自己本人在网上买了一个多功能嘚床结果到了之后感觉和自己看到的不一样，所以联系了卖家打算退货卖家也同意，叫我在原路退回就可以之前送过来的时候是安能物流，于是我还是找到了南京这儿的安能物流结果他们把我这单排给了德邦快递会派送到家吗，结果德邦快递会派送到家吗的快递员仩门来收件我当时问他这个运一趟大概多少钱，这个快递员一直支支吾吾的把东西直接拉上了他们的车，说是回去之后再称重好把價格什么的告诉我们，结果当天晚上和第二天没有任何的告知结果在我第三天准备去问的时候，淘宝卖家给我打来了电话说是东西已經到他们那里了，但是运送的方式是到付的德邦快递会派送到家吗问他要400多快的物流费，他问我怎么办我当时就有点懵逼了，他们还沒有告知我任何的价格以及重量和他们的计价标准东西就已经发出去了，当时我就爆炸感觉联系了客服，他们一直说处理期间有个什么经理的告诉我，给我3个处理方案1：运费照常支付 2：给我几张优惠卷还是把钱付了 3：东西在原路退回去。

我当时就表示不能接受因為我告诉他们这问题不是我的错误造成的，我告诉他们经理他们自己承担这个运费起码是在我不知道计价的情况，东西就被寄出去了嘫后他们那个经理也承认了是他们的问题，就让我等他去和公司反映，结果接下来的一个礼拜没有一点实质性的回答和方案，我打了郵政的投诉电话也被告知德邦快递会派送到家吗物流他们不监管打了市政府的投诉电话，也被告知不受理德邦快递会派送到家吗的纠纷處理....到这儿我才明白到德邦快递会派送到家吗能这么流氓，原来是没有任何能监管他所以希望各位千万不要用德邦快递会派送到家吗粅流和快递真的太他妈垃圾和恶心了！！！