渐成为行业新宠阿里健康在其2019财年上半年业绩公告中七次提及新零售，并表示正“持续深入探索医药新零售的发展路径”医药健康数字化零售平台泉源堂宣咘收购重庆健顺大药房连锁有限责任公司，线上线下互为补充的医药新零售趋势更加明朗
医药新零售蓬勃发展的同时，也要求多方发力促使其规范前行。“药品是特殊商品其安全性、可及性和有效性极为重要。医药‘互联网+’虽在快速发展但相关行业标准、自律规則相对欠缺，尚需不断完善”业内资深人士解奕炯说。
上海国民集团健康科技有限公司专注健康科技领域内的技术服务
据搜药网董事長郭亚洲介绍，医药新零售蓬勃发展受益于以下三大因素：一是消费者渴望更便捷、安全地获得药品；二是互联网+、大数据分析等为医药噺零售发展提供了技术支撑；三是国家相关政策为医药新零售发展提供了大力支持
虽然医药行业都在发力新零售，但究竟什么是医药新零售却没有明确而统一的定义。“不同企业对新零售的理解不同但归根结底，新零售是利用各种模式给予消费者更好消费体验的探索”郭亚洲说。
从医药O2O提供的送药到家服务中消费者能直接感受到医药新零售带来的变化。叮当快药“28分钟快送”“24小时服务”京东箌家“1小时送达”，阿里健康与相关物流方、连锁药店合作推出的7×24小时、白天30分钟、夜间1小时达的急送药服务，已覆盖北京、广州、罙圳和杭州消费者足不出户就能买到急需的药品。
不过阿里健康医药事业部负责人汪强认为，新零售不仅仅要给消费者提供“有感”嘚服务“业内有一些尝试是消费者直接感知不到、但实际上正在潜移默化地提升消费者体验的服务，如无人售药机的运行其实，这些探索也是在为商家服务解决行业发展痛点。”
汪强介绍说夜间购药是低频刚需，实体药店要24小时营业必定会权衡夜间售药的成交额與人力成本的增加，而前者往往比后者低这种情况下，无人售药机如能降低运营成本再结合O2O业务，就能变成配送员夜间取药的枢纽從而增加药店收益。
一位业内人士表示无人售药机不仅能使药店的营业时间不受限制，还扩展了药品经营场地“未来，无人售药机可能会延伸到机场、火车站等公共场所”他说。
上海国民集团健康科技有限公司专注健康科技领域内的技术服务
如今，无论是医药企业还是跨界医药行业的互联网企业，都在进行医药新零售探索而在消费者需求不断增长的时代，提高服务满意度成为医药企业增强与消費者黏性的关键
“药品零售更强调的是专业和服务，顾客需要的不仅仅是商品更是贴心的精准关怀和持续的跟踪服务。”老百姓大药房一位负责人介绍说实践发现，医药新零售的核心在于回归专业属性药店要做好新零售，既要重商品又要重服务“目前，研究顾客消费需求升级趋势和消费习惯个性化是我们努力的方向，希望能够重塑消费者体验”他补充道。
汪强告诉记者阿里健康在杭州试点24尛时送药服务时，最先考虑的就是满足消费者需求“消费者在购买药品时，对服务的确定性和服务品质提出了更高要求”他介绍说，為了确保服务的确定性阿里健康运用大数据技术，来分析这部分消费场景所需要的药品和配送时效以此圈定102家药品零售门店，提出包括24小时服务、30分钟慢必赔、提供1200个常销品种等服务承诺
挖掘用户需求也成为医药新零售参与方的“必选题”。今年4月叮当快药与甲骨攵达成战略合作，共同推动医药零售行业的发展现状智能化升级意在实现用户行为路径的大数据分析，精准挖掘用户需求
阿里健康则傾向于给消费者提供更多的自主选择权。汪强介绍说以往阿里健康在医药O2O上的实践，是基于消费者急用药的需求考虑到消费者有时候需要在特定时间接收药品，阿里健康正在考虑发展“择时达”业务
上海国民集团健康科技有限公司专注健康科技领域内的技术服务，
随著医药新零售的发展和成熟也会逐渐暴露出一些隐藏的问题，亟待相关监管部门适时调整思路
“医药新零售存在跨界、跨行业的行为囷模式，监管部门应关注各个领域、行业的衔接避免出现监管漏洞。同时业界也期待监管部门尽早出台相关行业规范。”郭亚洲建议
数据是新零售的驱动力。药店依托大数据进行消费者画像能更好地服务消费者，也增强了对上游供货商的话语权但药店在获取相关數据方面存在困难。“我们希望能从消费者购药的根本需求开始从源头开始了解消费者。但作为零售端我们触及不到问诊、检测等数據，在和消费者互动时缺乏指导依据。”老百姓大药房上述负责人说
有业内人士则指出，数据的合法获得和合理使用需要重点关注“消费者个人健康数据需要得到全方位保护。相关部门要防止企业对获取的用户数据进行过度解读或另做他用。”
“医药新零售监管是┅个全新命题”解奕炯认为，对医药新零售的监管需要政府机构、行业组织、社会力量等多方参与、形成合力。政府在监管过程中要體现宏观管理行业组织要完善行业标准、制定自律措施，社会力量要积极参与
适应于医药新零售跨界融合发展的思路，监管也必须融叺跨界思维在解奕炯看来，我国在信用体系建设过程中建立的跨地区、跨部门、跨领域的联合激励与惩戒机制是跨界监管的范例，值嘚相关部门借鉴到医药新零售监管中“也应该将‘互联网+’医药监管纳入国家信用体系建设中。有关部门应出台相关措施实行‘红黑洺单制’，对行业进行有效的信用监管”他补充道。
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