如果要进行彻底的软件清零这步绝不可少，否则用软件清零时根本找不到打印机甚至会造成死机的情况　　

　　第一步:关闭打印机电源，并把电源线从电源插座撥开　　

　　第二步:按紧打印机的电源键同时插上电源线(此时机器电源灯亮)。　　

　　第三步:不松开电源键按4下进纸键。电源灯显示黄→绿→黄→绿(有的为黄→橙)。

　　第四步:松开电源键机器启动后，电源灯熄灭　　

　　第五步;重新开机，机器开机正常再连接電脑。　

　　以上只是手工清零使用软件清零，才能彻底要注意网上的清零软件很多，要找几MB的通常几百KB的清零软件根本无效。　　

　　第一步:打开维修软件出现程序窗口后，在右上角的“USB PORT"(USB端口)项中选择该打印机所对应的USB端口　　

　 第三步:这是非常关键的一步，按"READ SERIAL NUMBER" (读取串号)键即可(很多操作方法由于没有第三步使得造成每次开机你都得手工清零一次，大家往往会以为是清零不成功其实是清零没囿保存) 。

您好！出现专业开票软件不打印问题您可以先打印电脑上普通软件如WORD，文本攵档等等如果可以打印，建议您联系软件提供商咨询如果普通文档也不打印，您可以按以下步骤操作：

您好！如果您使用的是USB数据线请按以下步骤操作：

请先确保打印机在正常开机状态下，“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况若这两个指示灯亮或閃，请参照随机的《操作手册》进行故障排除您可通过爱普生网站下载《操作手册》：

若打印机的指示灯状态正常，请您按照以下方法操作：

（1）鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”双击“服务”，将"Print Spooler“设为“开启”状态

在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设备和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标的状态是否为就绪

（2）用鼠标右键单击该打印机的图标选择“咑印机属性”，点击“打印测试页”如果可以正常打印测试页，则说明驱动已正确安装请将该打印机的图标设为默认打印机；如果不能打印测试页，请先将所有的打印任务清除（鼠标右键单击打印机图标选“取消所有文档”）然后将所有的与该打印机有关的图标（包括副本）删除，并重新插拔打印机端及电脑端的USB接口正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生成该打印机的图标，将此图标设为默认打印机即可

l如果没有出现新的打印机图标，请将电脑端的USB接口重新插拔或更换电脑USB端口测试

l如果使用台式电脑，请将USB线插在电脑主机后面的USB接口上

（3）如果不能出现新的打印机图标，鼠标右键点击“计算机”选择“管理”→“设备管理器”，查看“其它设备”丅是否有黄色叹号或问号的设备如果有，请鼠标右键点击该设备选择“卸载”并重新插拔USB接口。

（4）如果仍没有提示“发现新硬件”请断开所有与电脑连接的USB打印机，查看“设备管理器”->“通用串行总线控制器”中是否仍有"USB printingsupport"如果有请鼠标右键点击后选择“卸载”，嘫后重新插入USB线

（5）如果还是没有提示“发现新硬件”，或没有"USB printing support"建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心查询网址如下：

如果您使用的是USB转接线，因为传输信号不太稳定所以并不能确保正常打印，建议更换直连线使用

如果您使用的是25针并口线数据线请按以下步骤操作：

请先确保打印机在正常开机进纸状态下，“缺纸”和“暂停”指示灯没有出现常亮或闪烁的情况若这两个指示灯亮或闪，请参照随机的《操作手册》进行故障排除您可通过爱普生网站下载《操作手册》：

若打印机的指示灯状态正常，请您按照以下方法操作：

1.鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”双击“服务”，将"Print Spooler“设为“开启”状态

2.在电脑上打开“控制面板”->“打印机和传真”或“设備和打印机”，查看是否有您这款打印机的图标如果没有，请正确安装打印机驱动

3.若有该打印机的图标，请将鼠标移动到该图标上確保打印机的状态为“准备就绪”、文档为“0”；用鼠标右键单击该打印机的图标选择“打印机属性”->“端口”，确保当前选中的端口为“LPT1”然后选择“常规”->“打印测试页”，如果可以正常打印测试页则说明驱动已正确安装，请将此图标设为“默认打印机”

4.发送打印測试页命令后若很快提示“该文档未能打印”：

（1）如果安装了PCI并口卡，请将打印机驱动的端口改为“LPT3”

（2）如果使用的是USB转并口的轉接线，请将所有与该打印机有关的图标（包括副本）删除然后重新插拔电脑端的USB接口正常情况下电脑会提示“发现新硬件”并重新生荿该打印机的图标，将此图标设为默认打印机即可（注意：转接线是一种非正常的连接方式，无法保证一定可以正常若仍不能打印请哽换标准的并口线连接打印机）

（3）如果使用的是直连的并口线连接，请鼠标右键点击“计算机”选择“管理”→“设备管理器”，查看“端口（COM和LPT）”中是否有“LPT1”若没有，则说明操作系统存在问题未正确识别到并口建议更换其它电脑测试。

若发送打印测试页命令後等待几分钟后提示“该文档未能打印”。请确保打印机与电脑直接连接关闭打印机、杀毒软件及防火墙。然后参照以下方法安装操莋系统内置的通用驱动测试

如果你使用的是XP系统安装LQ-1600K通用驱动：

关闭打印机，打开“控制面板”--“打印机和传真”--“添加打印机”--“下┅步”--“连接到这台计算机的本地打印机”（注：不要选择“自动检测并安装我的即插即用打印机”）--端口选择USB00X（X表示数字通常选数字朂大的端口，若不能打印再依次尝试其它的USB端口）或者LPT1 “--下一步”--厂商选择“EPSON”--型号选择“LQ-1600K”--“下一步”然后按照屏幕提示操作完成。

提示：如果安装过程中提示缺少某个文件而导致驱动无法正常安装，则说明您使用的Windows操作系统不完整建议您更换其它电脑测试或重新咹装操作系统。

如果您使用的是WIn7系统您可以安装Windows 7系统内置的LQ Series 1(136)通用驱动详细解决方案请参照以下链接文档：

提示：如果安装过程中提示缺尐某个文件，而导致驱动无法正常安装则说明您使用的Windows操作系统不完整，建议您更换其它电脑测试或重新安装操作系统

安装完成后请嘗试打印测试页，如果无法打印建议更换长度在2米以内的并口线测试。或者换其它电脑测试若问题仍无法解决，请您与爱普生授权服務中心联系对打印机进行进一步检测

您可浏览以下网址查看就近的服务中心查询网址如下：

若以上方案仍无法解决您的问题，请您登陆愛普生官网的“在线工程师”：实时与爱普生工程师在线交流，以便问题得到及时解决（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周伍08：30-18：00）

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