我是眉山人2018年8月8日在大唐房屋笁作人员的陪同下在井研碧翠豪庭售楼部选了一套房（2号楼1单元802室）办理分期首付全款十分之一以微信形式付了37000元。之后让我们回家办理恏个人征信银行流水，无房证明和收入证明等待通知去办理按揭手续直到9月中旬与销售人员联系说是当地农商银行每月贷款额度有限暫时还办不了手续需等待，下旬销售人员让我换一下房说我选的那套银行还没行换一下就可以办理了我没同意换。10月初销售人员告知不想等就可以去办理退房手续之后销售人员就休假了让我与售楼部联系得知我选的房卖重了。10.31号在碧翠豪庭售楼处双方协商退款就退款時间问题产生分歧，售楼处管理人女士财大气粗的说你们不同意一个月之内打钱就去起诉我们我们是国企不怕得。我在井研举目无亲只恏同意11月31号之前退款12月1号我与售楼部联系他们给了一位冉总的电话让我联系，冉总保证12月10日之前打款12月10号冉总又说12月底打款。一位老總说话这么不做数12.29号在网上查到规划局卢军（不知职位）的电话与之联系说明情况，回复让他先了解情况我心里有所希望了，今年1月2號与冉总联系说卢军和他联系过了仿佛说再说（我找上级领导告过状一样）保证春节前打款现已经1月22号了还没收到钱心里很愁我要回自巳的钱咋就那么难呢？请市长帮我我没得关系，没得能力没得头脑。真的不知道咋办已经拖欠好久了。