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时间：2019-02-05 21:01
手机号码1599421****于3月24日在中国移动退费技巧公司营业厅办理了销户手续销户单上显示31日后办理退费。4月27日去营业厅办理退费营业厅说没有那么多现金，需要向公司请示之後说因为是刷卡消费，需要原卡退回我同意了，结果一直到今天都还没有把钱退给我中间多次去营业厅，也多次打10086投诉每次给我的囙复都是退费正在办理中，在走流程问需要多久，次次都说给不了准确的时间估计要1-2个月，但是从我4月27日办理退费到今天8月3日已经3个哆月了还在走流程，真不知道他们是走什么流程需要这么久
}“用户”投诉“去哪儿网”要求退款,道歉，其中涉诉金额668元目前投诉已回复。
消费者“用户”在6月30日向黑猫投诉平台反映：“因疫情影响2月2日提交的机票退费申请，当时显示全款退费30日退款到账。回程机票是在别的平台购买没几天就收到退款。如今五个月过去了去哪儿网一直说是亚航原因不給退费。实际是同行的朋友比我晚提交的退费申请别的平台早就完成退款。去哪网不守诚信黑心商家。”
商家“去哪儿网客服”6月30日茬黑猫投诉平台回复：“亲关于您反馈的问题，小驼已告知高级处理专员请您耐心等待并保持电话畅通，谢谢 ”
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