“匿名”投诉“韩国韩亚航空”要求退款，其中涉诉金额32663元目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在7月11日向黑猫投诉平台反映：“在2020年5月21日当天我在韩亚官网购买機票，官网显示付款失败但银行卡上已扣钱。给客服打电话他们说要等2周左右，并且给了我处理退款部门的联系方式（唯一联系方式）在等了一个月后发现还未退款，我就联系了韩亚客服第一次是在6月24日和韩亚客服联系，他说因为我这是属于外国的卡 退款会在1个月咗右 如果退款不成功再联系。但是我是在5月21日就扣款了并且有银行扣款信息为.cn