1.你查询到的余额是活期存款余额你存的2万块一年期是定期存款,需要查询定期账户才能看见活期余额是没有这两万的。如果你的定期存在银行卡上可以通过手机银荇查询银行卡上的定期账户就可以看见了。如果你的定期是存折那么手机银行看不了,只能到银行柜台查看
2.银行给你存的不是定期,昰其他产品那就需要你到银行柜台查询和咨询了。
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