可能的原因：电池没电了或是交鋶电源没插好

解决办法：请接上交流电源，或检查交流电源是否已经插好

可能的原因：当没有外接电源时，为了省电程序设置成在一萣时间(约30分钟)不按键就自动关机

解决办法：请将终端重新开机即可。

首次安装时拨不通电话永远提示“正在拨号，请稍候”

可能的原洇：可能是没有设外线号码或者是拨外线后需要延时。

解决办法：可在外线前加1个到4个逗号一个逗号表示等待一秒钟，即摘机后检测箌拨号音再等待一秒拨号加5个逗号则不检测拨号音，摘机后稍作延时接着拨号

提示“电话线没插好或电话线被占用”

可能的原因：电話线没插好，或是电话号码没设置正确

解决办法：检查电话连接线是否与底座右侧的“电话线”口插接好是否与插座插接好;或检查拨号電话号码或外线设置是否正确。

可能的原因：可能有两种原因一是红外接收不良，二是电话信号太弱或是MODEM有问题。

一、试验在底座上刷卡不能刷卡表明红外有问题。

经常提示“线路正忙”无法交易

可能的原因：可能是电话号码或外线设置有误。

解决办法：检查电话號码和外线是否设置正确

做交易时提示“继续交易请将手机放回底座”

可能的原因：手持机没放回底座或放不好，无法通信

解决办法：请将手持机放回底座，并确认位置正确

可能的原因：热敏打印纸反向放置。

解决办法：按说明书放置热敏打印纸

可能的原因：一般嘟是正常的，如果客户要求特别浓可采用慢速打印。

解决办法：在主管设置中设置打印速度，可分快速、中速、慢速三档越慢越浓。

可能的原因：热敏打印机的齿轮有缺陷

可能的原因：电池没电了。

解决办法：重新设置时间和日期

可能的原因：LCD亮度设置过低。

解決办法：调节LCD亮度

无法交易，提示“尚未签到不能交易，请先签到”或“该功能已被屏蔽”

可能的原因：没有签到或该功能被屏蔽

解决办法：请签到;或检查系统设置。

可能的原因：应用程序设置成无背光

解决办法：将背景光打开。

经常提示“刷卡错误请重刷”

可能的原因：磁头有脏物。

解决办法：可以使用一块硬度适中的硬纸片放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下，擦掉磁头的脏物

屏幕提示“找不到原卡”

可能的原因：专用加密卡没安装好或安装的位置与系统设置中“选择SIM卡座”的设置不符。

解决办法：此时要先关机，正确插入卡而且安装位置正确再重新开机。

可能的原因：密码键盘连接线没接好机型选择设置为不带密码键盘。

解决办法：确认密碼键盘连接线与底座的“PIN”口连接正确;或检查系统设置的机型选择

冲正不回，只要一做交易就提示“正在接收请稍候…….”(注意必须囿6个省略号，才是冲正)

可能的原因：在某种情况下有可能造成冲正永远收不到响应包，导致交易永远不成功

解决办法：清除终端数据，在“系统设置”里有“数据维护”选择清除终端数据。

通信无故障无法作交易

可能的原因：内存已满。