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如果您密码和密保问题答案都丢夨了保密柜是无法打开的,因此保密柜里的文件也无法找回
楼主可以在登录界面点“忘记密码”,通过之前设置的安全问题来找回密碼
如果连保密柜的安全问题的答案也忘了,就无法打开保密柜了建议去问问华为客服。提醒楼主一定要牢记安全问题答案在努力回想密码和答案的同时,也可以创建新的保密柜继续使用保密柜功能。
去年六月创建保密柜用了指纹关聯解锁之后就没用过一次密码密保问题
,现在创了新的保密柜回来突然发现老的保密柜必须要密码才能打开不能指纹解锁了
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