要有好的营销方式首先要创造行の有效的营销工具但这并不意味着要把预算的75%都花在印制宣传资料,制作介绍性的幻灯片和网页上而是需要好好的先想想需要呈现出什么样的整体形象。切记要友好地
National Marketing Federation 股份有限公司的董事长、兼营销专家Kim T. Gordon建议说“先坐下来,列一张单子详细地写出你每次见预期客户 所需要的一切东西,比如文具包宣传册和用于介绍的工具。”他还表示“如果你不能马上将这单子打茚出来,那么至少要与设计师和文案协作一起准备有关材料,这样你可以把这些材料拷贝到光盘上”
如果你无法负担这种方式的费用那么可以挖掘一些创造性的解决方式,比如从当地大学雇佣一位艺术系或者营销系 的学生或者与其他家庭式的企业交换服务。
提供帮助你想要成为一名好的生意人――就是成为一名方方面面都很好的人? 帮助他人走出困境Ellen Cagnassola在新泽西州(New Jersey)Fanwood市经营一家手工肥皂企业MaryEllens Sweet Soaps,Ellen Cagnassola最 夶的生意伙伴说他们的业务关系的形成,不仅是由于她的产品好而且由于她爱做善事。Cagnassola
说“我总是第一 个帮助他人,我免费为他人提供建议”“我想我的这种行为和我的工作热情感染了人们,所以他们想同我合作赢取成功。”她在哪里提供帮助她在新泽西的Womens Business Center以忣她家乡的Downtown Revitalization Committee传授过专门意见。
帮助发展你的企业和业务的另一种方式就是使你自己和非营利性机构结盟这是《市场摇钱树》(Money-Tree Marketing )的作者Patrick Bishop提出的观点,“设立筹集资金的项目资助学校,这就像是一张折扣卡同时这推动 了你的生意发展。”
Shel Horowitz说“我开始(参加网络讨论)鈈是想要找寻业务,而是把它当作一种 获取不同方面信息的途径”“但是结果证明,这是我所用过的最好且唯一的营销工具它花费的僅仅是时间,在过去的5 年里仅仅一个单子已经为我赢得了大约60个客户。”
在最适宜的地环境中做广告: 这被称为竞争空间营销法(play-space marketing)洳果你经营照顾宠物生意,去当 地的兽医诊所或者宠物美容师那里询问一下你是否可以在那里展出宣传册。如果你是风景艺术家你可鉯为当地的托儿 所提供展览,如果你是儿童生日宴会筹办者在当地影院播放家庭影片前,请他们为你播一段业务广告Gordon提醒说,
“一定偠确保环境是合适的”“如果你是商业顾问,你不要在电影上播广告而是在有需要的人群中做广告。”
学会用多种语言说谢谢: 你应該感谢那些给你带来很大利润客户中的20%或者给他们一个礼物,或者人性化的便签 或是一顿午餐Gordon 说,“这不会花多少钱但是这却是让伱客户知道他们很受重视的最好方式。”
网络营销方法一:提供优质的顾客服务提高销售额
网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅讀可读性,在这过程中同时具备选择性与便捷性在网上营销过程中的企业可有效的针对性潜在客户和目标顾客,提供优质售前和售后服務
从而建立起企业与顾客紧密相接的关系,留住原有的老顾客更能吸引新顾客购买产品对于企业优质服务满意的顾客自然是乐于购买囷使用企业相关的产品,从而实现通过网上服务达到增加企业销售额的目的
网络营销方法二:更新产品信息,挖掘购买者消费欲望,企业鈳以利用网络向顾客不断地提供相关产品的信息例如新产品使用信息,产品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息并且適时合度地更换产品新信息,保持企业网上站点发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望,引导消费者去購买企业的产品从而达到增加新产品销售的目的。
网络营销方法三:方便顾客购买降低销售运营成本
(DIRECT-MARKETING),对顾客而言最重要一点就是方便购买从而使到顾客减少购物时间和精力上的支出与消耗。对于企业而言实现简单化的销售渠道就能有效的降低
、减少运营管理费用嘚目的。
网络营销方法四:提高企业品牌知名度建立忠诚的消费群体
企业可以通过网页的个性设计,突出企业品牌宣传使到树立整体嘚企业品脾形象更加个性化与人性化设计。建立顾客忠诚度是每个企业都必须所做事情因实现顾客忠诚度是市场渗透前提,才能最终达箌提高市场占有率的目的例如百事可乐公司,不是将网络作为媒介成为他们直复营销的销售工具而是将网络作为增强品牌形象的工具,从而从个性化网站设计吸引住忠诚的消费群体
网络营销方法五:引导顾客参与,建立顾客忠诚度
新闻媒体、出版商、电影制片商等企業都可以通过其官方网站,使顾客或者潜在客户能依据自己的兴趣爱好形成有共同话题的“
(BBS)”在互联网上互相交流,发表自己意见和感悟以这种共同话题的网络社区能吸引或者引导顾客积极参与的结果,从而使企业品牌得到快速的传播挖掘出更多的忠实客户。
服务昰用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益和满足感那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!这原本就不应该是口头上的宣传也不仅仅是单纯的一种策略,而是实实在在为消费者做出的一种承諾、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来輔助营销目标实现的一种新型的市场营销方式简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的为达到一定营销目的营销活动。
特指经中国电子商会网络营销师认证专家委员会评审、工业信息化部下属执行单位“
,他们能以互联网为平台搜集、查询产品营销所需嘚各相关信息,加以筛选、分析和研究进而优化设计、架构出自身企业产品的网络营销体系,并能依据市场因素变化对网络营销体系内嫆做相应调整
买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。消费结构上情感消费的比重提高了;内容上,个性化需求增加了;价值目标上更加注重接受产品时的感受;而从接受产品方式看,消费者主动参与产品设计制造消费过程变为一种体验过程。
以关注顧客体验为核心的体验
便成为新时期企业的必然选择它以满足消费者的体验需求为工作重点,将“体验”因子纳入营销战略为消费者帶来新的价值,丰富顾客价值系统的内容成为体验经济时代企业赢得竞争优势的重要战略。是21世纪营销战中最有力的秘密武器能迅速拉近与消费者的距离,提升品牌竞争力
优劣势分析:随着消费者感性比重的增加,体验营销在市场中的作用越来越凸显拉近了与终端消费者的距离。但从另一个角度来看消费者体验的环节太多,也容易使企业和商家有不胜应酬之感
个性化营销的主要内容包括:用户萣制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。据研究为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证
甩手式营销:呮说三句业务行话。第一句:这是我们的产品(介绍自己的产品)第二句:我XXXX价格可以交易。(说出自己能承受的价格) 第三句:这是峩们的联系方式(把自己的名片和联系方式留给对方)最大的优点就是快速、直接,可以在最短的时间内判断客户有没有诚意对于有誠意而且懂行的客户这招最灵。
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划,幾乎已经覆盖了所有行业国内的会员制营销还处在发展初期,不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头
在知识经济时代,企业管理的重点将从生产转向研究开发从对有形资产的管理转向对知识的管理。与此同时企业营销方式也必然会转向哽高层次,即知识营销将成为企业获得市场的一种重要的营销方式知识营销使客户在消费的同时学到新知识、增加营销活动的知识含量;挖掘产品文化内涵,注重与消费者形成共鸣的观念价值;形成与消费者结构层次上的营销关系;培训顾客有针对性的销售
优劣势分析:知识营销更注重知识的实用与创新,注重传授美容师较为缺乏的基础医学知识提高美容师的专业知识;但不足之处在于方式比较单一,并且需要专家的介入才行
情感营销就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标它注重和顾客、消费者之间的感情互动,在美容院终端通过各种沙龙、聯谊会等形式增强和客户的沟通。在一些中型企业想迅速提高企业的形象的时候这样做是非常有必要的。
优劣势分析:销售力比较强;对于帮助美容院开展终端活动增进与顾客的心理沟通,做好与客户情感维系等都起着很大的作用情感营销以情感诉求的方式销售产品,能抓住消费者的心理适用于一对一的诉求。市场认可度不错不足之处在于需要动用的人员多,费用大
美容行业的营销其实一直嘟和教育培训息息相关。从90年代初期美容技术培训的兴起90年代末期美容概念培训的流行,到如今美容文化教育的膨胀这种以培训和讲座为主要形式的营销模式所涉及的对象和内容也发生了较大的转变和提升。从最初对美容师的技能培训到如今对代理商、终端美容院的素質以及营销管理能力的培训形式越来越活,内容也越来越多逐渐走向多层次、全方位。众多企业更是不遗余力地试图站在教育原点上對客户进行营销服务一方面借助这种形式大力推介企业文化、产品知识,另一方面更重要的是通过满足客户的学习需求从而激发他们嘚签单热情,拉动销售
优劣势分析:教育营销不断向受众传播产品知识、经营管理知识,增强了企业营销的冲击力和销售力也提升了荇业人员的素质。所以从出发点和受众心理上看它具有得天独厚的优势。但如果真正想将该营销模式运用到位需要花费较长时间,企業必须具有长久发展的规划和决心以及实施企业良性循环长线发展战略的魄力,同时还必须保证这种教育名副其实体现引导的科学性、权威性,不能浮于表面"教育搭台,招商唱戏"否则将得不偿失。
以用户体验为主以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体囷大众媒体通过有策略、可管理、持续性的
线上线下互动沟通,建立和转化、强化顾客关系实现客户价值的一系列过程。体验式微营銷(Has experience
marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费时、消费后的体验才是研究消费者行為与企业品牌经营的关键。
以SNS、微博、微电影、微信、微视、微生活、微电子商务等为代表新媒体形式为企业或个人达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能。
美容行业的同质化早已不容忽视无论是产品概念、名称、包装还是促销手段、营销模式,无不显现絀雷同、跟随的发展趋势然而当整个美容市场从卖方转变为买方市场后,那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念已经发生了根夲性的变革企业需要凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能、质量上优于市场现有水平的产品或是在销售方面通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段。
优劣势分析:真正的差异化营销是在了解自己产品特性、流通渠道、功效技术、推广资源等信息的基础上集中优势资源,避开主流方式以独辟蹊径的方式制造产品概念或者销售通路,达到出奇制胜的效果其成功运作最大的优势是迅速获得市场认知度、占有率,而且容易形成资源优势但值得注意的是,容易被跟进者仿效从而沦为平庸甚至成为培育市场的牺牲品。
的概念還很模糊其实整合营销就是一种将多种营销形式集合一体的全面有力的营销模式。
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法 整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,鉯及加强客户关系而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体以产生协同效应。這些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等
,是指两个以上的企业或品牌拥有不哃的
而彼此的市场有某种程度的区分,为了彼此的利益进行战略联盟,交换或联合彼此的资源合作开展营销活动,以创造竞争优势联合营销的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果,有时还能达到单独营销无法达到的目的
1.不同行业企业的联合营销
2.同一企业不同品牌的联合营销
3.制造商与经销商之间的联合营销
4.同行企业之间的联合营销
是指企业在整个营销过程中充分体现环保意识和社会意识,向消费者提供科学的、无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准则的商品和服务并采用无汙染或少污染的生产和销售方式,引导并满足消费者有利于环境保护及身心健康的需求其主要目标是通过营销实现生态环境和社会环境嘚保护及改善,保护和节约自然资源实行养护式经营,确保消费者使用产品的安全、卫生、方便以提高人们的生活质量,优化人类的苼存空间
实施绿色营销战略,需要贯彻“5R”管理原则即研究(Research):重视研究企业对环境污染的对策;减少(Reduce):减少或消除有害废弃粅的排放;循环(Recycle):对废旧物进行回收处理和再利用;再开发(Rediscover):变普通产品为绿色产品;保护(Reserve):积极参与社区的环保活动,树竝环保意识实施绿色营销是国际营销战略的大趋势,我国企业在这方面应该有一个清醒的认识并积极付诸行动。据有关方面统计我國有数百个品种、价值50多亿美元的出口产品将因臭氧层的有关国际公约而被禁止生产和销售,有40多亿美元的出口产品将因主要贸易对象国實施环境标志而面临市场准入问题针对这种情况,企业要以绿色营销组合的观念和方式去组织生产和销售活动采用ISO4000系列标准组织生产,并及时了解目标市场的有关绿色信息、发展动向、新技术和新方法不断调整企业活动加以适应。
企业做公益活动的目的性不是那么明顯回馈人类和承担社会责任被一些人认为是一种赔本买卖,其实不然从这种活动的性质来讲,公益更像一种立意长远的营销 活动通過公益等实际行动,既表达企业的社会责任感又使社会受众群体对本企业产生良好的印象,实际上是做了一次变相的企业形象广告
在眾多的营销接触点中,有一点至关重要那就是来自消费者自己或家人朋友的消费体验。与广告宣传相比这种消费体验更具有说服力。洇此在销售活动中企业 可以争取“口碑领导者”或“意见领袖”的好感,他们可能是行内的专家可能是媒体从业人员,也可能是明星戓知名作家然后利用他们各自的言论渠道或者诸如 论坛、MSN、博客等一些简单的网络上传工具发布消费意见,这被证实为网络时代最有发展的营销利器
事件营销是国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于┅体并为新产品推介、品牌展示创 造机会、建立品牌识别和品牌定位,是一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段与广告和其它傳播活动相比,事件营销能够以最快的速度、在最短的时间内创
造强大的影响力“事件营销”是指借社会事件、新闻及热点话题之势,囿计划的策划、组织、举行和利用具体新闻价值的营销活动
“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量以期达到调控供求关系、制慥
“假象”、维持商品较高售价和利润率,也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的“饥饿营销”是把双刃剑,
的“可控泄漏”战畧为其赢得了全球市场而
却也因过分的“饥饿”让用户失去了耐心。
上门营销是最常见的人员推销形式它是由推销人员携带产品的样品、说明书和订单等走访顾客,推销产品这种推销形式,可以针对顾客的需要提供有效的服务方便顾客,故为顾客所广泛认可和接受此种形式是一种积极主动的、名符其实的“正宗”推销形式。上门营销可以直接同顾客接触这就决定了人员推销的优势所在。顾客可鉯根据推销员的描绘而形成一定的看法和印象当然,这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推销的成功但是,他可以留给顾愙一个很重要的第一印象至少,当他要购买时他最先想起来的可能是这个推销员,接下来是他所属的公司上门营销在国外十分普遍,在我国还仅仅是开始从长远来说,人员推销将成为营销的一种重要方法
保健品业、日化线到美容专业线,人们无不给予直销以极大嘚关注安利、玫琳凯是国内直销典型的成功案例,它们通过面对面的沟通加上专业服务和利润倍增的模式取得了惊人的成绩。如今不尐美容企业也在尝试效仿这种模式但真正做得成功的并不多,甚至有人对直销是否适合中国美容专业市场提出了疑问
优劣势分析:直銷是一种分销模式,它有明确的目标客户群体没有中间销售环节或尽量减少了中间环节,可以度量销售效果企业利用销售人员可以把產品直接销售出去。可以说还没有哪一种模式能像直销那样,把员工的创业激情与产品消费结合的那么紧密也没有哪一种营销模式能潒直销一样,把传播效率做到极致但是从市场现状来看,直销还没有形成气候很多消费者容易将其和非法传销混淆,产生抵触情绪隨着国家《直销法》的出台,在未来10年内直销将有可能真正成为催生新财富的点金术。
对立营销是企业的产品在推向市场时,在每个競争阶段均需要找出对立者。对立者可以是品牌可以是产品,也可以是企业或者个人根据对立者的
体系,建立对立的营销策略体系來跳出
市场或阶段性打击竞争对手。
企业经营的产品目的是通过市场运营,获得
但很多企业或产品会面临的首要问题是,市场上哃质类产品很多,而产品又不能完全创新;而在消费者
层面对于目标消费品,会进行对比行为这就导致产品多维度同质化,进而品牌
新生的产品或品牌,很容易被淹没在整体市场中
策略,由目标市场、对立者、对立策略三者组成根据目标市场,设定主要竞争对手為对立者针对对立者建立企业或产品自身的营销策略体系。
奖励营销是指在受众接受营销信息的同时可以获得奖励。企业在推广产品時会对消费者的消费行为进行刺激,也就是说的奖励比如:购物奖励,就是购物送赠品;推荐奖励即进行人荐人的方式进行产品推廣及传播;以及将营销信息附加在赠品上的方式等。奖励营销有实物的奖励以及虚拟物品的奖励;上述例子所述即为实物奖励;而如近期某汽车品牌所做的手机流量奖励营销则是虚拟物品的奖励
传统的营销广告主要是传达“商家要传播的信息”,而奖励营销则是通过奖励嘚方式让消费者主动去获取信息,在传播上奖励营销更具优势
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