三星产品使用咨询服务支持

建议按照如下步骤操作：

2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据

3.备份手機数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测

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前端摄像头出现问题比如设备停电，网络不通再就是看一下你的本地远程显示设备是否正确配置。

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