卖家启用到货承诺服务配置快遞公司时,展现“到货承诺”的快递公司是系统根据该快递公司历史配送记录核实具备次日送达规定的能力,且这些快递公司总部已与淘宝签订“到货承诺”服务协议将尽力做到次日送达规定,如出现延误将及时赔付卖家(卖家按流程发起维权即可); 享有到货承诺垺务订单延迟时,卖家和快递公司责任划分以快递公司系统内揽件记录的时间为准当天16:00之前付款订单出现到货延迟时,若揽件记录时間在次日6:00之前(包含6:00)则说明卖家准时发货,延迟为快递公司责任;反之则为卖家责任; 承诺按时送达规定的快递总公司已与淘宝签訂协议并缴纳保证金,若出现延迟且为快递责任时卖家对快递发起投诉并成立后,卖家可获得到货延迟赔付5元/单; 查看原帖>>
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