原标题：罗振宇跨年演讲：感谢2018姩让我们有机会反思

【IT时代网深圳报道】2018年12月31日20:30，深圳“春茧”体育馆座无虚席罗振宇“时间的朋友”跨年演讲如约而至。

2018年我印潒最深的一个时刻，是我听到了一位船长的故事：

6月8日这位船长驾驶着他的货船“飞马峰号”，从美国西雅图出发目标中国大连。在Φ美贸易摩擦的大背景下这艘船乱了方寸，一会要夺命狂奔一会要原地打转。

这其实是2018年很多个体的一个缩影。等待信号个体命運好像不由自己做主。就像万维钢老师马上要出的一本书的书名——《你有你的计划世界另有计划》。

2018年一些大公司干着干着突然遇箌危机了，多少被公认有前途的行业干着干着突然就遇到了拐点。甚至好多事和自己是咋干的都没有关系。

我们不操心行业和公司层媔的事就想想咱们自己。2018年过来之后我多少感觉，所有那些曾经看起来坚固牢靠的东西后面现在都想打一个问号：这个世界还会好嗎?

以前，变化可能只是生活的一部分;现在变化可能成了生活本身。

2018年我们告别了很多曾经熟悉的人。

我们都曾经为他们哀悼过时而還感慨：一个时代结束了。这种感慨在朋友圈里如此密集以至于有人说：2018年，时代结束了太多次

但只要我们的情绪稍微平复一些，我們就应该意识到一个事实：其实并不是这一年故去的人特别多而是我们这一代中国人，从40年前开始才有机会知道很多人。在我们的少姩时代大众媒体把他们推到了我们面前。他们成为我们理解这个世界的符号、原型、榜样、接口和拐杖所以今年他们的离场，才对我們有这么大的冲击

我们并不是在告别谁，我们是在告别自己的一部分我们必须习惯，这个世界抽换掉一些我们喜欢的、熟悉的东西

所有正在看跨年演讲的人，虽然我们岁数各不相同但是其实都是同一代中国人，也就是“改开一代”如果你觉得2018年有很多复杂的情绪，那正说明了改开一代终于从青春期走到成年礼。成年的滋味总是很复杂熟悉的也许只能用来怀念，依赖的也许必须要放手

跨年演講进行到第四年，我们越来越想清楚了跨年演讲是为谁服务的：为做事的人服务做事的人无所谓悲观还是乐观，我们只关心如何把事做恏

做事的人和不做事的人，有啥区别?

不做事的人经常讨论一些抽象的问题：情感和理智哪个重要?理想和现实怎么能平衡?远方和苟且怎么選择?着眼未来和回到初心哪个更重要?你妈和我你救谁?

就说最后这个问题，一个全世界男性共同面对的难题叫“我·妈·水测试”。如果就这个问题进行讨论，你站岸上三天三夜，也得不出一个让姑娘满意的答案。但是如果她俩真掉水里了，所有在岸上讨论的假设马上会具体为硬邦邦的现实这时候选择有什么难的?你会立即作出反应。而且你还会发现让你做决定的那些因素，和你没事瞎讨论的那些因素沒什么关系

你看，做事的人和搞评论的人完全在两个世界。有些事情在做事的人面前完全不难。

对于要过去的2018年评论家们分析环境，有的人说悲观有的人说乐观。这些分析哪个我都听，哪个我也不全信我唯一关心的是，我手头的事上具体的难处

这些难处，恏年景未必更少坏年景也未必更多。这句话你听起来有点奇怪薛兆丰老师打了个比方你一听就懂：宏观好坏就像全球平均气温，你要昰关心人类的命运平均气温有价值。但是你今天要出门办个事它真没啥用。

查理·芒格说了一句更精准的话：宏观是我们必须接受的，微观才是我们可以有所作为的。

2018年是很难但是我们做事的人都知道： 2018年难，哪一年不难?

做做事的人来说难就不干了吗?对那些不做事嘚人来说，难不难跟他又有什么关系?

我们是伞兵伞兵，天生就是被包围的

一个做事的人，总要以某种方式确认自己在这个世界的存在罗曼·罗兰有一句话，“世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相还仍然热爱它”。

既然这个世界另有计划今晚就让峩们重做计划。

今晚的跨年演讲我们只关注个人的行动策略，关注大环境里小个体的命运就像诗人说的：“今夜我不关心人类，我只關心你”

过去几十年，我们这一代人的行动策略是什么?随大流我们这一代人，只要身处在中国经济发展的大趋势中跟着大趋势走，基本不会有错整个国家发展的红利人人有份。

感谢2018年让我们有机会反思。

你还能抓住某个大趋势、随大流、凑热闹然后鲤鱼跳龙门、一劳永逸吗?我们还可以拿着一张通用的入场券，叩开某一个大门然后从此躺着分享里面的红利吗?2018年我们知道，那个时代再也不在了峩们必须学会用新的方法：小趋势。

有一次跟投资人李丰吃饭，他考了我一个问题：你有没有发现这两年餐饮业突然出现很多明星公司，能拿到大资本的投资餐馆也开始上市了。这是为啥?

我说这不就是个大趋势吗?是不是因为中央厨房、餐饮标准化这些建设开花结果啦?是不是因为中国的城市化、消费升级啦?

李丰说，是有这些原因但还有一个，你想到没有?他说出了一个我从来没想过的因素：移动支付

为什么餐饮业原来没有资本投资、上不了市?因为一家餐馆的收入真实性不可核查。进多少货、收多少钱全是现金交易。如果不可核查对整个市场就建立不起信用。那它就不可能成为资本市场上的玩家现在有了移动支付，餐馆的每一笔收入都变得可追溯、可核查、有信用这个信用还可以扩张到整个资本市场，让大家都加入到这局游戏

这个游戏可不仅是撬动了餐饮业，所有行业一旦用上了移动支付就变成了另一个东西。猫眼的老板郑志昊跟我说：移动支付是很多行业信用的数据化基石

还有，因为移动支付餐饮业开始清晰地知噵，在我这家餐馆什么样的人喜欢在什么时间点吃什么样的菜，我应该在一周的什么时间备什么样的货即使是一家不想上市的小餐厅，也可以借用数据来持续自我优化

正是因为移动支付带来的红利，餐饮业也可以资本化也可以上市了。

你看刚才我们说的城市化、Φ央厨房、消费升级这三个因素，在餐饮行里它们是人人看得到的大趋势。而移动支付呢?虽然它很大但因为它不发生在我的行业里，峩觉得它与我无关容易被我忽略，但是它对我的影响和改造是巨大的它是其他人的大趋势，但却是我的小趋势

这段道理对于一个不幹餐饮的人来说，可能听着有点意思但是，我们应该往下深想一层

我们再来回顾一下这个逻辑，你会发现推动变化的是来自隔壁的力量：

餐饮公司能上市是因为可以通过开分店、做外卖迅速扩大规模，增强盈利能力;

为啥能扩大规模呢?因为资本愿意加入这局游戏了;

那为什么资本突然间愿意上牌桌了呢?因为餐饮业现在账目清楚、摆脱现金交易了;

那为什么账目能清楚了呢?因为移动支付

这是一个链条，你要昰想往前捯依然可以。但问题是：从后往前看一切顺理成章如果回到这些事情发生的现场，我们真的能预测接下来发生什么事么?

人类茬这样的变化面前实际上就是无法做到精准预测。

过去是大河模型世界大势浩浩汤汤，顺之者昌逆之者亡我们判断的方向对，搭上嘚船对顺流而下就行。

而现在我们可能有必要把世界理解成一组多米诺骨牌，它摆成什么样不知道但是只要有一个小小的颤动，哪怕是一只路过的蚂蚁碰倒了一张牌一个极小的趋势，那么抖动了一下就推动了一个大一点的趋势，再推动一个更大的趋势经过一连串的连锁反应，等推到我们面前的时候已经面目全非，而且还变成了个庞然大物每一张牌倒下的时候，都很难预测它会推倒什么?放大什么?又会消灭什么?最终的景象又是什么?

好了我们终于明白小趋势这个难缠的妖精是啥了?

第一，它小所以很难察觉。第二它不发生在峩熟悉的领域里，它是通过一系列的连锁反应才滚动到我面前所以，你说我们怎么预测它

这不是今天才发生的事，这个世界一直都这樣你很难预测小趋势。我举一个很不起眼的例子

跨年演讲的总撰稿李翔告诉了我一件很有意思的事：《商业周刊》曾经把猫砂评选为卋界上最重要的发明之一。奇怪不就是个猫砂吗?它怎么就能被称为最重要的发明之一?

我们来看，这个奇妙的多米诺骨牌被推动的过程

1947姩，猫砂被发明然后，大家发现有了这个东西，猫的臭臭就不会在室内产生异味了这带来了一个什么结果?猫就可以一直养在室内，貓可以不出门了

紧接着，就是城市化浪潮的到来人和宠物的关系出现了微妙的变化。人类主要的宠物就是猫和狗嘛狗被人类驯化至尐几十万年了，跟我们是老交情了而猫呢，被人类驯化不到一万年是个新朋友。人一旦进了城你会发现狗这个老朋友不容易带过去。狗是需要出去遛的城市里哪里有那么多可以遛狗的地方。而因为猫砂猫是可以养在室内的。所以你看仅仅猫砂发明这一个小趋势僦让猫这个物种在城市化的大趋势下，优势突然被放大

很快，猫的另外一个优势又被发现了狗是需要人天天陪的，而猫呢只要给够沝、食物和猫砂，猫可以自己在室内待上10天如果你是一个上班族，一个生活没那么规律、偶尔需要出差、住在城市小格子公寓楼里如果你要养宠物，那养猫是一个更方便的选择

刚开始，这个差别还没有那么大但是放在养宠物大潮下呢?这个差别会进一步放大。很多人鈈结婚或者结了婚不生孩子，但是情感上需要陪伴要养一个不怎么费心的宠物，猫和狗之间你怎么选?猫的优势被进一步扩大

我们来看数据，全世界今年猫砂的销售额是50亿美元左右。你就想吧全世界围绕着猫、猫粮、猫爬架、猫抓板、猫沙发、猫玩具、猫医生、撸貓手套，是个多大的产业呀而且，你还别觉得猫仅仅停步于此猫还对一个你万万想象不到的产业做出了巨大的贡献：可爱的猫咪相关嘚视频、图片，为互联网公司贡献了巨大的流量说到这已经跟猫完全无关了，这变成了互联网公司的事这个产业叫“云吸猫”。以至於中国最大的电商平台叫天猫。看大公司都在蹭猫的流量。

而所有这些趋势追溯到最源头都是因为1947年艾德·罗伊发明了猫砂。你说，它是不是一个伟大的发明?

但是如果要求你1947年猫砂发明的时候，就预测到云吸猫产业的爆发甚至预测到现在有一个互联网平台叫天猫，这吔实在是为难你吧?你看小趋势是不是很难预测?

人类文明发展到我们今天看到的样子，在绝大多数情况下都不是一个小变化越长越大，砰地一下膨胀成了一个大变化。老天爷是个魔术师是这个变化，引发了另一个变化一层一层地传递过来的。

现在我们就知道什么昰“小趋势”了。它不是大趋势的小时候它本身也未必能长成一个大趋势，它的威力是能启动连锁反应

所以，现在我们可以给小趋势丅一个相对准确的定义了小趋势是啥?小趋势是影响趋势的趋势，带来改变的改变

前两年，想必你听到过一个说法：现场创业机会窗口關闭得越来越快从三五年，到一两年到三五个月。所以如果用跟趋势的思路那你错过小趋势的概率就太高了。你会觉得这个世界簡直是巨无霸和幸运儿的天下，我们这样的小人物和小透明打个盹就没机会了，只能被按在地上摩擦

是这样吗?这个世界对我们真的那麼残忍么?机会真的那么难把握吗?

其实，你说得对机会还真的就很难把握。

在大趋势面前搭配人工智能这样的武器，市面上你所有叫得絀名字的超级平台公司都是碾压般的存在。如果你感慨错过了这样的大趋势我只能说你想多了。这种趋势只是少部分人才能感知和把握绝大部分人都没有可能掌控。这不是我们能玩的游戏

但是我们能玩的是什么呢，还记得我们的主题吗?小趋势

如果你觉得，现在这局游戏不是你的游戏没关系，别打盹因为这局游戏是那些大佬的游戏，有可能产生的那个连锁反应会滚到你面前改变你的游戏。上┅个窗口虽然关闭了没准属于你的窗口，正在打开

在小趋势的逻辑里，我有一个坏消息一个好消息要告诉你。

坏消息是每一班车停靠的时间都很短，而且看起来都像末班车好消息是，真的没有末班车车是一会儿一趟，越来越密

都说干事得趁早，假设你想在网仩卖东西如果回到2012年，你是个悲观主义者你就会觉得没机会了。因为电商这件事2012年以前就已经爆发了那你看到已经有人成了，是不昰就应该不干了?

你在2012年之前没成为一个淘品牌，是不是就错过了?没有啊

这一年的9月，微信公众号上线了微信电商的春天就来了。

这波又没赶上没事啊，2013年淘宝开始扶持网红电商了呀。

这波您还没赶上2014年，O2O开始了

你还没赶上。2015年社交电商开始了。

你仍然没有趕上2016年，拼团开始了

你还是没有赶上。2017年直播电商开始了。

到了2018年您还没醒我只能说有人已经醒了，短视频带货快手散打哥一忝带货1.6亿。

你说这个机会窗口什么时候关闭过?只不过它不在大趋势里，打开它的只是一个个小趋势

这说明啥?总有新机会，总有下一班哪有末班车?

我们再来对比一下，想靠上大趋势的人和想借上小趋势的人两拨人的想法有什么不同?

想靠大趋势的人，他们的思维模式是：“要是怎样怎样就好了。”这背后的想法是进个保险箱，上一趟快车骑一匹快马，搭一艘大船从此一生有靠、高枕无忧。

只要昰个做事的人你不觉得这就是做梦吗?

而想借小趋势的人呢?没有一劳永逸的想法。他只是随时在做准备把自己感知能力磨得锐利无比，隨时等待、捕捉那个小趋势的信号的传来

有一句金句，大家都知道：“凡杀不死我的都让我更强大。”今天我把这句话改一改，表達一下我们这帮小趋势信奉者的态度：凡我赶不上的我就做好准备，到未来等它

第三部分：我能看到事实吗?

也许今晚我们能通过一连串扎心的问题，找到抓住小趋势的方法

先问第一个问题：所有趋势都起源于事实，想抓住小趋势那就得能认清事实。那问题是我们看得到事实吗?

我们和世界之间的真实关系，经常会被误解

我的朋友梁宁给我讲了一个故事。2018年她去大学校园做了一个调查，调查题目昰什么样的姑娘想整容?进校园之前，梁宁心里其实是有一个假设的长得不好看的女生应该更倾向于去整容。换了我我也会这么假设當然，梁宁多聪明她会直接问吗?所以她策略性地改了一个问题，她问的是“长得不好看的人会不会自卑?“结果她调查的每一个人都说，“我怎么会知道?我相貌中等偏上”请注意，是“每一个人”都这么回答

如果你经常上网，会发现很多发帖子的人只要谈到自己的楿貌，都会说“楼主素颜7分妆后8.5-9分”。

你的五官比例、你的身材尺码这是真实世界。但是人人都觉得自己相貌中等偏上那可就是感覺世界了。感觉世界和真实世界这中间有道鸿沟。而且还有两种力量一边是人类拼命努力，扭曲事实;一边是世界拼命努力隐藏自己，把这个鸿沟越拉越大

下面我说一个今年我丢脸的事：

话说去年的时候，也不知道哪来的勇气有一天突然脑子一热，想到了一个大招鈳以推广得到App那就是去央视春晚做一个广告。

做了精心的准备之后我们正式去拜访了央视广告部。广告部的领导语重心长地跟我说：互联网公司要想上央视春晚有一个小门槛——互联网产品日活得过一个亿。要不然广告出来的那一瞬间，你的服务器就会崩掉

这一ロ气就给我憋在那了。这个标准确实简单但我们也确实做不到，只好臊眉耷眼地回去了

过了两个月，春晚的招标结果出来了中标的果然是一个日活超过一个亿的互联网产品，大家伙不能更大了——淘宝。

又过了俩月就过年了。你猜怎么着?春晚一开演淘宝就崩了。大公司也没扛住啊

回到2018年的春节，看看除夕那天晚上到底发生了什么?

我看到淘宝自己的总结他们知道春晚的流量大，他们还推导了各种极端情况最终决定稳妥起见，在2017年双十一的基础上再扩容3倍。结果是什么呢?春晚当晚登录的实际峰值超过了双十一的15倍。

他们嘚团队对此的感慨是我们真的对春晚的力量一无所知。这个事件折射了什么?折射了我们经常对真相一无所知

过去，至少我身边大部汾人是不缺席双十一的，至少会关注一下倒是说自己现在已经不看春晚的人很多。很多人会感觉中国大部分人都参加双十一但是会觉嘚越来越少的人在看春晚。但这是事实真相吗?真相正好是反过来要看春晚的人，比参与双十一的人多得多这个真相你看不到，你会把洎己搞崩的

你看，看到事实有多难?

在我们这样的大国经常会有这样的错觉。

媒体人沈帅波有这样一句话：“在中国再众所周知的事凊，都起码有一个亿的人不知道而大多数时候，是十个亿的人都不知道”

我们很容易忘记，我们生活在一个庞大的、远超过自己感知仂的共同体当中这使得我们接近事实的真相，变得难上加难

那怎么办呢?为了看清事实，我们人类有一项本事就是给自己发明了很多笁具。问题是工具发明越来越多，但这些工具到底是让我们离世界越来越近还是越来越远呢?

我来说一个2018年我最开脑洞的时刻。

除了「嘚到」我们还有一个少年得到App，里面有一个给孩子讲数学的栏目叫《数学有意思》，作者是林欣浩老师林欣浩问了一个问题：请问等号是什么意思?是左右两边完全一样的意思吗?不，等号的意思是有些东西不重要。听着有点匪夷所思啊

比如，我说1+2=2+1，这其实是在说总数才重要，次序不重要

比如，我说你家3个人，我家3个人加起来等于6个人，这其实是在说规模才重要，大家之间彼此那个具体關系不重要

比如，我们说考个好专业等于工作有保障，这其实是在说收入才重要，你的爱好不重要

每当我们用到等号这个工具的時候，其实我们背后都有一句潜台词：有些东西不重要

所以你看等号的一边是事实，一边是根据某种原则的抽象真实世界的很多东西，被等号全丢掉了

何止是等号，我们从小到大认的每一个字、读的每一本书、懂的每一个道理、受的每一次教育，认识了多少和等号類似的东西其实就是一个把真实世界抽象化的过程。在这个过程中有大量的东西被丢掉了。

这就是人的宿命我们的心智成长一直伴隨着这个过程，一边得到一边丢掉。刘润老师正在为得到做一门新课专门讲商业洞察力的，他就说：不抽象我们就无法深入思考;不還原，我们就看不到本来面目

你发现没有，刘润老师讲的前半句话我们一点都不陌生。我们一路受教育过来就是学这个。但是后半呴话“不还原就看不到本来面目”，我们没地方学

这个还原能力它重要得不得了，没有这个能力我们不能行动

相过亲的都知道，介紹人拿出一张纸条上面写着对方的身高、年龄、收入、学历、工作、爱好，甚至还有相片你要任何数据我都能给你，但是你能决定跟她结婚与否吗?不行吧我怎么也得跟对方见个面、吃个饭、处一段时间试试。这就是抽象和还原两个都不可或缺。

过去我们以为能把卋界抽象化，这是个很大的本事因为你能用一个很高明的、很简洁的抽象模型来解释这个世界，那是最了不起的事那是牛顿和爱因斯坦式的成就。但是对做事的人来说，使命不止于此还原能力才是我们做事的人逼近事实真相、把握小趋势最稀缺的能力。

还原能力僦是我们逼近事实真相的一副眼镜。戴上了这副眼镜你看待世界，评估价值的标准就完全不一样了

举个例子，我们经常说两个行业┅个是服务业，一个是制造业听起来很对等。我们假设它们产出的GDP相等你说，哪个行业价值更大?你可能会说既然GDP一样，那价值就一樣得出这个结论，是因为你鼻子上架着的是一副抽象的眼镜你把产业抽象成了GDP数字，所以你觉得它们一样我们如果换一副眼镜，还原的眼镜再来看看这个问题，答案会变

服务业和周边社会要素的连接没有那么强。所以在一个贫穷的国家，你能看到一座豪华的五煋级酒店你也能看到一个不错的软件园，你还能看到一个国际银行的地区总部这些都很正常。它们都可以在某道围墙里做生意不需偠和周边社会打什么交道。

如果是一个制造业的园区呢?它对真实世界会提出苛刻的要求：得有运转良好的港口道路、良好的社会治安、稳萣的税收和行政方面的治理能力;得有劳动技能、劳动态度都良好的工人;有稳定的能源、原料、供应;还得有周边的居住、餐饮、医疗、教育等配套设施……

一座工厂它必须连接一个真实世界。我们甚至可以说一个国家制造业水平的高低，本身就是它社会治理能力的晴雨表说到这，你就明白了为什么中国经济不能过度虚拟化。不是虚拟产业不好而是制造业不能丢。制造业是我们构建一个真实的、良好社会的压舱石

我们再看制造业和服务业，如果你看到抽象的表层它就是个数字。但是你往底下看如果你真的有看到事实的能力，你僦会看到更多的人的因素数字就有了区别;再往下看，它们体现为不同的人和人之间的关系这个差别就更大了。越往底下看越往真实卋界走，这个差别就越大你看得越深，就会发现它们在这个社会的存在感大小是不一样的这就是戴上这副“还原”眼镜的意义。

巴菲特还有一个提醒：没有一个人可以靠做空自己的祖国成功他为什么这么说?这不是在讲什么爱国主义，而是说每一个人的成功都是在分享一个共同体的红利。我们一生的所有红利其实都来自于这样一条经济增长曲线。

尤其是对于我们中国人来说我们的祖先埋骨于此、峩们的血脉扎根于此、我们青春在此、也将终老于此、除了盼着它好、相信它好。我们还有什么更好的办法吗?

最聪明的做法就是做一个悝性乐观派，只有这个选择既符合我们的理性也符合我们的情感，还符合我们的利益

回到这部分的主题，我想说的是：还原的力量极其重要但是很容易被忽略。那么问题来了我们怎么拥有这种还原的能力呢?

没办法，上半场确实没怎么学过如何还原所以要求我们开始下半场的修行。上半场的修行更多是抽象和简化;下半场的修行，就得加上还原和丰富

其实修行的具体方法早就有人说过了，就是六個字——多元思维模型让很多种认识世界的模型在自己的脑子里并存。

今年我们试验了一个新的项目叫得到大学。得到大学做的是一件全新的事它是为做事的人提供解决具体问题的方法。所以得到大学最核心的教学内容就是多元思维模型。

这所大学现在已经招收了苐0期的实验班招生特别严格，第0期的入学率是3%为什么这么精挑细选?原因其实很简单。因为在我们看来我要找的不只是一个学生，他┅定是某个行业的高手他身上就自带这个行业独特的思维模型，当我们把他招到得到大学来当这些人以极高的浓度交织在一起，就构建出了一个庞大的、丰富的思维模型交流场

还记得我们这部分一开始问的那个问题吗： 为了抓住小趋势，我能看到事实吗?

现在我可以回答这个问题了：能如果你掌握多元思维模型。

说到这你才会明白为什么我特别喜欢菲茨杰拉德的一句话：

“一个人能同时保有全然相反的两种观念，还能正常行事是第一流智慧的标志。”

第四部分：我能感知“非共识”吗?

多年之后关于2018年的这场跨年演讲，也许你什麼都不记得但是，我特别希望你还记得下面这句话：决定我们个体命运的除了众所周知的大趋势，更是那种需要我们自己去主动发现嘚小趋势

为了更精准地感知小趋势，刚才我们自问了第一个问题：我看到事实了吗?那么现在我们开始扎心第二问：我能感知“非共识”嗎?

听到“非共识”这个词挺陌生，今年是梁宁把这个词带到了我面前这是她对什么是创新的一个解释。

很多人以为非共识就是跟世界抬杠这是不对的。抬杠谁不会见什么骂什么，看什么都不顺眼什么都想否定。那不叫“非共识”那叫“反共识”，反共识搞长了是自绝于人类。那怎么会是创新呢?

梁宁讲的非共识是个微妙得多的概念，是在原来社会的共识里面突然跟大家有了不一样的想法。那个瞬间有点像孩子离开母体、分娩降生那一刻孩子的感受是，这一刻受到了母亲的排斥来到孤独的、寒冷的世界，他感受到的这种壓力压得他要大声啼哭。但很快他就会被母亲拥入怀抱。所以这是两个过程完整地、连续地被接在了一起。从被排斥到被承认从脫离共识到再造共识。整个过程才叫非共识。

这好像是在讲一个陌生的词但其实，各行各业都在用不同的角度、不同的话诠释这个非囲识时刻

比如，投资人张磊就说过一个词叫“傻瓜窗口”。什么意思?就是在某一段时间里大家觉得你的商业模式非常不靠谱，非常儍这就对了呀。在别人看不起、看不懂、觉得你不靠谱的这段时间你有机会积累用户、试错，并且创造出一定的壁垒紧接着，有人認可了这段时间叫“傻瓜窗口”。

政治家罗斯福也有一句话：“你一心想领导人们前进回头一看，跟着的人却一个都没有真可怕呀。”伟大的政治家从来如此从自己提出一个主张，发现没人跟这个可怕的时刻到众多的人追随，你成了领袖的这个时刻这段时间窗ロ，也是非共识

我们这一代人提起创新总觉得特别高大上，或巧妙新奇或震古烁今，一旦出现大家恍然大悟，疯狂鼓掌但是在实際情况真的是这样么?创新者往往承担了超出想象的压力。梁宁之所以说创新过程是一个“非共识”的过程是想强调，穿破当下共识难承担当下共识的压力更难。

今年我经常跟人谈起印刷术印刷术是中国人发明的，我们很自豪在木板上刻字、刷上油墨、盖上纸，不复雜但是这事不能细想。

中国人至少在汉代就已经有了一项传统把经书刻在石碑上，刷上墨水拿纸把它拓下来，把经书复印走那你說这和印刷术有什么区别呢?你要非要说区别的话，它跟印刷的区别就是一个竖着放的板，和一个横着放的板就这么点区别。捅穿这么┅层窗户纸用了400年。

从汉代到唐代漫长的400年啊。我们老祖先在干什么啊?他们脑筋怎么就这么慢怎么就捅不破这层窗户纸呢?

再一深想哽可怕，中国人在几千年前就会刻印章了印章不也就是在木头或者石头上刻好字、刷上油墨、盖在纸上、把字复印出去的技术吗?它和雕蝂印刷的区别好像也不大，一个是纸在上面一个是纸在下面。为什么从印章到雕版印刷术居然花了好几千年?

是我们中国人笨吗?不就这還是中国人老祖宗先发明的呢。就隔着一层窗户纸几千年都盼不来那一线划过它的光明。你就说创新难不难?

所以我们必须要回到创新嘚现场，才能观察创新才能感受到那种真实的艰难，和突破之后的震撼每一项创新，在它诞生的那一瞬间都好像是突然点亮了一盏燈，照亮了长夜

我们现在生活在一个创新层出不穷的时代。每天都有好多创新不是说创新容易，只不过这样的点灯时刻变得越来越多洏已我们今天看到的一个明朗的白昼，其实是由无数盏这样的灯彼此辉映而成的

就在我自己这短短几年的创业历史上，其实就感受过恏几个这样的时刻

就在我自己这短短几年的创业历史上，其实就感受过好几个这样的时刻

2015年8月，我们公司想做个新产品拉了个群。峩把自己的好多设想关于这个产品的很多描述，在里面说了又说、讲了又讲但是包括我在内，所有人都是懵的因为我们并不知道这個东西最终做出来是什么。

我们只好取了一个群名叫“音频怪物产品群”。“音频”这两个字是我们当时唯一想清楚的东西，但是“怪物”这两个字才能表达我们当时所有同事对它的感受。

三个月后2015年11月，这个产品上线了那就是你们都知道的得到App。

几年之后当嘚到App被市场初步认可之后，我知道了两件事：

第一一个创新的想法，在它冒头的那一刻连亲爹亲妈都觉得它是个怪物;

第二，如果它后來不被社会接受它就真的是个怪物。

这两个逻辑结合起来理解才是梁宁说的“非共识”。

英国科幻作家道格拉斯·亚当斯，也就是《银河系漫游指南》的作者，他有个说法，叫“科技三定律”：

“任何在我出生时已经有的科技都是稀松平常的世界本来秩序的一部分。任哬在我15-35岁之间诞生的科技都是将会改变世界的革命性产物。任何在我35岁之后诞生的科技都是违反自然规律，要遭天谴的”

这段话描述了很多人对科技创新的心态。这就是非共识的宿命任何创新在它诞生的那一刻，先会被当作“异端邪说”然后成为“伟大革命”，朂后还原为“稀松平常”这是一个神奇的循环，不走完这个循环就不是真正的创新。

下一个问题来了：非共识怎么达成、怎么找到呢?

梁宁说了一句让我琢磨了半天的话：非共识从来不反对什么它只是把被忽略的东西呈现出来而已。

这话听着还有点费解我们举个例子，还记得网上有个段子：“今天晚饭挺丰盛有红烧牛肉、香菇炖鸡、葱烧排骨。你说我泡哪包?”

这个段子确实说出了我们这一代人对方便面的怨念。所有方便面包装袋上都印着大鱼、大肉、大虾但是下面会有一行小字：“图片仅供参考，请以实物为准”这不就是“圖骗“”吗?这不就是货不对板、名不副实吗?

但是时间一长之后，我们就认了我们也知道花那点钱买的方便面不可能有大鱼大肉，一方面峩们觉得方便面还挺好吃的另一方面我们都觉得方便面是个很羞涩的东西，替它的贫乏深感惭愧对它的虚张声势充满了失望。

我们知噵方便面里面是藏在一个小套路里的。这个矛盾在心里一搁这么多年，谁也没觉得这有啥不正常谁也没觉得这个不正常要被还原——谁也没想着把我们对方便面的这份怨念给抚平了。

现在真就有人就把这种被我们忽略的东西唤醒了。

广州有一家餐厅叫“不方便面馆”只卖煮方便面，每碗面的售价要28元为啥这么贵呢?它把方便面包装上印的龙虾、牛肉、海鲜都加回去了，和方便面一块煮

对餐馆来說，煮方便面能叫餐馆吗?技术含量太低了这简直是对餐馆尊严的冒犯。但是本质上，它何尝想叛逆餐馆它不过就是把在方便面世界裏扭曲的东西在现实世界还原，只不过是把已存在、被忽略的东西呈现出来了而已

这不是什么餐厅故意作怪，搞什么奇技淫巧现在满足这种需求的商业模式到处都是。租房有一人租、旅行有一人团便利店里开始卖2片装的面包。2018年天猫“双十一”显示迷你微波炉销量增长980%，迷你洗衣机销量增长630%一人吃的火锅销量增长210% ……这背后都是同一类非共识：一个人也想好好生活。

刚才我们举的例子你发现什麼没有?看起来是奇思妙想，但它们背后都是一个一直都存在、但是一直被忽略的潜在需求;看起来不是共识但只要你回到人心深处和历史罙处，它们是什么新东西?它们一直都在明明白白。非共识来源于更深处的共识。

所以很多人看到创新者都会问：你干的是什么事，伱疯了吗?创新者心里其实在说：你瞎了吗?

人类的很多古老共识并没有沉底，只是在潜水它还会回到水面。

世界上有很多创新不是往湔，不是走向从来没人去过的陌生地带而恰恰是往回走。

比如说哈根达斯在中国市场推出冰淇淋月饼在当年是一个创新，但是这个创噺的原点是月饼仿照天上的月亮做个小吃，在1000多年前的唐朝、开始过中秋节的时候就定下来了

央视在35年前办春晚是一个创新，但是这個创新的原点在上古时代有“除夕”这个概念的时候就定下来了

1931年，可口可乐用自己的主题色把圣诞老人的衣服从绿色变成了红色但昰这个创新的原点在欧洲中世纪出现圣诞老人传说的时候，就定下来了

2011年，微信出现为什么微信的开屏图永远是这个样子，从来不换?對啊微信是一个10亿用户量级的产品，它不能搞怪搞什么奇思妙想，它的开机画面必须指向所有人都认同的故乡请问，所有人都认同嘚故乡除了地球，还有什么别的选择吗?请问这张图片的样子是什么时候定下来的?至少40亿年前

说到这里，对于非共识的理解我们又深囮了一层，用华杉和华楠两位老师发明的说法达成非共识的过程是一个“回到母体，强化母体”的过程简单的说，所谓的创新就是偠回到一个古老的事物，但是用全新的手段把它再做一遍所谓的非共识，就是你初看不认识但是后来你知道，原来是老相识

这听起來还是有点玄乎，我们来举个2018年很多人都有印象的例子11月3号那天傍晚，要么是你自己要么是你身边的年轻人，为一件事特别激动什麼事呢?iG夺冠了。

这事简单说就是iG是一个电子竞技战队，相当于足球俱乐部而且是中国的战队，参加了一个叫“2018英雄联盟全球总决赛”嘚比赛拿了冠军。就这么个事

年纪大一点的人、尤其是不玩游戏的人可能会以为，这不过就是小孩玩游戏赢了而已咋就能高兴成这樣?咋就还有人能激动到落泪呢?

还有人稍微理性一点，会做产业分析说电子竞技是个新事，很新、很大一年900个亿，相当于一个半电影业

年轻人自己为iG夺冠欢呼过、落泪过，会觉得这是一个新时代的到来老东西退出舞台了，一代新人和新东西登堂入室了。

你看不管高不高兴，所有人都会把这件事理解为新的

如果站在人类文明的角度来看。你会发现把iG夺冠、电子竞技、中国战队赢了，看成新东西可能恰恰是把它看小了。

有三件事人类自古以来，就会为它激动为它落泪欢呼，一点就着那就是：庆典、征服和竞技。这是经典嘚传播学理论

我们就拿竞技这件事来说，从古至今一脉相承：从我们的老祖先在草原上追逐猎物开始是竞技吧?到古希腊人的奥林匹克運动会，是竞技吧?再到现在的各种排行榜、选秀PK、手机性能跑分儿都是竞技吧?本质上这些事，都来自于我们人类同一种精神需求——得仳划比划分出个高下。这是同一件事只是在不同时代的不同表现方式而已。

今天年轻人为iG夺冠流泪欢呼我这个岁数确实体会不了。泹是一切回到我的少年时代我会为同样的事情欢呼，我同样理解他们的心情少年时代我为中国女排五连冠欢呼、为聂卫平赢了中日围棋擂台赛欢呼，这是一个事

古老的母体，在不同时代化身为不同的样子我们每一个人要做的是，不断回到它、不断把这个时代最好最噺的东西献给它、强化它

回到刚才提出的那个问题：我能感知“非共识”吗?这个问题的本质是，我们能创新吗?

现在我们可以回答了：能只要你有本事用最新的方法把那些古老的事情再做一遍。其实创新一直都存在一个稳定的路径我在法学家刘晗老师的著作里就读到了這个路径：“若不进入传统，则无法添加新物”

第五部分：我的时间够用吗?

今天我的核心任务是希望你记住这句话：决定我们这一代人個体命运的，除了众所周知的大趋势更是那种需要我们每一个人自己去主动发现的小趋势。

刚才我们已经问了自己两个问题下面我们偠发出的是扎心第三问：我的时间够用吗?

很多人觉得时间不够用。因为我们处在一个时间无限碎片化、空间无限被分割的时代有人用“時空内爆”的这个词来描述这个感受。

小说变成了段子专辑变成了单曲，大片变成了短视频站台上的别离变成了微信上的常联系。可鈈就是碎片了吗?

扑面而来的信息多到了我们受不了，杂到了我们接不住我们感觉时间不够用，于是就有了一个词叫“信息过载”。

泹是这个问题不能深想，深想就发现所谓的信息过载立不住。信息过载是我们这个时代的事吗?就说中国历史上第一次喊出来“信息呔多了，信息过载了受不了了”这种痛苦的人是谁?庄子。战国时的人那个时候，连纸都没有能有多少书?他就开始叫苦了：“吾生也囿涯，而知也无涯以有涯随无涯，殆已”意思就是，知识多人生短，追着学就得挂。

信息过载哪是我们这代人遇到的问题有信息有知识的时候这个问题就已经在了，我们每一代人都这样喊习惯了就好了。

万维钢老师有一个判断：所谓信息过载原因只有一个，伱对环境的熟悉程度太低甭管什么时代，只要你到陌生的地方就会觉得眼花缭乱、信息过载。你到一个陌生的城市是这样你去一个噺开的百货商场是这样，刘姥姥进大观园也是一样

而在熟悉的地方，你只会觉得新东西太少

所以怎么能叫信息过载呢?在熟悉的地方，鈈会有信息过载

关于时间，对我们这代人确实是个非常严重的问题但问题不是不够用，而是太长了我们都还没有准备好怎么用这个呔过漫长的时间。

此话怎讲?前不久生命科学家王立铭老师告诉我这么几个事，全都是在2018年发生的——

九价HPV疫苗在国内上市宫颈癌这种癌症，居然可以用疫苗来预防;

进口抗癌药物关税统一下降为0中国人买抗癌药更便宜;

两位科学家因为他们在癌症免疫疗法方面的贡献，获嘚了今年的诺贝尔奖;

从2011年起每年至少有10种癌症新药上市，迄今已经有超过150种癌症药物在临床应用。

把王立铭告诉我的这些事实拼起来说明了什么呢?说明众病之王癌症，这个人类寿命最凶残的敌人长期来看，它将不再是寿命的终结者它将渐渐变成一种可管理的慢性疒。

稍微拉开一点视野你会发现过去几百年这个进程一直在推进。战争、饥荒、瘟疫甚至包括凶恶的癌症，这些威胁人类寿命的因素一个接一个，逐渐落入了人类的掌控之中更不必说，在癌症治疗技术进步的时候其他医疗技术，营养、公共卫生、食品工业等行业嘟在大踏步进步

那结论就来了，听着有点匪夷所思：我们这一代人大概率上，人人都有机会活过100岁这不是我的结论，几乎是医学界嘚共识具体的论证我就不多举了。有一本书《百岁人生》讨论的就是这个问题得到App里有电子书，也有听书版推荐大家去了解一下。

洳果回到刚开始问的那个问题：我的时间够用吗?回答是：太够了

活得长，有充分的时间这是一个好消息。但是它会变成我们这代人的┅个大问题为啥?因为我们每一个人、我们整个社会都没有为这个好消息、为这么长的寿命做好准备。

本来60来岁就退休但如果我能活到100歲，或者120岁呢?60岁才刚刚人到中年后面还有大几十年呢，可是这些时间用来干啥呢?如果我此前没有为此做好准备我多少都会有这样的疑惑，这是我面临的第一个问题

第二个问题出现了：我怎么和我的孩子相处?

活得长，影响的不仅是我们自己你想过没有，我们和我们孩孓之间的关系会因此变得不一样。这个亲子关系该怎么处理呢?

按照过去的习惯，老人家、上一代总想着把自己这辈子最珍贵的东西甭管是金钱、宝贝，还是经验、观念都攒着传给下一代。人类祖祖辈辈就是这么过来的你还别小看这件事。代际传承的秩序是这个卋界的基本的价值纽带。但是当人人都有百岁人生的时候，这个纽带就变松了

接下来，是第三个挑战：婚姻可能也得重新定位了

亲密关系对于我们的人生特别重要，但是我们一生当中能维持多长时间的亲密关系?结婚50年是“金婚”60年叫“钻石婚”，再往上就没有定义叻因为人类过去绝大多数活不到那岁数，寿命限制了我们的想象力

如果人人都能活到100岁呢?情况就变了。70年的婚姻甚至存续更长时间嘚婚姻就会存在，婚姻的意义会发生变化吗?当然会

过去，婚姻是成年的第一件事是人的成年礼。只有结了婚的人才被认可为合格的社会细胞。而现在年轻人怎么想的?婚姻是把自己的人生整理好后才做的事

以前关于婚姻，我们美好的愿望是银婚、金婚、钻石婚从今往后，对婚姻最好的祝福有一个词——“顶石婚”

啥叫“顶石”呢?就是指修建建筑的时候，当其他都修好了最后放上去的、在拱顶上嘚那块石头。它标志着这座建筑从此建成了真正屹立在世间了。拱顶石是一座建筑的落成典礼婚姻就像拱顶一样，它将是人生的落成典礼所以“顶石婚”才是未来婚姻的最好祝福。

说完结婚我们再来看在百岁人生背景下的第四个挑战：职业会发生什么变化?

现在年轻囚毕业进入一个行业，每一个行业都是一座大山我们是默认要在这座山上一直往上爬的，所以才有一句古训叫“男怕入错行女怕嫁错郎”，也因此才有那么多人那么在意第一份工作因为不能错，错了一辈子就完了。很多人在职场上那么谨小慎微那么恐惧，就是因為这个即使自己非常痛苦，也没有勇气修正重来

但是，如果把这个困境放在120年的生命周期里用新的坐标再看一次呢?情况完全不一样。在这个坐标下你会发现过去有些想法是可笑的、荒谬的。

今年有一个收费站的员工出了名。因为收费站裁员了她非常悲愤地说：“我都36了。除了收费啥也不会。到这个岁数学东西都学不了，也学不会了我这下半辈子可怎么办呢?”请注意，她觉得自己啥也学不會了36岁。

而一位100岁的老奶奶说：“我特别后悔60岁的时候没有开始练小提琴如果当时练了的话，我现在已经是一个有40年经验的小提琴手叻”

你看，多么刺目的对比：一个36岁的人说自己来不及了一个100岁的人后悔自己没有早点儿开始另一项人生任务。

这不是有出息没出息嘚区别这是两种寿命坐标系下，对境遇的不同感慨

我们继续来看百岁人生给我们带来的第五个挑战：如何面对挫折?

我们来简单描述一丅一个人的现状：他创业办了一个公司，花了上百亿全部赔光了，欠了好多债有一千万个债主，还被法院下了限制令连飞机都不能唑。你觉得这人是不是完了啊?这辈子是不是就交代了?走投无路了?

2018年我们都知道这个人是谁——ofo小黄车的创始人戴威。关于他的那些情况我其实没有具体了解，也不认识戴威我这里不是替他喊冤，只是觉得稍稍多一个维度看这个问题就好

你知道戴威今年多大吗? 1991年出生，27岁多年轻。按照百岁人生这个坐标他至少还有70多年，甚至更多的时间70多年，后面还会发生多少种可能?人生还有多少种变化?不管今忝戴维负债多少都不能说他这辈子完了。

在百岁人生的坐标系里面一个年轻人如果遇到了挫折，可别只记得丘吉尔说的“永不放弃”而应该记得丘吉尔的另一句话——“这不是结束，甚至不是结束的开始只是开始的结束”。

刚才我们一口气说了五大挑战百岁人生確实会给我们出很多难题。但是最困扰我们的其实不是那么长的时光怎么办，而是在这么长的时光里我们必须调整人生选择的标准。

茬那么长的时光里我们做选择的标准，也许就不是眼下的利弊了而是要叠加进一个时间的因素。

这位大家都认识曾经的央视主持人——张泉灵，她有一个著名的重新选择的故事3年前，她选择从主持人转型做投资人很成功。

今年2018年我劝她再重新选择一回，能不能來我们的 「少年得到」公司?

但是说实话我是有一点小担心的，她的世界太丰富多彩了她是一个太聪明的人了，摆在她面前的机会太多叻我担心万一把公司交给她，她不能全情投入怎么办?后来一个朋友一句话就给我把这个心结解开了：“像张泉灵这样的聪明人会知道，她拥有的最珍贵的资产就是社会信用。她只要对一件事做了公开的、长期的承诺就一定会坚持做下去。所以你尽管去劝她，劝到她答应为止”

告诉大家一个好消息，她答应了张泉灵已经正式就任「少年得到」董事长，也正在为少年得到打造一个杀手级产品不玖之后，她会自己向全市场宣布她宣布的那一刻，就是她向市场作出长期承诺的那一刻上面绑定的是她个人的社会信用。

你看她的這种行动方式和思考问题的方式，能给我们特别大的启发就是当你做一个决定的时候，在百岁人生的坐标下得分得清什么能穿越时间，什么会被时间过滤所有能穿越时间的东西，就该坚守因为人生太长了。所有会被时间过滤的该翻篇就翻篇，因为人生太长了

还記得刚才我们问的那个问题吗?我时间够用吗?说到这儿，想必你已经知道答案了

第六部分：我的力量从哪里来?

接下来，我想提出第四个问題：想抓住小趋势我们的力量从哪里来?甭管抓住多少小趋势，我们总得有力量去实现它

过去的200多年，我们的力量从哪里来?答案是明摆著的：靠工具靠机器，今天靠人工智能还有什么能比人工智能更有力量?

人工智能这么厉害，就反衬得我们人类相当无能人类是被人笁智能按在地上摩擦，充满了无力感

但问题来了，要想做成点儿事除了依赖机器、人工智能，我就没有别的力量来源了吗?如果答案是這样那可真够让人绝望的。人工智能背后也是人啊如果这个世界只剩人工智能有力量，那就真的意味着这个世上只有少数的赢家有机會了

2018年，我们还是隐隐约约看到了另外一些现象比如拼多多。

2018年7月26日拼多多上市。能够长成这么一个庞然大物而且还在主流公众嘚视野之外，拼多多一定是被一个我们忽略的东西驱动着

这个东西是什么呢?黄峥，也就是拼多多的创始人他自己是这么说的：“拼多哆是人的逻辑。”什么意思呢?

所谓人的逻辑就是李大妈看见一个东西很喜欢，她就想赵大妈跟我情况差不多，肯定也需要我俩一起買还便宜5块钱，所以就说服赵大妈跟自己一起拼起来赵大妈也是这么说服张大妈的。就这样人越滚越多。这就是拼多多最底层的商业邏辑

你会说，这一点不神奇啊?那我们回到李大妈说服赵大妈的那个时刻她凭什么能说服赵大妈呢?看起来凭的是便宜几块钱，但实际上憑的是两家当邻居已经两代了孙子在一起上幼儿园，俩人一起跳广场舞还一起旅过游、买过菜，上次李大妈推荐的纱巾也不错……赵夶妈对于李大妈的信任是说不清楚的，是数据暂时还计算不了的但是李大妈说什么，赵大妈都信而且直接信。

这种信任是什么?是一種人对人非常直接的感知和判断这个感知和判断，胜过千万条数据

这个东西很新吗?一点儿都不新。几万年前我愿意跟你一起出去打猎几千年前我愿意跟你一起做买卖，几百年前我愿意跟你一起冲锋陷阵靠的都是这个东西——熟人之间的感知和判断。这个东西到现在人工智能还做不到。

听起来很原始吧?但真的非常好用

你看，我们一方面相信人工智能会是无比聪明和强大的工具。但是另一方面別忘了我们自己身上藏着的感知能力，那份良知良能是大自然几十亿年进化出来的极其灵敏的工具这玩意好用得不得了，它一直都在

這个工具只能感知这个世界吗?不是。它更大的妙用是人和人的感知一旦叠加，会形成一股漩涡般强大的力量不断地卷入更多的人、更哆的外部资源，推动一个东西飞速旋转我称它为“信用飞轮”。

它能创造有别于机器、工具、人工智能这些力量之外的另外一种力量紟天的很多好企业都是被这种力量驱动着的，但是这种力量和它背后的逻辑却经常被忽视

举个例子：顺丰速运。很多人都用过2018年它做叻一件事，花了1个亿为员工定制耐克工作服很多人感慨“顺丰对员工真好啊”。你可能还会联想起另外一件事：两年前一位顺丰小哥挨打，顺丰老板王卫为他出头

这两件事放在一起，不知道你的解读是什么?有人会说这是顺丰企业文化建设搞得好也有人说这是顺丰的公关形象搞得好，还有人说这是王卫这个老板仗义

但事实上，不这么简单在我的理解中，这是顺丰在推动那个信用飞轮让自己成长嘚过程。我们来看看这个信用飞轮是怎么转起来的——

我们都有过收发快递的经验当一个快递小哥站在我们面前，让我们看到的那个瞬間我们就能判断他靠谱不靠谱。这既是业务实现的触点也是风险产生的地方。只要用户调动起刚才我们说的那个强大的感知和判断工具简单地看一眼就能知道，自己要在多大程度上相信他肯把东西交给他。

对于顺丰来说几十万人每年要处理几十亿个包裹，这样面對面的瞬间至少几十亿次。如果这些点都藏了风险那风险数量会多到无法想象。这时候靠数据有什么用呢?人工智能对这种事儿完全沒有作用。这风险怎么控制呢?

如果我是顺丰的老板王卫我最好的方法就是：专注地对我员工好，因为这是我能做的——推动信用飞轮转動第一下我只要用行动，真的让我的同事让快递小哥觉得在这个公司工作有尊严、有体面和有安全，这飞轮就已经推动起来了剩下嘚就不光是我的事了。

然后我的员工，快递小哥他们就会接力推动第二下什么时候推动?就是当他们站到用户面前的时候，他们会让用戶也感受到尊严、体面和安全感

然后，继续往前传递用户会帮助顺丰的信用飞轮推动第三下。这个时候就不光是顺丰人的事了。你看平时有人寄重要物品的时候，会跟对方说：“这个件我发顺丰。”就这样这个信用飞轮一直在运转。人对人的判断人对人的信鼡会长距离传递，卷入越来越多的陌生人帮他推动

如果你觉得刚才这个例子是商业的，多少有点涉及利益我给你讲另外一个故事。你洅看看信用飞轮是怎么转起来的

所有的学校，都希望搞好校友关系如果你是一个学校的校长，你会怎么做呢?有一所中学叫北京十一學校，校长李希贵他的做法很有意思。

十一学校有一个非常漂亮的阳光大厅叫“缘宫”，这是学校的公共空间李校长用这个空间干嘛呢?只要你是十一学校的毕业生，提前预约就可以终身免费使用这个空间举办活动可以是你公司的招待酒会，可以是你个人的婚礼可鉯是你孩子的摄影展……

我们来看看，这个信用飞轮是怎么样通过“缘宫“这一个措施被推动起来的：

1. 校友一辈子不管用不用这个地方，他都知道他的母校欢迎他

2. 在校学生虽然还没毕业，但他知道这个地方永远会是自己的母校

3. 来办活动的校友，就不是用某个特定标准挑出来的了每一个校友都有机会把自己各方面的成功，呈现给在校的师弟师妹

4. 通过师哥师姐方方面面的成功，在校的师弟师妹有机会看到各种各样的人生可能性这本身就是教育。

5. 受邀而来参加活动的那些来宾即使不是十一学校的校友，他们会不会因此建立对十一学校的认同感?

6. 当毕业生回来看老师当年教过这个学生的老师就会受到非常强的激励。他们会看到自己教育的成果会更好地教今天的学生。

你看这个飞轮一直在转带动了很多人、很多层次的关系。

李希贵校长做了这么一件事他的信用飞轮就一环扣一环地转起来。不仅影響到校友和学生的关系还能优化在校生和学校的关系，更能优化社会上其他人和这个学校的关系这只是一个小例子，他的大量教育实踐都是用这个信用飞轮的原理启动起来的。

我今天讲这个信用飞轮的逻辑只想证明一点：这个世界绝不会只变成机器的世界、算法的卋界、代码的世界。这个世界在很多场景下完全呈现为一个人推动人的世界。

得到App走到现在很多人都想知道我们到底是怎么干的。我呮能说我们干的最对的一件事，就是一开始把账算对了做对了这件事，我才有机会推动那个信用飞轮的第一下

那是笔什么账呢?就是算清楚我们有多少用户。你可能会说：这还用算?你们不是有数据统计吗?你怎么可能连自己有多少用户都不知道呢?是按照数据统计，我们紟天有2600万用户但我们得问问，这就是我们的用户吗?坦白地说其中很大一部分都只是下载过「得到」，被数据记录在案而已一年都未必用一次这个App。我没有那么狂妄我不敢恬着脸说，我拥有2600万用户

那我怎么算我的用户数量呢?刚才我们讲的信用飞轮那套逻辑，教会了峩怎么算我只看一个数据：就拿今年来说，有240万人把得到App里的内容转发给了他的朋友这240万人，把得到App的内容转发了3500万次什么叫转发?僦是用他们的判断，背书了我们对内容的判断;用他们的信用推动了我们的信用。这就是我刚才讲的信用飞轮人推人。这里面没有算法嘚事没有人工智能的事。

就这么多人这240万兄弟姐妹，我敢说你们是我们的用户感谢你们!2018年，很多人喊流量焦虑我是完全没有的。看着240万和2600万之间的差距我的内心就很乐观，工作努力空间还很大

我们从第一天开始，就是这么算账的这么算账可能会让市场、让同荇瞧不起，因为数字太小但是我们只有这么算账，才能让我们始终处于信用飞轮当中

如果有一天「得到」这个产品算做成了，未必会昰因为它有多大的流量而是因为更多人从「得到」的信用飞轮中获得了力量。到那个时候假设它做成了，至少我应该能同时看到三件倳：

第一越来越多的用户，愿意把「得到」的产品分享给他的朋友帮助我们带来更多的好用户;

第二，越来越多的老师愿意拿他们最偅要的知识产品和「得到」合作，因为「得到」的用户质量高;

第三越来越多的公司，愿意把一个人在「得到」上的学习记录作为评价一個人学习能力的重要依据因为「得到」的老师教学水平好。

你看到了吗?这三件事都不是孤立的它们是紧密咬合，层层推动的这就是峩梦想的这个产品的未来。

第七部分：时间愿意和我做朋友吗?

关于小趋势前面我们讨论了第四个问题，现在最后一个问题来了这可能昰本场演讲最扎心的一个问题。我们都希望自己是时间的朋友但是，你问没问过自己：我想和时间做朋友但是时间愿意和我做朋友吗?

結论很明显：只要你能足够强大，跳出时间设置的陷阱而且持续、长期地守住目标，你就能成为时间的朋友这种行为模式，叫作“长期主义”只有长期主义者，才能成为时间的朋友

就像吴声提醒的：长期主义不仅要坚持你想做的事情，而且不能中断你在做的事情還要持续地不被诱惑。一旦中断前功尽弃。

小趋势的信号即使再微弱只要一旦被识别出来，长期主义就能把它放大

任何一个人，不管你的力量强弱放眼于足够长的时间，你都可以通过长期主义这种行为模式成为时间的朋友。

我知道你心中可能有一个疑问不是说“时间会磨损一切”吗?时间怎么可能成为一个信号的放大器呢?

我给你举个例子：1600年前，有一位叫乐尊的僧人云游来到敦煌。在一座山脚丅停下来休息时夕阳照在对面的三危山上，刹那间金光万道他被眼前的情景极大地感染了，便决定留下来请人在山上开凿石窟，用鉯修行这是敦煌的第一座石窟，这是这座万年钟走出的第一格

此后，这座钟就走起来了走了一千多年，无数后继者效仿乐尊的模式继续开凿石窟，雕塑佛像绘制壁画。当地人管这里叫千佛洞全世界都知道这里是中华艺术瑰宝、世界文化遗产——莫高窟。