车友们好我是你们的好朋友家園君
李师傅做了近三年的滴滴及时司机封号,近期他被平台给永久封号了但他一直不明白到底是为什么。到底为什么呢我们一起来看。
从李师傅的描述中我们可以看到:
李师傅是2015年10月份入驻滴滴成为一名网约车及时司机封号的,自入行到现在他一直都兢兢业业,对待乘客的态度很不错服务意识也很强,服务分达到了90的高分在今年12月底,李师傅正常的接着单却突然遇到了被永久封号的处置。
当時他就紧急联系了滴滴客服并提出了质疑,为什么要封号而滴滴客服那时给他的答复是他不符合"网约车服务管理暂行办法"的第十四条規定。李师傅起初根本不懂这条规定的内容是什么后来他在网上查询过后才知道。但他在仔细认真的看过数遍后确认自己根本就没有违反这条规定
在多次跟滴滴客服沟通无果后,李师傅在12月底特意赶回到绍兴上虞老家并到老家的派出所开具了一份"有无犯法犯罪记录证奣"。该证明中明确表明并未发现李师傅有违法犯罪记录但后来李师傅将此证明提交给滴滴平台时,客服人员却并未给他切实有效的解决只是一直让他等。
对于李师傅来说做了3年的网约车及时司机封号就相当于他的一份稳定工作,面临失业的艰难抉择李师傅终于还是忍耐不住了。他就此事找到了当地的媒体来进行曝光希望通过这样的方式让平台恢复他的及时司机封号账号,让他能够再次正常接单
鉯下是记者赶到现场就此事进行的采访:
记者在了解了李师傅的情况后,对他进行了现场采访记者看到了李师傅提供的相关资料。现场李师傅再次拨打了滴滴客服的电话他再次提出他的账号为何会被永久封号的质疑,但客服却表示涉及到及时司机封号隐私客服人员看不箌但她指出相关的信息是公安部门提供的。至于李师傅此前提交了"无犯法犯罪记录证明"的后续处理客服人员表示目前暂时不支持申诉。
严格管理网约车及时司机封号是大家都希望看到的毕竟我们普通用户都不希望受到危害。但作为一名网约车及时司机封号来说被封號就面临着失业和没收入,而如果连一个原因都不给的话确实让人很难接受。对于此事大家会持怎样的看法呢