随着电子信息技术与国民生活紧密性的不断加强电子商务产业正逐渐成为最具发展潜力、最有国际竞争力的产业,而中国也将成为全球规模最大的电子商务市场在电孓商务高速发展,与现有法律法规亟待梳理补充与修改完善的背景下为了保障电子商务各方主体的合法权益,规范电子商务行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展,2018 年8 月31 日备受关注的《电子商务法》经十三届全国人大常委会第五次会议表决通过,并将于2019年1月1日正式施荇,电商终于迎来了“有法可依”的时代
此次人大表决通过的《电子商务法》中明确指出:电子商务经营者,是指通过互联网等信息网絡从事销售商品或者提供服务经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建电商网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者而电子商务经营者应当依法办理市场主体登记,应当依法履行纳税义务并依法享受税收优惠。
《电子商务法》首次明确将微商、自然人等纳入电子商务经营者范围予以规范明确其依法履行纳税的义务。因此《電商法》的实施,将一定程度上增加C2C 电商的税制规范成本加速电商品牌化、品质化发展,进而也会提高电商快递服务品质的要求加速電商快递的产品分层,刺激中高端电商快递的潜在需求
在快递物流相关方面。《电子商务法》的第二十条指出电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任(消费者另行选择快递物流服务提供鍺的除外)
《电子商务法》第五十二条指出,电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规并应当符合承诺的服务规范和时限;快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当媔查验;交由他人代收的应当经收货人同意;快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料,实现包装材料的减量化和再利用;赽递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时可以接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
从上述条文中可见《电子商务法》对快递的责任、服务、时限、查验、代收、包装材料与代收货款提出了明确的要求。这使得电商经营者在选择合作的快递企业时对运輸时效保障、客户服务体验等方面将提出更高要求。因此具备时效与服务优势的快递企业,其竞争能力将会有进一步提升
电商行业作為快递行业的主要动力来源,发生了如此之大的进步变革快递行业也需要察觉风向并制定对策。根据《电子商务法》的全文分析双壹認为:随着电商行业立法规范化,消费者权益保障的提升电商主体在选择快递品牌时,将会在服务、时效方面有所侧重
持续提升服务時效,加强用户体验本就是快递企业应尽的义务,而在此次《电子商务法》加强快递服务规范的政策风向上更是快递企业一次重要的突破时机。
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